Vänd inte dina skärmens ljusstyrka av. Pro kan gå mörkt för en mycket lång tid.
×
01-apple-macbook-pro-15-inch-2018.jpg
Det är sannolikt, när historiker blickar tillbaka på den Rike av Apple, för att senare versioner av MacBook Pro och MacBook Air kommer att gå ner som en av Apples största nonsenses.
Jag har haft min egen tangentbord problem med min MacBook Air, mindre än sex månader gamla.
Dock, en berättelse som erbjuds av fotograf och utvecklare Greg Benz kan verkligen ge dig de böjer sig för hur det nått det djup som det gjorde. Eller, kanske, de höjder.
Det verkar som hans 2018 MacBook Pro hade ett återkommande problem. Så mycket så att hans Pro genomgick fyra helt fel.
Som han själv beskriver det: “De första två moderkort ersättare verkade konstigt, men jag fick en helt ny bärbar dator från Apple på den tredje misslyckande. Precis som innan, skärmen var helt svarta efter att du klickat på power-knappen och det var en liten fläkt ljud. Den enda indikationen på att något var vid liv var att maskinen skulle fortfarande göra en akustisk signal när du ansluter strömmen och capslock-tangenten ljus kan sättas av och på.”
Detta tydligt vred Benz. Jag misstänker att det skulle driva de flesta människor dementa. Man skulle kunna tro att någon på Apple kan drivas dementa med beloppet av ersättning pengar som verkar ha varit spenderas här:
“Så, efter att ha förlorat ungefär två veckor av min tid, >$10,000 i Apples garanti reparationer (två logik styrelser, nya kablar, och en fullständig ersättning av >$7,000 dator), felsökning insatser från flera Apple Genier, nivå 1 och 2 teknisk support från Apple Företag, diagnostiska tester på Apple Store, och diagnostiska tester två gånger på Apple’ s serviceverkstad i Texas; vad som var roten till problemet?” säger Benz, att veta hur man ska hänga en cliff hanger.
Han verkar, ser du, för att vara gjort av en beslutsam inälvor. Han gick till ännu en Apple Genius-och detta visade sig vara sant att hans namn. Eller kanske han bara stannat till och tänkt lite längre än hans kolleger och experter.
Du ser, han diagnosen att det var något fel med Benz MacBook Pro. Frågan, om du vill kalla det så, var att skärmens ljusstyrka blev hela vägen ut.
Förklarade Benz: “Han använde ficklampa-funktionen på sin telefon för att lysa på den bärbara datorns skärm och kan se en liten cirkel där dina inloggningsuppgifter avatar skulle visa (och detta var otroligt svårt att se). Det visar sig att skärmen pixlar är uppdaterad även när bakgrundsbelysningen är släckt (åtminstone om clamshell är öppen). Men även att han spenderade en bra 20+ minuter försöka andra saker innan han tänkte göra det.”
Benz förstår hans berättelse är roligt. Han gör det, men be om förmildrande omständigheter. Det verkar som att när du startar upp din Pro, det visar på i den stat du senast lämnade den. Så, om du stängde av skärmens ljusstyrka ut, hur det kommer vakna upp.
Om du vill få det att gå, att du måste logga in. Men hur man loggar in på när skärmen är mörk? Och hur skulle en Apple Genius vet att detta kan vara problemet?
Det är ingen mening att nå för ljusstyrka på touchbar. Det, säger Benz, fungerar inte förrän du antingen logga in.
Men vänta, jag hör dig gråta. Varför var Benz stänga av sin ljusstyrka? Eftersom han krokar sin Pro upp till en extern bildskärm.
Och, åh, hade ingen på Apple någonsin tänkt på att något sådant skulle kunna inträffa?
Så Benz smärtsamt och omsorgsfullt utförda, externa skärmar är inaktiverade under uppstart och inloggning. Ett externt tangentbord verkar vara icke-funktionella också.
Naturligtvis Benz poäng något av ett finger på Apple: “Apple felsökningsguide är inaktuella. De gör inte observera att om du har en fast lösenord på en T2 Mac, kan du inte återställa PRAM som förväntat och därför inte kan lösa skärmens ljusstyrka frågor på detta sätt. Du kan också köra diagnostik på grund av att den svarta skärmen. Och slutligen, de bör nog be användare att försöka logga in för blinda att veta denna lista brister ovan. [Observera att jag använder och rekommenderar firmware lösenord av säkerhetsskäl, bland annat för att inaktivera en thieve förmåga att stänga av “Hitta min Mac” genom att helt enkelt hålla ner några tangenter under uppstart.]”
Du undrar om det kan vara en lösning, en lösning som är något bättre än att kasta din MacBook Pro mot en vägg.
Benz erbjuder att du kan logga in blinda: “Skriv den första bokstaven i ditt login-namn, tryck på <enter> och skriv in ditt lösenord för att framgångsrikt logga in”.
Tja, jag aldrig. Nej, jag har verkligen aldrig, som jag aldrig skulle tänka för att vända min skärmens ljusstyrka av.
Naturligt, jag har kontaktat Apple för att se hur det kändes om denna berättelse av skoningslös Benz smärta. Jag kommer att uppdatera den, skall jag höra.
Strunt Benz blind logga in, dock. Förundras över hans blinda lojalitet till Apple.
Hans utlåtande: “jag är besviken på nivån av felsökning stöd här och kände sig besviken eller övergivna under en del av customer support interaktioner. Men jag står fast vid min ursprungliga åsikt att detta är en utmärkt dator och återigen känna sig trygga i att fullt ut stödja det för fotografer.”
Och någonstans, marknadschefer på konkurrerande bärbara företag skrek.
Apple
5 skäl till att jag inte är ledsen att jag köpte min Mac mini, och inte vänta för nya Mac Pro
iPad Pro vs Surface Pro 6: Kan en tablet-hybrid laptop verkligen ersätta din bärbara DATOR?
Du är vad du äter: 10 företag som Apple ätit upp under det senaste året
Glöm MacOS: iPad är nu Apples mobila it-framtid
iOS 13 kunde ha hälsa och fitness verktyg som jag faktiskt behöver (CNET)
Är det möjligt att lämna Apple ekosystem? (TechRepublic)
Relaterade Ämnen:
Rörlighet
iPhone
Hårdvara
Smartphones
Tabletter
iOS