Gebruikers van de Canadese cryptocurrency exchange QuadrigaCX niet in staat zijn om toegang te krijgen tot de meeste van hun geld, volgens CoinDesk, voor een ongelukkige reden: de uitwisseling van de oprichter, Gerald Cotten, onlangs overleden, en was de enige persoon die wist dat een vitale wachtwoord.
QuadrigaCX de website onlangs ging naar beneden en het bedrijf ingediend voor de bescherming van de schuldeisers, zeggende dat het proberen om een aantal “liquiditeitsproblemen.” In het gerechtelijke dossier, Cotten de vrouw zegt dat het bedrijf dankt zijn gebruikers $250 miljoen CAD ($190 miljoen USD), en dat het beschermen van de gebruikers van middelen van de hackers, een deel van haar gebruikers munten werden bewaard in een “koude portemonnee” — een fysiek apparaat dat niet is aangesloten op het internet. Cotten was de enige persoon met toegang tot het apparaat, volgens zijn vrouw, en ze hoeft niet het wachtwoord te decoderen. Het bedrijf had ook een aantal bank-en payment processor over problemen met een aantal andere organisaties holding QuadrigaCX fondsen.
Gebruikers zijn sceptisch over de uitwisseling van de vorderingen, met een aantal deskundigen op te merken dat een aantal van haar portemonnee hebben gezien dat sommige activiteiten sinds de problemen waren bekend. Echter, als het bedrijf heeft inderdaad haar cryptocurrency in een nu-ontoegankelijk-apparaat, het lijkt waarschijnlijk dat duizenden gebruikers zullen nooit in staat zijn om te herstellen van hun fondsen.