Nike sier at en løsning er på trappene for sin ødelagte Tilpasse BB smart joggesko, dager etter en Android-oppdateringen gjengis noen av dem ubrukelig.
$350 Tilpasse BB kom i salg denne siste helgen, og brukere begynt å rapportere problemer snart etter. Noen rapporterer at enten venstre eller høyre sneaker ikke klarer å koble sammen etter å ha forsøkt å oppdatere dem gjennom ledsager Android-app. Det betyr at sneaker kan ikke være strammet ordentlig slitt. Noen brukere sier oppdateringen forårsaket motoren slutter å virke, så selv de fysiske knapper som ikke fungerer.
En Nike talsmann fortalte Randen, “Vi ser isolert tilkobling spørsmål knyttet til oppsett av Nike Tilpasse BB og arbeider aktivt for å løse det. Hvis en forbruker som opplever dette, oppfordrer vi dem til å ta kontakt Nike forbrukertjenester.”
For tiden, sko, kan noen ganger bli løst med en hard reset, som innebærer å holde nede joggesko’ to knapper. Skoene skal være i stand til å pare igjen etter det. Problemet synes ikke å påvirke iOS-brukere.