De Nieuw-Zuid-Wales regering heeft gezien de nieuwe Afdeling klantenservice miljoenen te spelen met in de staat 2019-20 Budget, met Penningmeester Dominic Perrottet zeggen dat de nieuwe afdeling zal resulteren in een meer ‘agile’ overheid.
“Een van de kenmerken van onze regering is het runnen van een openbare dienst die is gericht op de behoeften van onze burgers,” zei hij. “Dat betekent dat een grotere, betere frontline en een slanker, flexibeler back-office.”
Dit betekent dat er 10 afdelingen zal worden teruggebracht tot acht, met de klantenservice cluster nu inclusief Service zuid-holland, de Lange Service Corporation, de Huur Bond van Bestuur, de Staat van Verzekering van de Regelgevende Instantie, en de New South Wales Regering Telecommunicatie Autoriteit.
“Terwijl onze frontline is verder versterkt, rijden we meer efficiëntie in onze back-office en voorwaardelijke arbeid kosten voor de gehele overheid,” Perrottet voortgezet.
“We zullen ook het verminderen van de uitgaven aan de consultants en aannemers, het afschaffen van bonussen voor de hoogste betaalde afdeling van leidinggevenden, en brengen verlof voor lange dienstprestatie voordelen in overeenstemming met de communautaire normen.”
De afdeling zal AU$100 miljoen voor de komende twee jaar tot stand brengen van een Digitale Opnieuw Fonds ter ondersteuning van de hele overheid digitale transformatie.
Het zaad van de financiering van AU$100 miljoen zal het fonds een hele regering digitale transformatie die de Begroting papieren [PDF] voor het zeggen zal het verbeteren van klantervaringen.
De transformatie, de NSW regering zei, zal het bevorderen van de invoering van een gemeenschappelijk platform voor de gehele overheid te verwijderen zijn de verdubbeling en verhoging van efficiëntie.
Volgens de regering, het initiatief valt onder de vierde pijler van de Begroting, die is gericht op het waarborgen van de overheid is gericht op ‘het leveren van betere resultaten, niet groter overheid”.
“De regering blijft zich verplaatsen naar de resultaten budgettering. Op hetzelfde moment, het is de aankondiging van de Digitale Opnieuw Fonds en is het consolideren van organisaties in de publieke sector, zodat de staat van het openbaar bestuur is een gestroomlijnde, efficiënte, en de burger gericht,” de papieren voortgezet.
Perrottet zei dat de regering zal blijven maken van het leven van mensen makkelijker door middel van een focus op de digitale overheid.
“Victoria heeft gekopieerd onze Service zuid-holland aanpak — en nu het Gemenebest te springen aan boord — met het oorspronkelijk de naam ‘Service Australië’, zei hij. “Maar we gaan naar dingen te nemen naar het volgende niveau.”
Naast de AU$50 miljoen verstrekt aan de Service zuid-holland voor initiatieven zoals staan 10 nieuwe winkelpuien, vier nieuwe regionale en landelijke service centrum bussen, en de uitrol van digitale rijbewijzen in augustus, de Afdeling van de klantendienst zal de besteding van de financiering op een handvol van de lopende initiatieven.
Het datacenter Consolidatie Versnelling Programma is gegeven AU$1.1 miljoen dit jaar, waarmee de totale kosten van het project tot AU$23,5 miljoen; Data Conversie en Reiniging zal hebben AU$2,4 miljoen meer, voor een totale besteding van AU$14,5 miljoen; de staat is de ICT-Ontwikkeling Programma zal worden gestimuleerd tot AU$52,2 miljoen, dankzij een extra AU$3,9 miljoen; ICT-projecten zal voor een andere AU$4,4 miljoen, voor een totaal bedrag van AU$112 miljoen; de Implementatie van ERP-Systeem heeft een Hervorming van AU$166,000 meer voor een totaal bedrag van AU$16,3 miljoen; Informatie Systeem Verbeteringen zal nu in totaal AU$180.6 miljoen, met AU$5.58 extra ‘ s van dit boekjaar; de OneGov Digitale Services Gateway heeft een andere AU$937,000 voor een totaal bedrag van AU$14,9 miljoen euro; de Omzet NSW hebben een andere AU$6,1 miljoen dit jaar te besteden aan het kritische onderhoud van het systeem; de Ruimtelijke Data-Infrastructuur Programma heeft een extra AU$3,7 miljoen op te brengen zijn in totaal tot AU$52,4 miljoen; en de overheid de Technologie van Vervanging van bedrijfsmiddelen Programma is overhandigd andere AU$2.3 miljoen, het zien van de totale tip AU$30,7 miljoen.
ICT-Kwaliteitszorg, een onafhankelijke risico-gebaseerd proces dat is ontwikkeld om HET te verbeteren investering, de uitkomsten en het leveren van betere waarde voor de hoofdstad van de staat en terugkerende IT-uitgaven zullen vallen ook onder de Afdeling klantenservice.
Recidiverende of kapitaal HET voorstellen van meer dan AU$10 miljoen, of andere genomineerde projecten onder de drempel moet zich registreren met ICT Zekerheid. De regering zei projecten zullen dan worden gedifferentieerd op basis van risico en de waarde. Deze beschouwd als een hoog risico zal ontvangen van assurance en rapportage ondersteunen.
Meer 2019 Budgetten: Australian Capital Territory, Victoria, Queensland, Western Australia, Northern Territory, Tasmanië, Australië en Nieuw-Zeeland
Elders in de Begroting, AU$400 miljoen meer dan vier jaar werd ook aangekondigd voor de staat van de Regionale Digitale Connectiviteit programma, met AU$300 miljoen toegewezen aan mobiele lacunes en AU$100 miljoen voor regionale data hubs om internet connectiviteit, snelheid en betrouwbaarheid in de staat van de regio ‘ s.
Zie ook: NSW regering kondigt AU$8 miljoen mobiele lacunes programma
Als onderdeel van haar streven naar verbetering van digitale connectiviteit over de regionale zuid-holland, de Begroting kranten zeggen dat de overheid ook het verkennen van de infrastructuur voor een snellere en meer betrouwbare digitale connectiviteit over de regionale onderdelen van de staat, die streeft naar het verbeteren van de leefbaarheid, productiviteit en innovatie in de regionale Nieuw-Zuid-Wales.
“Business cases zal verkennen van regionale data hubs, hoge-capaciteit ‘backbone’ data links naar Sydney, en verbeterde connectiviteit en toegang tot gegevens voor bedrijven,” de regering schreef.
Ook de staat wil geven kleine bedrijven en tradies een voorsprong bij aanbestedingen door eigen NSW overheid te overwegen small business leveranciers voor alles wat ze kopen.
Ook onder het mom van het helpen van kleine bedrijven is de Western Sydney Start-up Hub, die voor AU$6,6 miljoen over vier jaar zal bieden gesubsidieerd en betaalbare werkplekken en programma ‘ s voor bedrijven en startups in West-Sydney, met activiteiten vanaf 1 juli 2020.
In zijn poging om het maken van 250.000 banen door 2023, de staat zal opstaan werkgelegenheid terrein te “rijden werkgelegenheid, het stimuleren van onderwijs, en het creëren van innovatie”.
“Sydney is het consolideren van zijn positie als een wereldwijd centrum voor technologie, investeren in de oprichting van een innovatie en technologie district in Centraal-Eveleigh,” de Begroting kranten zeggen.
“De nieuwe Sydney Innovatie en Technologie Precinct zal de digitale bestemming voor alle van Australië met duizenden mensen werken en leren, het verbeteren van de Staat van het vermogen en de waarborging van de banen van de toekomst.”
Ondertussen, een agribusiness precinct zal worden stond in de Western Sydney “Aerotropolis” die naar verwachting direct bijdragen tot 2.500 banen en ondersteuning tot 12.000 meer.
De wijk, de regering zei, zal een reeks van “high-tech” landbouw en geconditioneerde kassen produceren van vers voedsel en afhandeling van inkomende producten van lokale boerderijen voor wereldwijde export.
AU$5,9 miljoen meer dan vier jaar heeft toegewezen om vrouwen te helpen bij het starten van een eigen bedrijf, met online cursussen voor vrouwen om te bouwen aan hun financiële geletterdheid en business startup vaardigheden, samen met begeleiding, netwerken, coaching en mogelijkheden ter beschikking worden gesteld van januari 2020.
Gratis TAFE kwalificaties en loopbaanbegeleiding voor maximaal 30.000 volwassen in de leeftijd van werknemers die op zoek zijn naar opnieuw de trein of het opnieuw betreden van de arbeidsmarkt zal ook worden aangeboden, terwijl AU$2 miljoen heeft gereserveerd voor de ontwikkeling van een nieuwe website en mobiele app, kunnen ouders en verzorgers om te zoeken online voor de voor-en naschoolse opvang.
Technologie-gerelateerde infrastructuur hebben ook gefinancierd is, op de melodie van AU$695 miljoen onder de vlag van het vervoer.
Verwante Onderwerpen:
Australië
CXO
Innovatie
Digitale Transformatie: Een CXOs Gids
Big Data Analytics