af Martin Brinkmann juni 18, 2019 i Windows – 8 kommentarer
Nogle Windows-10 enheder kan starte på en sort skærm, når de er startet for første gang efter installation af nyeste opdateringer til systemerne.
Microsoft erkendte spørgsmålet om 14 juni 2019. Klient-og server-udgaver af Windows 10 er påvirket af problemet, ifølge Microsoft ‘ s indlæg på den officielle release information hjemmeside.
Selskabet liste over Windows-10 version 1809, Windows 10 version 1803, og Windows-10 Enterprise LTSC 2019 på klientsiden, og Windows Server 2019 på serveren side. En anden klient og server produkter ikke påvirkes ifølge Microsoft.
Den sorte skærm problem er en midlertidig en. En genstart af systemet skal løse problemet. Microsoft anbefaler, at trykke på Ctrl-Alt-Delete på de berørte systemer og til at vælge indstillingen Genstart i nederste højre hjørne af skærmen for at genstarte systemet. Systemet bør starte op i desktop normalt efter genstart.
Løsning: for At afhjælpe dette problem, skal du trykke på Ctrl+Alt+Delete, og vælg derefter på Power-knappen i nederste højre hjørne af skærmen, og vælg Genstart. Enheden skal nu genstarte normalt.
Microsoft har erkendt, at det arbejder på en løsning på det problem, og at de rapporter, der tyder på, at kun et “lille antal af enheder”, der er berørt af problemet. Det er for tidligt at sige, om dette er relateret til andre problemer, som brugerne kan opleve på Windows-10 enheder, fx spørgsmål relateret til antivirus programmer forårsager problemer såsom langvarig opstart gange eller fryser.
Et lignende problem blev i 2009 oplevede på Windows 7. Dengang blev det kaldt den Sorte Skærm af Død, som Windows 7-enheder vil starte op i en sort skærm. Problemet var forårsaget af ændringer i Registreringsdatabasen tilbage derefter.
De opdateringer, der forårsager problemet er den nyeste kumulative opdateringer til de berørte Windows 10 versioner.
- KB4503327 til Windows, version 10 1809 og Windows Server 2019
- KB4503286 for Windows 10 version 1803
Den nyeste opdatering til Windows 10 version 1903 og er ikke påvirket af problemet, ifølge Microsoft, og den version har ganske antallet af ikke-faste spørgsmål, så godt, men.
Windows 10 version 1809 er installeret på det største antal af enheder i øjeblikket. Antallet af berørte enheder er uklar, som Microsoft giver ikke andre oplysninger end dem, som angiver, at det er et “lille antal”.
Udrulningen af Windows, version 10 1903 tog fart for nylig, men mange systemer ikke kan opdateres til den nye version på grund af blokering fejl.