×
volt-bank.png
In januari, de Australische Prudential Regulation Authority (APRA) gaf fintech opstarten Volt Bank een vergunning om te werken zonder beperkingen toegelaten nemen van deposito ‘ instelling (ADI). Het groene licht werd gegeven voor de nieuwe speler volgende APRA goedkeuring in Mei 2018 op te treden in de Australische financiële markt als een Beperkte ADI.
De APRA goedkeuring gaf Volt de titel als de eerste digitale opstarten bank in Australië voor het ontvangen van een bankvergunning sinds het begin van de jaren 2000. Fondsen tot AU$250.000 dollar gestort in Volt worden gegarandeerd door de Australische regering in het kader van deze regeling.
Echter, als Volt senior digital marketing manager Kim Kooren vertelde Salesforce World Tour in Sydney, de behoefte van het bedrijf naamsbekendheid op te bouwen en vertrouwen voordat klanten kunnen springen op de neobank zonder zorg.
In Australië, de Commonwealth Bank of Australia (CBA), de National Australia Bank (NAB), de Australia and New Zealand Banking Group (ANZ), en Westpac momenteel ongeveer 95% van het marktaandeel van de gehele Australische financiële sector. Dus Volt nodig heeft om zijn naam daar, Kooren uitgelegd.
Om dat te doen, Kooren zei Volt stond Volt Labs om bewustzijn te creëren en te verbinden met klanten.
“Volt Labs is een co-creatie van de gemeenschap waarin je kunt deelnemen in het nemen van enquêtes, het uiten van interesse in gebeurtenissen of evenementen boeken, en later van de baan kunt u ons helpen [door] het testen van producten en andere dingen … Volt Labs is in principe geven de stem weer terug naar onze gemeenschappen en hebben ze ons laten weten wat ze willen van een bank,” legde ze uit.
“Wat we willen is eigenlijk het bouwen van de bank dat maakt dat mensen beter af zijn, in plaats van een bank die u de producten die u niet op zoek naar. Een bank is die daadwerkelijk kan besparen je meer, bespaar je meer tijd, maar ook uw gegevens te beschermen.”
Volt touts zijn labs concept als een ‘gemeenschap die aandelen en testen van ideeën te creëren echt grote dingen”.
Kooren zei dat Volt natuurlijk geconfronteerd met dezelfde problemen als andere startups op gebied van klantenwerving en schaalvergroting, maar zei dat er absoluut geen besef van het merk, zoals de traditionele marketing-gedreven campagnes waren niet dragen van de vrucht.
“Toen we begonnen, hebben we niet alle kennis — en we zijn nog steeds bezig met het bewustzijn stuk — maar we zijn bijna in een fase van het merk overweging,” legde ze uit. “Maar de meest voornaamste ding is het vertrouwen element. We moeten vertrouwen om daadwerkelijk te maken dat bewustzijn voor ons publiek.”
Volt besloten implementeren van Salesforce DMP dus het kon beginnen aan haar eigen gegevens.
“Als elke opstart, begin je met een leeg canvas — we hadden geen eigendom van data,” Kooren zei. “Met dat, we hadden de grootste kans om daadwerkelijk te bouwen alles vanaf de grond opgebouwd met de beste tech, de beste tools en de beste mensen, en de uitdaging is nu in feite dat de gegevens die we verzamelen zijn, is dat we beginnen met het bezit van die gegevens en versnellen in de markt.”
Voorafgaand aan DMP, Kooren zei Volt afhankelijk was van reclamebureaus, maar zei dat het probleem met het niet bezitten van de gegevens en vertrouwt op derde partijen betekende de gegevens zijn niet geverifieerd en het was ook niet uniek voor Volt.
Het bedrijf werd opgericht in oktober 2017 door de Australische basis van Lucas Bunbury en Steve Weston. Bunbury tijd doorgebracht in St George bank en ook op Challenger Financiële Diensten. Weston heeft ook St George op zijn cv, naast Barclays en NAB.
Volt hoopt op een product op de markt later dit jaar.
VERWANTE DEKKING
Starling bouwde een bank uit het niets in de cloud
De vier-jaar-oude Londen-op basis van het opstarten bouwde een 100 procent cloud-gebaseerde bank te nemen op de traditionele spelers door het maken van bankieren eenvoudig.
Banken gewaarschuwd van ontevreden klanten als tech reuzen mee fintechs als concurrentie
Een rapport van Capgemini heeft gevonden tevredenheid is laag in klanten en banken moeten hun niveaus van personalisatie als ze willen om klanten uit te draaien aan de tech reuzen en fintechs.
CBA voorbereiden voor ‘digitale gorilla’ s ‘ om mee fintechs als concurrenten
De Commonwealth Bank of Australia weet het is niet immuun voor de dreiging van verstoring, dus het is het herdefiniëren van hoe het structuren van de organisatie en hoe het gebruikt technologie om de Amazones en de Googles, evenals fintechs, op de baai.
Waarom Westpac is het maken van ‘frenemies’ met fintechs (TechRepublic)
De bank CIO heeft gebruikt de term ‘frenemies’ voor het beschrijven van de relatie Westpac heeft met de fintech gemeenschap down under.
Hoe Westpac vast een verkoop probleem door te vragen wat de klanten eigenlijk wilde
De re-engagement-programma steeg de bank conversion tarieven, maar gaf ook haar klanten minder frustratie in het proces.
Verwante Onderwerpen:
Australië
Overheid
Big Data Analytics
Innovatie
Veiligheid
Mobiliteit