Dit verklaart waarom bijna twee derde (63 procent) van de respondenten melden dat er heel wat verbeteringen, of de enorme verbeteringen nodig op het gebied van betrokkenheid van de consument data monitoring van off-website bronnen in hun organisatie.
Slechts 12 procent van de organisaties zich abonneren op een derde-partij heeft integraties met de lokale mappen en mapping services om te helpen bij het beheren van dit merk informatie.
Er zijn verschillende voordelen aan te passen aan deze nieuwe technologieën. Twee van de drie (63 procent) zijn van mening dat het verbeteren van hun marketing strategieën zal verhogen van omzet en inkomsten.
Drie van de vijf (60 procent) geloven dat het verhogen van de loyaliteit en 60 procent geloven dat het verhogen van de klanttevredenheid.
Marc Ferrentino, Chief Strategy Officer van Yext zei:
“Dit onderzoek helpt ons om te zien waar merken zijn excelleren en waar ze moeite hebben in te halen. Wat we zien is dat veel bedrijven nog een lange weg te gaan in het leveren van perfecte informatie en een geweldige ervaring van de klant overal.
In feite, vonden we dat merken die geloven dat slechts 35 procent van de informatie die over hen online beschikbaar is juist, op het gemiddelde. Tegelijkertijd merken overal erkennen dat het nemen van controle heeft ernstige omzet gevolgen.”
De modernisering van het merk strategieën voor de AI tijdperk zal leiden tot meer omzet. De sales en marketing-proces is verschoven van de traditionele website naar andere vormen van eigenschappen, zoals de derde-party uitgevers en lokale landing pagina ‘ s als de sleutel tot het stimuleren van de verkoop.
Zoekmachines, kaarten, voice search, en AI chat interfaces zijn veranderd hoe consumenten interacteren met merken. Merken hebben werk te doen als het gaat om het beheren van het merk informatie over de digitale ecosysteem — of zij zal achterblijven.
Vorige en aanverwante dekking:
De Try-before-you-buy zal groot zijn voor de Amerikanen in 2019, zeg merken
Ontvangen van scherpe aanbiedingen op je mobiel is slechts één van de 10 trends die bepalen onze shopping-ervaringen van dit jaar, volgens een nieuw rapport.
Kunnen sociale media genezen samenleving van de divisies en sluit mensen?
Mensen vandaag de dag voelen zich meer verdeeld dan united. En met sociale media snel verspreiden van meningen, het is gemakkelijk te zien waarom.
Hoeveel hebben we vertrouwen AI aanbevelingen?
Elke dag, de Amerikanen beslissingen te nemen ondersteund door AI: Welke route te nemen, die u afspeellijsten, shows om naar te kijken, de artikelen te lezen? Maar zijn we tevreden met het resultaat?
Verwante Onderwerpen:
CXO
Digitale Transformatie
Het Internet van Dingen
Innovatie
Enterprise Software
Smart Cities