Salesforce er at gå gennem en af sine største nedbrud nogensinde, efter at selskabet var tvunget til at lukke store bidder af sin infrastruktur tidligere i dag.
I hjertet af udfald var en ændring virksomheden har gjort til sin produktion, miljø, der brød adgang rettigheds indstillinger på tværs af organisationer og gav medarbejderne adgang til alle virksomhedens filer.
Ifølge rapporter på Reddit, brugerne ikke bare få læse-adgang, men de fik også skrive-tilladelser, som gør det nemt for ondsindede medarbejdere til at stjæle eller manipulere med en virksomheds data.
I en status-update, virksomheden skylden spørgsmålet om “en database script implementering, der uforvarende gav brugerne bredere adgang til data end beregnet.”
Salesforce kunder i Europa og Nordamerika var den mest påvirket af selskabet at lukke adgang til sin egen tjeneste.
#heatmap af Salesforce-Nedbrud pic.twitter.com/8BYTefqGg6
— Mitchell Johnson (@sfdcmitch) 17 Maj 2019
Salesforce sagde scriptet kun påvirket kunder i Salesforce, Pardot — en business-to-business (B2B) marketing med fokus på CRM.
Men, ud af en overflod af forsigtighed, at selskabet har besluttet at tage ned alle andre Salesforce-tjenester, for både nuværende og tidligere Pardot kunder.
“Som et resultat, er kunder, som ikke var berørt, har også oplevet, trafikforstyrrelser, herunder kunder, ved hjælp af Marketing Cloud integrationer,” sagde Salesforce.
Problemet skyldes en ganske ruckus på de sociale medier, hvor virksomheden er blevet drillet hele dagen. Nogle brugere har rapporteret, at de bliver sendt hjem fra deres arbejde på grund af den langvarige Salesforce udfald.
Sjælden billede indefra #Salesforce-vigtigste kontor lige nu pic.twitter.com/gAdxgori2f
— Morgan Scott (@MorganAfix) 17 Maj 2019
Så var jeg i #Salesforce, der arbejder på en rapport, og alle af en pludselig…… pic.twitter.com/qQxpBxXFRc
— Derek Wyszynski (@RealSalesAdvice) 17 Maj 2019
Også min udvikler lavet en smuk ting til alle jer:#SalesforceDown #Salesforce pic.twitter.com/0yV7DPJnrr
— Allie Lawler (@allawler) 17 Maj 2019
Parker Harris, Salesforce CTO og medstifter, undskyldte for sin virksomhedens problem på Twitter.
Til alle vores @salesforce kunder, skal du være opmærksom på, at vi oplever et stort problem med vores service, og undskylder for den virkning det har på dig. Du skal vide, at vi har alle hænder på dette spørgsmål, og svare så hurtigt som muligt.
— Parker Harris (@parkerharris) 17 Maj 2019
Salesforce sagde, at det var langsomt fjernelse af blokering af adgang til virksomheder, som ikke var påvirket af database script direkte.
“Sideløbende, og vi arbejder på at gendanne den oprindelige tilladelser så hurtigt som muligt for kunder, der blev ramt af tilladelserne ændre,” sagde Salesforce.
Cloud
Hvad serverless computing egentlig betyder, og alt andet, du behøver at vide
Top cloud-udbydere 2019: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud; IBM gør hybrid flytte; Salesforce dominerer SaaS
Cloud, enterprise tech beslutsomt forlader nul-sum-æraen og ind i en lovefest
Microsoft ønsker sin Azure-servere til at være så holdbar som tardigrades
Serverless computing: En vejledning for IT-ledere (Tech Pro Forskning)
Halvdelen af de ansatte tror, at cloud er faktisk i himlen, i henhold til en tredjedel af IT-medarbejdere (TechRepublic)
Relaterede Emner:
Cloud
Sikkerhed-TV
Data Management
CXO
Datacentre