Che cosa è come fare acquisti in un Amazon Go store
CNET Shara Tibken arriva a provare l’Amazzonia Andare negozio a Seattle prima dell’apertura al pubblico. Vedere che cosa è come per un negozio di alimentari quando non dovete stare in fila alla cassa.
CVS è diventato uno dei primi rivenditori nazionali di sperimentare con il self-checkout come principale strumento di gestione pagamento e l’insaccamento nei negozi. Ma pesantemente il processo guidato è stata la possibilità di errori e frustrante. Entro il 2015, la farmacia si ritirò dall’iniziativa, ma offre comunque una ottimizzato versione delle stazioni in molti negozi. Costco aveva rimosso anche il self-checkout dai suoi negozi, anche se è iniziato a sperimentare con esso di nuovo nel 2017.
Al giorno d’oggi, i rivenditori che vanno dalle grandi supermercati a Home Depot continuare a offrire il self-checkout, ma spesso c’è un negozio di staff nelle vicinanze di assistere, con l’inevitabile glitch — un prodotto che non effettua la scansione, un coupon che non si attiva, un’esortazione alla borsa un elemento che è già stato confezionato. Una base di clienti svezzato consegna da siti remoti e acclimatando locali, servizi di consegna, la domanda migliore. Non c’è niente di essere fisicamente presenti in un rivenditore che dovrebbe infondere una transazione con più attrito rispetto a un solo clic di acquisto.
La scorsa settimana, ho visitato due San Francisco negozi che offrono diverse ma complementari vista di una vendita al dettaglio futuro in cui gli esseri umani giocano un ruolo limitato. Il primo di questi fu Amazon Go, il perimetro di mattoni e malta manifestazione di un rivenditore online che ha a lungo sostenuto la guerra contro transazionale di attrito. Infatti, Amazon Andare amplifica il senso di ciò che è sempre stato chiamato “convenience store”. Entrando attraverso la scansione di un app-codice a barre generato che, in sostanza, si apre una scheda, fare tracce gli elementi rimossi dagli scaffali per tutti gli ospiti che entrano con voi. Alla fine della giornata di shopping, effettuate con le stesse app e andare sulla strada. E ‘ quasi come conveniente e non quasi clandestino come il checkout-gratis supermercato scenario immaginato in un sapiente IBM commerciale dal 2006.
Il cibo e spese varie disponibili su Amazon Vai non sono i tipi di prodotti tipicamente associati con il rivenditore che si potrebbe trovare in una delle sue librerie. Questi depositi rappresentano un futuristico ma che, in definitiva, parte frazionaria del rivenditore spingere in generi alimentari, il mercato di massa che si sta sviluppando nella sua feroce battaglia con Walmart. Naturalmente, il suo principale incursione è tramite il suo supermercato Whole Foods acquisizione. Per ora, Amazon sembra più incentrato sulla riduzione dei prezzi al organics-concentrato catena. Ma il numero di Go memorizza potrebbe presto rivale o superare il numero di Whole Foods markets, Amazon ha annunciato l’intenzione di aprire migliaia di la 7-Eleven concorrenti nei prossimi anni, si prevede di piccole e grandi versioni che possono accettare sporca di biglietti verdi.
A pochi isolati dal San Francisco Amazon Go è l’acronimo di Mercato la posizione di Strada di CafeX (anche se popup versioni sono ancora più vicino). Entrare in negozio, si sono salutati con un gesto amichevole dal barista, ma la conversazione finisce, come tutti CafeX bevande sono mescolati con un grande braccio robotico. Gli ordini vengono inseriti tramite i chioschi e le bevande sono raccolti da immissione di un codice sul braccio dell’armadio.
Se Amazon Go è qualcosa al di fuori di un IBM commerciale (per fortuna non l’inquietante Linux), CafeX si sente più simile a un trapianto di I Jetsons-la sua visione del meccanizzata alloggi portato in linea con i limiti della realtà materiale. Ma mentre i due negozi sono molto diversi si concentra — un posto per prendere un piuttosto ampia varietà di elementi più piccoli e uno focalizzato sulla produzione di variazioni su un unico bevande — condividono alcuni tratti. Primo, non del tutto lontano con gli esseri umani. Entrambi i negozi, per esempio, sono un membro dello staff che si è concentrata prevalentemente sull’orientamento, anche se presumibilmente la necessità che farebbe diminuire nel corso del tempo. Amazon Go store ospita anche un umano guardia di sicurezza per chi tenta di bypassare nominale processo di checkout; Fortunatamente per i potenziali ladri, i piccoli negozi non possono ospitare il minaccioso calibro di ED-209 attenzione a deporre le burrito entro 20 secondi.