Hvis du har brug for værktøjer til at gøre dit job, men arbejder ikke giver dem for dig, skal du henvende sig til ikke-godkendte alternativer? En ny undersøgelse viser, brug af ikke-godkendte beskeder apps er mere udbredt, end HR tænker.
Også: Fire ud af fem Amerikanere mistillid mainstream sociale medier
Amsterdam, Holland-baseret Enterprise Sociale Netværk (ESN) platform selskab Speakap adspurgte over 1.000, der “ikke-desk’ medarbejdere i USA, STORBRITANNIEN, Holland, Spanien, og Tyskland i December 2018.
Det ville forstå deres eksisterende interne kommunikation i praksis samt deres behov, frustrationer og præferencer for medarbejdernes engagement.
Ikke-reception arbejdstagere er mennesker, der typisk arbejder på deres fødder i indstillinger som detail-butikker, hoteller, restauranter, barer, produktionsanlæg, lagre og hospitaler.
Undersøgelsen viste, at næsten to tredjedele (64 procent) af respondenterne bruger deres mobile enheder til arbejdsrelaterede kommunikation — selv om 32 procent af de adspurgte sagde, at de ikke har lov til at bruge deres mobile enheder under arbejde på skiftehold.
Næsten hver femte (18 procent) af de ikke-reception arbejdstagere bruge messaging-apps som WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, eller Telegram som den primære kanal til at kommunikere med kolleger, ledere, og hovedkontoret.
Speakap
Over halvdelen (53 procent) af de adspurgte sagde, at de bruger messaging-apps til arbejde-relaterede anliggender mellem en og seks gange hver dag. Imidlertid 16 procent af de adspurgte svarede ‘nej’, når de bliver spurgt om deres HR-eller intern kommunikation afdelinger er opmærksom på denne skik.
Når respondenterne blev spurgt om det vigtigste kriterium for, hvordan de ønsker at modtage den interne kommunikation fra deres selskab, toppen svar var at lære om nye produkter, kampagner og tilbud (vægtet score på 9.31).
Manglende samarbejde og udveksling af oplysninger kan hæmme to-vejs kommunikation.
Over hver fjerde (27 procent) af de adspurgte sagde, at deres største frustration med, hvordan deres virksomhed leverer to-vejs kommunikation er mangel på samarbejde og udveksling af relevante virksomhed eller et produkt af oplysninger og erfaringer med deres kolleger, teams, kontorpersonale og ledelse.
SKAL LÆSE
Få ud af de sociale medier, efter en halv time, og du kan blive gladere (CNET)Her er de sande omkostninger af sociale medier (TechRepublic)
Med EU Generel Forordning om databeskyttelse (EU GDPR) i kraft siden Maj 25, 2018, mange virksomheder nu forbyde brugen af apps som WhatsApp og Snapchat for at overholde EU ‘ s GDPR.
Forståeligt nok, Deutsche Bank har forbudt brugen af SMS, WhatsApp, og andre messenger-tjenester fra januar 2017 på grund af de strenge krav til dokumentation forpligtelser, der falder på bankerne for overholdelse af lovgivningen.
Ifølge Patrick Van Der Mijl, medstifter af Speakap:
“Bare fordi disse værktøjer er populære eller foretrukne betyder ikke, at de er det rigtige valg. Der er tre alvorlige problemer med at bruge værktøjer som WhatsApp og Facebook Messenger for medarbejdernes kommunikation — digital velfærd, data, sikkerhed og overholdelse af lovgivningen.
Værre endnu, den ikke-godkendt brug af disse værktøjer kan potentielt forårsage en virksomhed til at mislykkes en revision uden nogensinde forårsager bruddet, især i stærkt regulerede industrier.”
Så hvad er løsningen? Installere et intranet med messaging-funktionalitet, at mobil-første medarbejdere kan bruge til at kommunikere? Eller installere politikker på medarbejderens mobile enheder, så de kan kun bruge godkendte apps og funktioner?
Så længe medarbejderne kan få deres arbejde gjort, så måske lade dem bruge de værktøjer, de har brug for at arbejde effektivt, vil være den bedste løsning for dem. Så længe de ikke er i stramt regulerede miljøer, ville du lade dine medarbejdere gør deres bedste arbejde – med de redskaber, de allerede bruger?
Tidligere og relaterede dækning:
Hvordan til at holde dine medarbejdere tilfredse på arbejdspladsen
Millennials og Gen Z på arbejdspladsen, der omfatter ikke-traditionelle arbejdsplads strukturer, interessant frynsegoder, og en vilje til at arbejde for en mindre virksomhed, eller lavere løn for at få en kreativ virksomhedskultur.
Video brug boomer i organisationer ifølge ny rapport
Brugen af video på tværs af virksomheder, der vokser, efterhånden som flere og flere organisationer ser sin værdi, ifølge en ny rapport
Tech loyalitet truer produktivitet på arbejdspladsen
Der er ikke forbindelse mellem tech, at arbejdstagere ønsker, og hvad lederskab er at give – og medarbejderne er ikke at bakke ud.
Braidio annoncerer WorkStreams platform til at optimere virksomhedens produktivitet
Platforme i dag, er nødt til tråd alle de nødvendige oplysninger, viden og business-værktøjer i et enkelt punkt af produktivitet.
Relaterede Emner:
CXO
Smart Office
Produktivitet
Virksomhedens Software