Träffa Erica, Bank of America ‘ s virtuella ekonomiassistent
Bank of America lagt till en virtuell assistent till sin mobila app. Läs mer: https://zd.net/2GvoEBK
Bank of America är att investera i sin tekniska kapacitet och hoppas att lite av digitala fart kan kompensera för lägre ränteintäkter mitt högre kostnader.
Banken sa att det slutade sitt första kvartal med 27,1 miljoner aktiva mobila banktjänster användare, upp 9 procent från ett år sedan, och den digitala försäljningen var 27 procent av alla konsumenternas bank-intäkter.
Digital för Bank of America sammanfattas av en “hög-tech, high-touch” – strategin inom sina enheter bland annat Merrill Lynch, som har 60 procent av kunderna använder sig av en online-eller mobila plattform i hela företaget.
Moynihan förklarade:
Jag tror att vår förmåga att fortsätta att öka produktiviteten är verkligen drivs av förändringar i kundernas beteende i den digitala resurser vi har. Så mer av den verksamhet som skulle varit klar för ett decennium sedan eller 2 decennier sedan, en person att överlämna en check på insättning för att grenarna skulle ha gått igenom personens händer och går nu via mobila bank.
×
bank-of-america-digitala fotavtryck.png
Bank of America rapporterade för det första kvartalet nettoresultat av sek 7,3 miljarder eller 70 cent per aktie på intäkter på $23 miljarder euro, i stort sett platt för ett år sedan.
Relaterade:
Latin Amerikanska banker i förväg digital omvandling projectsWallet wars: Hur en Microsoft-Amazon-ledda alliansen kan slå tillbaka mot Apple CardBrazil sprintar framåt i mobila betalningar innovationBrazilian bank Bradesco når nya AI highRevolut är klumpig automatisk bank överensstämmelse resultat i frysta konton och brist på kundens serviceFinTech bank mardröm frysta kundens pengar problemPayPal partner med Walmart för att erbjuda i butiken balans drar, depositsSquare lanserar mobil-app för sina Fakturor service
Relaterade Ämnen:
E-Handel
CXO
Innovation
Digital Omvandling: En Guide CXOs
Big Data Analytics