Bättre känd för hantering av hårdvara och mjukvara, Cio: er och ges en ny uppgift — att göra företagskultur för att klara en tid av stora, snabba förändringar.
Tech chefer kan vara nyckeln till att införa rätt business kultur för organisationer under en period av ständig förändring, mycket som har skapats av den digitala omvandling befintliga projekt som leds av IT-avdelningen.
Sådana är påverkan av Cio: er över människor och processer nu som teknisk analytiker på Gartner uppskattar digital ledare kommer att vara ansvarig för kulturförändring som HR-chefer inom två år.
Analytiker tyder på att Cio: er har möjlighet att skapa rätt typ av företagskulturen genom tekniken val de gör, och att Cio: er har redan plockat upp massor av erfarenhet i ledande kulturella förändringar som de har drivit igenom digital omvandling.
Vad är mer, det verkar Cio: er har fått lite smak för att leda i förändring. Elise Olding, research vice president på Gartner, säger att många Cio: er att erkänna att rätten kultur hjälper till att påskynda den digitala omvandling ansträngningar.
Det är något som jag har hört flera gånger genom mina samtal med Cio: er också. Julie Dodd, chef för digital transformation och kommunikation på välgörenhet Parkinson STORBRITANNIEN, säger framgångsrika digitala omställning kräver en kulturell förändring och en medvetenhet om hur tekniken kan användas för att hjälpa företag uppfyller sina mål snabbare.
Det betyder inte att varje CIO-led-digital omvandling projektet är en framgång, antingen vinna människor över om den potentiella kraften av DET-led förändring är av enkel. Framgångsrika digitala projekt som verkligen om justeringar personlighet av en affärs — och ändra det som finns inskrivet tecken är tufft.
SE: 10 sätt att kommunicera mer effektivt med kunder och medarbetare (gratis PDF)
Gartner har också funnit att så är fallet. Teknisk analytiker säger att 50 procent av transformerande initiativ är tydliga misslyckanden, med en kultur av motstånd till förändring, det största hindret. Analytiker: s vice ordförande Christie Struckman säger Cio: er bör börja med kulturen förändras när de går ombord på digital-omvandling, inte vänta med att ta itu med det senare.
Men att omfamna digitala ändra det är inte utan sina utmaningar. Phil Armstrong, global INFORMATIONSCHEF på finansiering fast Stor-West Lifeco, säger att använda tekniken som ett strategiskt spaken innebär ofta re-inventing processer som fungerar väl och som är mycket lönsamt.
Armstrong säger att denna process av pånyttfödelse — med hjälp av teknik som cloud computing och nya sätt att arbeta agile är det viktigt eftersom det garanterar att företag börjar se värdet av att ligga steget före sina konkurrenter. “Vi ser en enorm förändring i attityden till tekniken i vår organisation”, säger han.
“Jag tror starkt på att tekniken är företag, oskärpa mellan teknik och verksamhet är inte bara suddigt, det försvinner. Om du inte inse det och börja att omfamna att ändra, genom saker som Agile, DevOps och moln, då du kommer att vara kvar, snabbt.”
Så hur kommer du igång? Gartner föreslår att det bästa sättet att göra kulturell förändring stick är till att börja med en liten, motiverad grupp och sedan visa upp resultatet.
Phil Lewis, chef för digital transformation på modekedjan Boden, är en annan digital ledare som har gått lärdomar genom hans ändra programmet till en bredare verksamhet.
Lewis har arbetat hårt på att Boden för att ta bort de kulturella skillnaderna mellan teknik och digitala. Han har hjälpt till att driva agila arbetssätt i hela verksamheten och skapade scrum-team för nya initiativ som omfattar flera olika delar inom företaget, såsom utveckling, produkt och användarupplevelse.
SE: Teknisk budgetar 2019: EN CXO ‘ s guide (ZDNet särskild rapport) | Ladda ner rapporten som en PDF-fil (TechRepublic)
Den viktigaste lärdomen, säger Lewis, är att det bredare organisation ser plus-poäng som ett nytt sätt att arbeta ger och sedan kräver liknande förmåner. “På samma sätt som det som hände i IT-branschen i termer av Scrum och Agila, jag tror att folk har börjat inse att små, tvärfunktionella team kan lägga till värde i andra delar av verksamheten”, säger han.
Lewis, därför finns en förändring i uppfattningen, som har icke-IT-chefer inser att digitala chefer har bred kompetens som kan hjälpa till att förändra verksamheten till det bättre. Styrelseledamöter som kallar på deras Cio: er för att få råd om människor och processer för att hitta nya sätt att övervinna de kulturella utmaningarna i samband med att omvandling.
Att visa genljuder med Brad Dowden, delårsrapport CIO och chef på Intercor Förändringar. Han säger att uppleva digitala ledare har av att driva omvandling program som definitivt lämnar dem väl lämpade att ge råd till resten av organisationen — bland annat HR-chefer — om de bästa sätten att bedriva framgångsrik kultur initiativ förändring.
“Människor kan vara pigg på idén om förändring, men när man ser hur förändringar påverkar deras dag-till-dag roller, de kan vara mindre angelägen. Och det är där Cio: er kan verkligen hjälpa till och använda sin erfarenhet för att hjälpa till att skapa rätt kultur för digital transformation”, säger Dowden.
Han erkänner att få organisationer att anta en framåtblickande vision är den största utmaningen digital ledare står inför. “Teknik är tufft men det är genomförbart — det riktigt svåra är att få folk att köpa i den kulturella förändring som krävs för att leverera business transformation”, säger Dowden.
Men för att lyckas i rollen som kulturell förändring beslutsfattare, Cio: er kanske inte vill titta på kanalen HR-chef, men ser i stället till deras marknadsföring och försäljning kamrater.
“I slutändan, tekniken är en möjliggörare för människor att lyckas vinna hjärtan och sinnen är viktiga, inte som övertar ansvaret för HR-chef,” säger Dowden. “Alla it-chefer behöver för att bli lite mer som säljare och har förmågan att sälja visioner för människor, inklusive förhållandet mellan det tekniska genomförandet och kulturell förändring.”
Det känns ibland som om ansvarsområdet för CIO fortsätter att expandera exponentiellt. DEN ledare som en gång kunde fokusera på att köpa och implementera system skall nu utvidga sitt inflytande långt utanför it-avdelning.
Den goda nyheten är att denna förväntan att ta på nya områden —till exempel operationer, upphandling, innovation och nu kultur — innebär att företaget har mer förtroende för förmågan hos CIO än någonsin tidigare.
Folk brukade skämta om att de initialer CIO stod för ‘Karriär Är Över”. I verkligheten, den digitala ledande roll är på väg in i en ny period av tillväxt och utveckling. Cio: er måste anamma denna möjlighet — frågan är hur många Cio: er är upp till denna utmaning.
TIDIGARE OCH RELATERADE TÄCKNING
Vad är en CIO? Allt du behöver veta om Chief Information Officer förklarade
Vad gör en CIO göra och hur de förhåller sig till CTO och CDO? Allt du behöver veta om rollen som CIO.
IT-strategi: Hur till hålla din bästa personalen glad och motiverad
CIO Strategier: att se till Att din bästa personal att hålla sig handlar om mer än bara pengar.
Varför Cio: er måste bli CHROs för en framgångsrik digital omvandling (TechRepublic)
2021, it-chefer behöver för att förvandlas till chef HR-handläggare för att effektivt förändra företagets kultur, enligt en Gartner-rapporten.
Din nästa tech karriär språngbräda? Varför Cio: er bör överväga icke-ledande roller
Ta på ett nytt projekt utanför den dag jobb kunde ha några överraskande konsekvenser.
Vad är en Chief Data Officer? Allt du behöver veta om CDO-roll
Chief Data Officer är en av de nyaste ledande roller. Här är vad det gör och varför det är viktigt.
Hur man ska fylla DET gap kompetens
Med den bästa personalen svårt att hitta, här är ett par sätt att öka ditt spel när det kommer till IT-rekrytering.
Trump skapar Amerikanska AI Initiativ för att främja forskning, utbilda arbetstagare (CNET)
Ordningen är utformad för att skydda Amerikanska teknik -, nationell säkerhet, integritet och värden när det gäller artificiell intelligens.
Relaterade Ämnen:
Digital Omvandling
Innovation
Trodde Ledarskap
Tech-Industrin