De opkomst van voice-technologie
TechRepublic ‘s Karen Roby en ZDNet’ s Greg Nichols praten over een recente enquête dat vindt een verrassend groot aantal van de consumenten vindt dat de toetsenborden zijn in een neerwaartse spiraal en de voice-technologie op zoek naar de vordering van zijn plek.
De Voice-technologie wint snel terrein als een primaire manier waarop wij communiceren met apparaten. In de nul-som UX spel, dat gegeten in de dominantie van tactiele interfaces, zoals een touchscreen en een toetsenbord, en een nieuw onderzoek suggereert dat een verrassend groot deel van de consumenten verwacht dat de toetsenborden in het bijzonder zijn op hun weg naar buiten.
Als ik lui schoongemaakt mijn laptop toetsenbord vanmorgen tijdens de vergeefse pogingen niet wakker te maken op de computer (ja, ja … maar wie heeft tijd om hun computer uit?), alles wat ik kon denken was: Good riddance.
De enquête, uitgevoerd door Pindrop Oplossingen, biedt telefonische fraude detectie-en verificatie-technologie voor bedrijven, is het resultaat van 4057 online interviews met een representatieve steekproef van mensen in de UK, USA, Frankrijk, en Duitsland. De resultaten geven een overzicht van de markt die wordt gevuld door de voice-assistenten en sci-fi afbeeldingen voor een werkelijk voice-activated technology ervaring.
×
google-startpagina.png
Volgens de enquête, bijna de helft (48 procent) van het algemeen publiek denken toetsenborden zal nauwelijks worden gebruikt door 2023 als voice-technologie neemt. Dat is slechts vier jaar weg en voelt aan als een stuk aan mij liggen, maar ik werk in een sector (journalistiek) dat houdt me vastgebonden aan het toetsenbord. Opzij voor een aantal voor de hand liggende problemen met betrekking tot privacy en de goede zeden, in het bijzonder voor diegenen die werken in een drukke open kantoren, het is heel aannemelijk dat die spraak-naar-tekst zal krijgen aanzienlijke trekkracht, het heeft in vele mobiele toepassingen, en gemeengoed geworden in het dagelijks computing-applicaties, zoals e-mails.
In feite, het verlangen naar een gezondere relatie met technologie is een van de belangrijkste oorzaken van de bullishness van de respondenten van de enquête op de stem geactiveerd interfaces. Twee vijfde van mening voice-technologie belooft “een toekomst waarin het gebruik van technologie is er minder last van”, aldus de resultaten van de enquête, “met 41 procent te geloven dat het zal mensen stoppen met staren naar hun telefoon.” Hetzelfde nummer van mening met de toegenomen mogelijkheden in de komende vijf jaren van het leven zal het eenvoudiger worden gemaakt door de voice interfaces.
Buiten het werk, de meerderheid van de bevolking (63 procent) zijn al het gebruik van hun stem om te communiceren met apparaten en toestellen, en 53 procent van plan om te gebruiken stem nog meer een jaar van nu. In de komende vijf jaar meer dan de helft van de mensen van plan om te gebruik, stem-geactiveerde apparaten en toestellen voor de dagelijkse taken zoals koken (63 procent), het beheer van hun huis (58 procent), het bestellen van boodschappen (52 procent), en het organiseren van een evenement (52 procent).
“De laatste jaren is er een early adopters rush om smart-apparaten en luidsprekers in hun huizen, het normaliseren van een technologie die ooit gezien werd met de nodige scepsis,” zegt Vijay Balasubramaniyan, CEO en mede-oprichter van Pindrop. “De resultaten van vandaag bewijzen dit en wijzen ook in de richting van een toekomst waarin we de manier waarop we omgaan met technologie fundamenteel verschuift naar een hands-free-model. Mensen kunnen zien van de voordelen die het brengt, zodat ze het vereenvoudigen van hun leven en helpen de strijd van de constante afleiding handheld-apparaten bieden.”
Een deel van de verspreiding van voice-technologie zal geholpen worden door complementaire technologieën die vraag handsfree-interfaces. Virtual reality, bijvoorbeeld, wordt steeds meer gemeengoed in de enterprise-toepassingen voor toepassingen zoals virtuele ontmoetingen en data-visualisatie en analyse. De mogelijkheid op te nemen stem in virtual reality zal abet de meeslepende ervaring en lijkt het een natuurlijke evolutie.
Robotica, ook is op het gebied van mens-machine-interactie is snel itereren. Als robots worden steeds aanwezig in ons leven, voice-technologie geeft ons meer naadloze manieren van interactie met hen.
Er zijn, natuurlijk, sommige haperingen aan de voice-technologie. In het bijzonder, enterprise klanten zorgen hoeft te maken over de veiligheid. Volgens Pindrop respondenten in 2017 aangehaald bruikbaarheid als het belangrijkste probleem met de voice-technologie. “In 2018, beveiliging en privacy waren de nummer één uitdaging.”
Bijvoorbeeld 46 procent van de mensen zou zeggen van niet, als de gelegenheid geboden om te gebruiken stem verificatie als een wachtwoord in, in vergelijking met 44 procent, die zou zeggen ja. Maar de trend is aan het veranderen in het voordeel van voice-verificatie. In 2017, slechts 39 procent van de respondenten zei dat ze zou hun stem als een wachtwoord.
“Heel verstandig”, zegt Balasubramaniyan, “mensen zijn nog steeds sceptisch over hoe veilig dergelijke apparaten zijn. De media hebben gepubliceerd vele verhalen van ongelukken met smart luidsprekers en ons eigen onderzoek van juni 2018 is gebleken dat 80 procent van de bedrijven maakt zich zorgen over het beveiligen van voice data. Om het gemak van deze angsten, en stimuleren het bredere gebruik van de stem, die de uitrol van voice diensten ervoor moeten zorgen dat de systemen om te controleren of de identiteit van gebruikers op peil en kan nauwkeurig plek zowel frauduleuze en originele activiteit.”
Verwante Onderwerpen:
Virtual Reality
Smart Office
CXO
Mkb
Tech Industrie
Enterprise Software