Förra veckan, en döende man fick veta att han skulle dö inom några dagar av en läkare som strålade in i rummet via en telemedicin robot HD-video skärmen. Enligt AP, den 78-åriga Ernest Quintana var rusade till sjukhuset efter att ha drabbats av andnöd relaterade till kronisk lungsjukdom.
Quintana sjukdom redan hade diagnostiserats som terminal, men familjen blev förvånad och förargad när en robot rullade in på intensivvårdsavdelningen och en läkare som levererade nyheten att Quintana sannolikt skulle dö inom några dagar via video.
Händelsen har föranlett diskussioner om lämpligheten av att använda robotar i känsliga miljöer där empati är förväntat.
“Om du kommer att berätta för oss vanliga nyheter, det är bra,” Quintana dotter Catherine Quintana sa AP, “men om du kommer att berätta för oss att det är ingen lung kvar och vi vill sätta dig på en morfin dropp tills du dör, det ska göras av en människa och inte en maskin.”
Telemedicinska lösningar blir allt vanligare på sjukhus på grund av att personalen brister. De är också krypa in i icke-traditionella inställningar, inklusive kontor och skolor. Jag har nyligen omfattas lanseringen av en ny robot telemedicin station som kan scanna patienter med hjälp av värmesensorer och expediera receptbelagda läkemedel självständigt efter en videokonferens samråd med en läkare.
Men som mobila robotar haltingly ansluta sig till det dagliga livet, vi ser instanser av kulturella stift. Tidigare detta år, ett hotell i Japan avfyrade sin robot personal för att vara obehagligt och onödigt. Trummor av digital ink har spillts i diskussionen om sex robotar, och kunderna har rapporterat frustrerande interaktioner med robot butiksbiträden som saknar en viss medvetenhet och empati.
En del av det kulturella motståndet vi ser är en följd av en känslomässig intelligens klyftan mellan robotar och människor. Robotar som är tippad som känslomässigt intelligenta kan plocka upp signaler i kroppsspråk och röst och reagerar på ett beräknat sätt, men hittills är effekten inte fullt övertygande.
Forskning tyder dock på att vi är hårt fast att överväga robotar som alla sociala agenter. Som robotar att börja visa mer övertygande emotionell intelligens, är det troligt att hinder för interaktion med maskiner kommer att falla. Det är ett stort fält i robotik dedikerade till att effektivisera Människa-Robot-interaktion, och insikter från området tyder även en telepresence-robot som kan göras för att ställa ut en viss nivå av empati via gester, rörelser och hållning.
I fall av Ernest Quintana, som gick bort förra veckan, sjukhus administratörer svarade via ett skriftligt uttalande med en partiell försvar. Quintana hade redan fått sin terminal diagnos av en mänsklig läkare före sjukhus besök i fråga, även om det inte helt klart hur länge han hade. Men sjukhus protokollet föreskriver att en människa sjuksköterska eller annan personal i rummet för att övervaka telepresence-robot och interagera med patienter som behövs, och som inte fick hända.
Enligt administrerar:
“Med ny teknik, kan vi utvidga detta till att erbjuda tv-interaktioner över smarta telefoner eller video skärmar på sjukhuset. Som sagt, som vi inte stöder eller uppmuntrar användning av teknik för att ersätta den personliga interaktioner mellan våra patienter och deras vård lag – vi förstår hur viktigt detta är för alla berörda, och beklagar att vi föll kort av familjens förväntningar. Vi kommer att använda detta som ett tillfälle att se över hur man kan förbättra patientens upplevelse med tele-video kapacitet.”
Sjukhuset administratörer tog också undantag från användningen av ordet robot, vilket tyder på att det mischaracterized live videokonferensteknik.
robotteknik nyheter
Autonoma logga lastbil: Korsning mellan en långtradare och en Stormtrooper
Klocka: En robot race bil blixtlås runt den historiska banan utan förare
Robotar ta itu med prostata cancer kirurgi
Kommer robotar att möjliggöra en arkitektonisk renässansen?
Den globala försäljningen av industriella robotar logga svindlande stiga
Denna robotiserade insekter går på vattnet
Relaterade Ämnen:
Innovation
CXO
Artificiell Intelligens