Kalk har udsendt en advarsel om, at ryttere om en firmware fejl i virksomhedens el-scootere, der kan forårsage “pludselig overdreven bremsning” under brug, via Washington Post.
Den fejl har en tendens til at der opstår når man kører ned ad bakke i top hastighed
Ifølge Kalk, fejlen opstår i “meget sjældne tilfælde er normalt, når en rytter, der er at gå ned ad bakke på toppen hastighed og rammer et hul i vejen eller en hindring, scooter uventet vil bremse den forreste hjul, der har ført til, at nogle ryttere at blive såret. Kalk siger, at problemet ikke er fælles, med mindre end 0.0045 procent af alle Kalk rides oplever problemet, men selskabet advarer kunder alligevel, og bemærke, at de skal bruge ekstra forsigtighed, samtidig med at den bliver rettet.
Til dette formål, Kalk har allerede begyndt at udrulle en foreløbig opdatering, som selskabet siger, har skåret ned på spørgsmål, der allerede er, og arbejder aktivt på en sidste rettelse, at det håber at være færdig inden for kort tid.
Indtil det tidspunkt, Kalk anbefaler, at ryttere test bremserne på nogen scootere, de bruger på starten af turen for at sikre, at de arbejder korrekt, og for at undgå at gå i topfart ned ad bakke, indtil den endelige firmware patch er blevet afsluttet.
Kalk er ikke den eneste scooter virksomhed at have en nylig bremsning skræmme; tidligere på måneden, en firmware sårbarhed blev fundet i Xiaomi M365 el-scooter (som Kalk ikke bruge, men nogle rivaler gør), der kan give en hacker eksternt at udløse bremserne på scootere.