Suite aux révélations d’hier au sujet de l’utilisation de la session de relecture tech parmi les grands noms des applications de voyage qui recode iPhone les écrans des utilisateurs, Apple est désormais dire les développeurs de supprimer le code responsable ou de les divulguer à des utilisateurs, selon un nouveau rapport de TechCrunch. La punition pour ne pas le faire pourrait être aussi grave que d’avoir la fausse application, enlevé de force à partir de l’App Store.
Apple a confirmé à la publication de son App Store d’Examen des lignes Directrices interdisent ce genre d’activité sans d’abord gagner le consentement éclairé de l’utilisateur. “La protection de la vie privée des utilisateurs est primordiale dans l’écosystème Apple. Notre App Store d’Examen des lignes Directrices exigent que les applications qui demande explicite du consentement de l’utilisateur et de fournir une indication visuelle claire lors de l’enregistrement, l’enregistrement, ou autrement, de l’enregistrement de l’activité de l’utilisateur,” un porte-parole d’Apple indique TechCrunch. “Nous avons informé les développeurs qui sont en violation de ces strictes conditions de confidentialité et de lignes directrices, et de prendre immédiatement des mesures si nécessaire.”
Apple dit logiciel d’enregistrement d’écran sans divulgation enfreint ses conditions de confidentialité
La pratique dite de la session de relecture, implique l’utilisation d’une tierce entreprise, dans ce cas, analytics, entreprise de Glassbox, pour intégrer le code dans une application mobile qui enregistre l’activité de l’utilisateur. Le but est soi-disant pour informer un app maker certaines caractéristiques, la conception de l’interface des décisions, et d’autres parties de l’application qui pourrait être le déclenchement des utilisateurs ou à l’origine de problèmes. Et il n’y a aucune indication que Glassbox est en train de faire quelque chose infâme avec les données que ce soit.
Cependant, comme TechCrunch a souligné, le problème est moins avec Glassbox et de plus avec le voyage et l’hôtel d’entreprises, aucun de qui divulgue l’utilisation de cette technologie pour les utilisateurs. Dans un cas, Air Canada, une application mobile a été même à défaut de masquer des données utilisateur sensibles, et expert en mobile App Analyste a été en mesure d’intercepter les données en utilisant un assez standard homme-dans-le-milieu-attaque. D’autres entreprises qui utilisent Glassbox et ont été mentionnées dans l’article de TechCrunch inclure Abercrombie & Fitch et Hollister ses filiale, Expedia, Hotels.com et Singapore Airlines. Aucun d’entre eux semblent divulguer session de la technologie de relecture pour les utilisateurs dans leurs politiques de confidentialité.
Dans une déclaration accordée à La Verge, Glassbox minimisé session de relecture et a dit qu’il prend au sérieux la vie privée de l’utilisateur:
TechCrunch pièce est intéressante, mais également trompeuse. Glassbox et ses clients ne sont pas intéressés à “l’espionnage” sur les consommateurs”, a indiqué la compagnie. “Nos objectifs sont d’améliorer à la clientèle en ligne expériences et de protéger les consommateurs à partir d’un point de vue de la conformité. Depuis sa création, Glassbox a aidé des organisations à améliorer des millions d’expériences client en fournissant des outils qui enregistrer et d’analyser l’activité de l’utilisateur sur des sites web et des applications. Cette information aide les entreprises à mieux comprendre comment les consommateurs utilisent leurs services, et comment et pourquoi ils sont en difficulté.
Nous sommes de fervents défenseurs de la vie privée des utilisateurs et de la sécurité. Glassbox propose à ses clients les outils pour masquer chaque élément de données à caractère personnel. Nous croyons fermement que nos clients devraient avoir des politiques claires en place de sorte que les consommateurs sont conscients que leurs données sont enregistrés, tout comme les centres de contact informer les utilisateurs que leurs appels sont enregistrés.
Pourtant, c’est moins sur l’utilisation de Glassbox à la technologie, ce qui semble être le cas pour la plupart des entreprises à l’exception d’Air Canada, et plus sur la divulgation appropriée de l’écran de recodage logiciel. Notamment, Glassbox dit TechCrunch il n’exige pas de ses clients de divulguer l’utilisation de la technologie pour les utilisateurs. Mais comme nous l’avons vu avec la Pomme de la répression récente de Google et de Facebook, par le mauvais usage de l’enterprise application des certificats, il ressemble à l’iPhone maker est plus disposé que jamais à prendre des mesures contre ceux qui abusent de l’App Store et de la plate-forme iOS.