Som Nya Zeeland förbereder för en öppen bank regimen att genomföras i en nära framtid, Bank of NZ (BNZ) förbereder sig för att ha det gamla sättet att bank existerar parallellt med de nya, samtidigt som lagstiftningen fångar upp.
Sett på SAS Road2AI event i Sydney på fredag, BNZ chef för uppgifter om strategi och omvandling Sonya Crosby sa att hennes bank har tagit en “människo-centrerade” utformning av strategi i sin innovation, som sträcker sig även till den öppna bank-mandat.
Som Crosby förklarade en del av den tekniska lösningen är uttryckligt medgivande från, och förklaring till, kunder av vilka data som används.
“Digital engagemang med kunden att säga,” Denna tredje part har faktiskt bett om denna tillgång, att de vill använda det för detta ändamål, håller du med om och kommer du tillåta detta? Och här är riskerna för att du gör det’,” sade Crosby.
Ett par nya standarder, i Mars, som infördes i NZ som möjligt för tredje part att arbeta med banker för att lansera nya finansiella tjänster. Och i Maj, Betalningar NZ lanserade sitt API Centrum som det är sagt är att bana väg för en större öppenhet när det gäller betalningar och banktjänster och “väcka till liv en ny API-aktiverad ekosystem”.
BNZ har stått upp en sandlåda med dummy-data och arbetar tillsammans Betalningar NZ för att hantera styrningen sidan av uppdraget.
“Det handlar om läs-och skrivkunnighet för kunder också,” sade Crosby. “Ett exempel på att istället för att hämta dina bankuppgifter och skicka den till din revisor, som egentligen inte ett mycket säkert sätt att överföra dina uppgifter-eller screenscraping, vilket är ännu värre — att ha ett API på plats, det är faktiskt en riktigt säkra sättet att överföra information, vi är faktiskt att minska risken, men inte den kund som faktiskt förstår det, har vi faktiskt höra den historien, är att vi kommunicerar dessa saker på rätt sätt?”
Öppna bank kommer snart vara en verklighet i Australien, med regler som utarbetats i Mars som skulle vägleda genomförandet av nationens nya Konsument av Uppgifter Rätt (CDR).
Läs mer: NAB håller sin coola över Öppen Bank genomförande | Westpac förutspår att Öppna Bank-och kostar AU$200 för att genomföra och | eller BT Säkerhet berörda öppna bank presenterar en “gåta” för att minska risken
CDR kommer att ge enskilda individer möjlighet att “äga” sina data genom att ge dem fri tillgång till sin bank, energi, telefon, och internet-transaktioner, samt rätt att kontrollera vem som kan ha det och som kan använda det. Banking är den första sektorn som CDR kommer att gälla under en öppen bank-regimen.
Enligt Crosby, öppna bank är ett exempel på där BNZ är en sammanslagning av de gamla och de nya sätt att bank tillsammans.
“Vi arbetar fortfarande i gamla marknadsföring spel med fasta regler och filt godkännanden. Det är något som den mognad i branschen-vi måste komma bort från detta och hjälpa oss med teknisk och med ett annat sätt att tänka och ett annat tänkesätt för våra kunder att faktiskt aktivera denna valfrihet”, sade hon.
“Eftersom när människor har valt ut, det är det, du kan inte gå tillbaka till dem och säga-och de kan gå, väl hänga om jag verkligen ville veta om detta-och om du inte tyckte om med tanke på dem valfrihet, sedan i ett annat sammanhang, du har förlorat dem.”
BNZ är också att föra sina kunder i banken att hjälpa till med utveckling av nya erbjudanden. Ett exempel är med sina bostadslån application process, där BNZ förde unga första hem-ägare i samtalet i början, som sade Crosby fortsatt i design processen, hjälper banken att bättre förstå vad de faktiskt ville.
“När du har fått dem som deltar i samtalet i början, och du har faktiskt fått dem som deltar i design, då de är mycket villiga att ge sina data”, tillade hon.
MER FRÅN NYA ZEELAND
Nya Zeeland Fiber-Max anslutningar genomsnitt över 520MbpsNew Zeeland för att införa sin egen Google-skatt “om den internationella rätten att ändra bud failsInnovation och säkerhet värdering stort i Nya Zeeland BudgetNew Zeeland ser till att omfatta alla medborgare i digital futureNew Zeelands TWG att utnyttja teknik för att lära sig mer om customersNew Zeeland Tullen att använda face-to-face kontroller för eGate inconsistenciesNZ dataskyddsombudsman etiketter Facebook som “moraliskt bankrutt patologiska lögnare’
Relaterade Ämnen:
Nya Zeeland
Australien
Regeringen
Big Data Analytics
Innovation
Säkerhet