Atlanta-baserede e-mail-nyhedsbrev giant Mailchimp, der er kendt i en del for sin rolle som en tidlig podcast annoncør i sæson et af Serielle, er at udvide ud over sin kerneforretning med lanceringen af et helt nyt produkt, en suite og et vigtigt omdrejningspunkt i virksomhedens strategi. I, hvad virksomheden beskriver som den største skift i sin 20-årige historie, Mailchimp er der sigter mod at blive en all-in-one marketing platform for mindre virksomheder, med integreret CRM i centrum.
Mailchimp har bevæget sig ud over e-mail for de sidste to år med funktion introduktioner som landing pages, Facebook annoncer, Google remarketing-annoncer, postkort, social-og udstationering, og nogle marketing CRM-værktøjer. Dagens meddelelse om væsentlige bringer alle disse værktøjer sammen med CRM og et nyt website builder produkt, i en enkelt platform med differentieret prissætning.
På CRM foran, Mailchimp, der tidligere tilbudt tagging og andre produktegenskaber, men er nu at udvide funktionaliteten, så brugerne kan indsamle oplysninger, forstår publikum, og handle på den indsigt, at alle fra én platform. Med integreret CRM, Mailchimp brugerne kan tagge kunder for en mere målrettet markedsføring baseret på interaktioner, åbne kurser og klik. Platformen tilbyder også tips om, hvordan til at konvertere publikum til betalende kunder.
Som for hjemmesider, Mailchimp sagde, at omkring 10% af sine 11 millioner aktive brugere, der ikke har deres egne hjemmesider, hvilket lanceringen af sin nuværende landingsside funktion. Website builder, som er tilgængelig i beta, udvider efter landing sider og lader handlende købe et domæne og opbygge et simpelt website fra skabeloner. De websteder, der vil give generel information om en virksomhed og engagement muligheder, som downloads eller handel på en eller flere sider, der er knyttet sammen med en navigation.
I forhold til prissætningen, Mailchimp, er at skifte til en differentieret prisstruktur at afspejle sin flytning fra en e-mail service til en full-service marketing-platform. Med den nye prismodel, Mailchimp sagt, at det ønsker at tilbyde kunderne platform muligheder, der passer ind i deres specifikke strategier for markedsføring, uanset budgettets størrelse. Eksisterende betalt brugere kan opretholde deres nuværende prisstruktur og vil ikke være tvunget til at opgradere, siger virksomheden.
Også: Hvorfor Shopify, Mailchimp integration kamp er blot et tegn på, hvad der er at komme
Yderligere platform har annonceret mandag omfatter nye annonce retargeting kapaciteter på Facebook og Instagram; evnen til at genbruge eksisterende sociale indhold til Facebook, Instagram og Twitter, og evnen til at sende tilbagevendende postkort til målgrupper for at fremme salget. Mailchimp er også at styrke sin AI feature sæt og udrulning af data-drevet anbefalinger, der har til formål at optimere marketing indsats baseret på indsigt fra brugernes egne data.
Ser man på større mulighed på markedet, Mailchimp ser SMB-tech som et stort set uudnyttet marked. Virksomheden bullishly mener sig foran konkurrenterne, udråber sin 20-årige industri bly og mere end $600 millioner i årlige indtægter forud for dette produkt udvikling. Men at udvide i CRM-markedet betyder, Mailchimp vil stå over for en betydeligt større og mere og mere overfyldt felt af spillere, der spænder fra Microsoft og Shopify til Salesforce, og HubSpot.
Relaterede Emner:
Smart Office
Produktivitet
Innovation
Start-Ups
Cloud