Come la Nuova Zelanda si prepara per un open bancario regime per essere implementato in un prossimo futuro, la Banca di NZ (BNZ) si sta preparando a un vecchio modo di bancaria di coesistere con il nuovo, mentre la legislazione catture.
Parlando al SAS Road2AI evento a Sydney il venerdì, BNZ testa di dati di strategia e trasformazione Sonya Crosby ha detto che la sua banca ha preso una “human-centred” approccio alla progettazione in materia di innovazione, che si estende anche all’aperto bancario mandato.
Come Crosby, ha spiegato, parte della soluzione tecnica è l’esplicito consenso da parte, e la spiegazione ai clienti di che cosa vengono utilizzati i dati.
“Digital engagement con il cliente, per dire, ‘Questo terze parti, in realtà, ha richiesto questo tipo di accesso che si desidera utilizzare per questo scopo, è d’accordo e si autorizza questo? E qui c’è il rischi che si fa di questo”,” Crosby ha detto.
Un paio di nuovi standard sono stati, nel mese di Marzo, ha introdotto in nuova ZELANDA che ha permesso a terzi di lavoro con le banche per il lancio di nuovi servizi finanziari. E, a Maggio, Pagamenti NZ ha lanciato la sua API Centre, che ha detto che sta spianando la strada per una maggiore apertura nei pagamenti e la banca e “dando vita ad una nuova API-abilitato ecosistema”.
BNZ si è alzato un sandbox con dati fittizi e lavora al fianco Pagamenti NZ a gestire la governance lato del mandato.
“Si tratta di alfabetizzazione per i propri clienti,” Crosby ha detto. “Un esempio-invece di scaricare le vostre informazioni bancarie e di inviarlo al vostro commercialista, che in realtà non è un modo molto sicuro di trasferimento di informazioni — o screenscraping, che è anche peggio, per avere un’API nel luogo, che in realtà è davvero un modo sicuro di trasferire informazioni, stiamo effettivamente ridurre il rischio, ma il cliente effettivamente capire di che, sono, in realtà, abbiamo detto che la storia, stiamo comunicando queste cose nel modo giusto?”
Aprire bancario sarà presto una realtà in Australia, con regolamento redatto nel mese di Marzo che avrebbe guidato l’attuazione del sistema nazionale nuovo Consumatore Diritto di Dati (CDR).
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Il CDR consentirà a coloro che sono “propri” dati, garantendo loro un accesso aperto alle loro banche, energia, telefono, internet e le operazioni, nonché il diritto di controllare chi può farlo e chi la può usare. Banking è il primo settore per il quale il CDR, si applicano, sotto bancario regime.
Secondo Crosby, aprire bancario è un esempio di dove BNZ è unire il vecchio e il nuovo modo di banking insieme.
“Stiamo ancora lavorando in marketing vecchi giochi con regole statiche e coperta di approvazioni. Questo è qualcosa che la maturità del settore, abbiamo bisogno di uscire da quella e aiutare noi stessi utilizzando tech e l’utilizzo di un diverso modo di pensare e di una diversa mentalità del nostro cliente, realtà attiva questa opzionalità,” ha detto.
“Perché una volta che le persone hanno scelto, che è, si può andare di nuovo a loro dire-e si potrebbe andare, e appendere su io veramente volevo sapere di più su questo, e se non hai mai pensato dato loro opzionalità, quindi in un contesto diverso, hai perso.”
BNZ è anche portare i propri clienti in banca per aiutare con lo sviluppo di nuove offerte. Un esempio è con il processo di applicazione di prestito, dove BNZ ha portato il giovane prima di proprietari di casa in conversazione all’inizio, che Crosby detto, è continuato il processo di progettazione, contribuendo banca capire meglio ciò di cui hanno effettivamente voluto.
“Quando li abbiamo coinvolti nella conversazione inizio, e voi li ha coinvolti nel progetto, sono molto disposti a dare i loro dati”, ha aggiunto.
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