Den AMERIKANSKE Federal Trade Commission har vellykket brakt den første saken mot bruk av falske, betalt Amazon anmeldelser feilaktig annonsere en online produkt, byrået kunngjorde tirsdag kveld. Det aktuelle selskapet, heter Kur Encapsulations, Inc. og eies av Naftula Jacobowitz, betalt en tredjepart å skrive fem-stjerners Amazon anmeldelser for et vekttap supplement kalt garcinia cambogia. Den plante, opprinnelig til Indonesia, er mye mischaracterized som bidrar til vekttap, men er faktisk kjent for å føre til akutt leversvikt.
Kur Encapsulations betalt et nettsted som heter amazonverifiedreviews.com for å holde produktet er Amazon rating over 4.3 av 5 stjerner, med vurderinger om at supplement jobbet som en “kraftig appetitt suppressant” og “bokstavelig talt blokkerer fett fra forming.” FTC finnes de som hevder å være falske og ubekreftede.
“Folk stole på vurderinger når de er shopping online, Andrew Smith, FTC er direktør for forbrukervern, sa i en uttalelse. “Når et selskap kjøper falske anmeldelser for å øke sin Amazon rangeringer, det gjør vondt både kunder og selskaper som spiller etter reglene.” FTC første arkivert sin klage på 19. februar, og et forlik i underkant av en uke.
Første gang FTC har stramma inn på et selskap å kjøpe falske anmeldelser Amazon
Som en del av forliket, Kur Encapsulations har blitt enige om å aldri igjen gjøre en “vekt-tap, tap av appetitt-undertrykkelse, fett-blokkering, eller sykdom-behandling krav for alle kosttilskudd, mat, eller-stoffet med mindre selskapet har “kompetent og pålitelig vitenskapelig bevis i form av menneskelig klinisk testing” for å støtte sine krav. Oppgjøret også forbyr selskapet fra å utgi anbefalinger, blant annet om en gjennomgang eller anbefaling er fra en reell kunde som har kjøpt produktet.
Kur Encapsulations nå må informere Amazon som det er betalt for omtaler, er i seg selv et brudd på Amazon ‘ s regler rundt salgsfremmende innhold, og må også informere alle kunder som har kjøpt den vekttap supplement. For å holde selskapet i linjen, FTC er imponerende $12.8 millioner fint, med bare $50,000 på grunn i dag og resten brukes som en måte å håndheve dommen, og i tilfelle Kur Encapsulations misrepresents hvor mye penger de har på hånden.
Amazon, i en uttalelse gitt til Randen, sa dens fornøyd FTC er å ta handling. “Vi velkommen FTC arbeid på dette området. Amazon investerer betydelige ressurser i å beskytte integriteten av anmeldelser i butikken vår, fordi vi vet at kundene verdsetter innsikt og erfaringer deles av andre kjøpere,” et selskap talsmann sa. “Selv en inautentisk gjennomgang er én for mange. Vi har klare deltakelse retningslinjer for både anmeldere og salg av partnere og vi suspendere, stenge ute, og ta rettslige skritt mot de som bryter med retningslinjene våre.”
Falske Amazon anmeldelser har blitt kjent som et problem i mange år, men myndigheter har vist liten interesse i å slå ned på praksisen til dette er siste sort. Det er presset Amazon til å gå etter gjennomgang selgere seg selv, blant annet innlevering av individuelle søksmål mot selgere på freelance-jobb nettsteder som Fiverr. Ennå FTC siste handling setter en fast skikk at etaten er villig til å gå etter selskaper som misbruk online markeder og plattformer som dette. Det er ikke klart om byrået har ressurser til å dempe oppførsel bak noen av de største dårlige skuespillere på nettsteder som Amazon, men oppgjøret sender en melding om at selskaper som dette kan ikke stole på pålitelige ferniss av disse markedsplasser å unnskylde falsk reklame.
FTC har vist en økende interesse i misbruket i tech industrien i de siste månedene, langt utover lavt nivå svindel av falske Amazon anmeldere. Tidligere i dag, FTC annonsert det ville være å danne en arbeidsgruppe med 17 ansatte advokater til å overvåke og iverksette tiltak mot konkurransebegrensende atferd i AMERIKANSK teknologi markeder. Task force vises fokusert på de stadig mer sentralisert makt av et par Silicon Valley kjempene som Google og Facebook.
Rettelse: i En tidligere versjon av denne artikkelen sa Amazon har gjort lite for å hindre falske anmeldelser fra proliferating på sin hjemmeside. Det er ikke sant; Amazon har innlevert en rekke søksmål mot review-salg nettsteder og individuelle selgere på freelance-jobb nettsteder.