National Australia Bank (NAB) har udpeget Ross McEwan som koncernens nye administrerende direktør og administrerende direktør.
New Zealand-født banker tager på den rolle, efter at fratræde som administrerende DIREKTØR for Royal Bank of Scotland (RBS) i April, en rolle, han havde haft siden 2013.
Forud for at flytte til London for RBS-rolle, han var group executive for retail banking tjenester til fem år i Commonwealth Bank of Australia. Han var også CBA ‘ s administrerende direktør.
NAB sagde McEwan vil slutte sig til virksomheden når sine forpligtelser til at RBS har været “afladet”, hvilket forventes at ske senest i April 2020.
I mellemtiden, McEwan har været inviteret til at deltage i bestyrelsen, siger virksomheden.
Se også: Sådan NAB er ved at tage Australien er mangel på kvalificeret arbejdskraft i sine egne hænder (TechRepublic)
Midlertidig administrerende DIREKTØR Philip Chronican — der vil overgangen til formand for NAB i midten af November — sagde McEwan vil hjælpe med at gøre bankens aktiviteter og kultur omkring at fokusere på kundeservice, erfaring og produkter.
“Ross bringer en spændende vifte af erfaringer på tværs af finansiering, forsikring og investering med en track record for at levere vigtige og praktiske forbedringer for kunderne. RBS har været igennem mange af de samme udfordringer, som NAB står nu over omkring kultur, tillid og omdømme,” sagde han.
“Vi har sikret os et godt bevist, CEO og er nået til enighed om et passende vederlag pakke, når sammenlignet med indenlandske og internationale kammerater og andre sektorer.”
Chronican flytte til formand erstatter Ken Henry, der er angivet i februar, at han agter at træde tilbage fra bestyrelsen, når en permanent administrerende DIREKTØR blev udpeget.
Jagten på en ny NAB administrerende DIREKTØR har været i gang siden Andrew Thorburn trak sig tilbage fra den rolle, efter fire og et halvt år efter fældende resultaterne fra den endelige rapport om Royal Bank-Kommissionen.
McEwan, sagde på en pressekonference fredag, at hans fokus vil være på at “fokusere på kunden og levere til dem” ved at sikre, at alle produkter har en “ægte behov for kunderne”.
“Jeg vil gerne NAB for at være den mest troværdige bank i den Australske marked,” sagde han, og pegede ud af, hvordan NAB ‘ s omdømme skal repareres efter Royal Bank-Kommissionen.
“Kunde service og levering er hvad der kan differentiere os.”
McEwan dog advaret om, hvordan det vil tage tid.
“Der er ingen mirakelkur til at reparere omdømme eller forbedre kundeservice. Hver interaktion hverdagen er at være med kunden i centrum for det…og det kan tage lidt tid. Det er dag for dag, interaktion af interaktion,” sagde han.
Han erkendte også, at en fortsættelse af bankens digitale transformation program, der fortsat er på rette spor, vil også være en prioritet, der peger ud af, hvordan digitale forstyrrelser bank er en global tendens til, at NAB behov for at holde på toppen af.
McEwan vil deltage i en liste over kontaktpersoner, som er blevet udpeget til NAB group executive leadership team i de seneste år, herunder CTO og tidligere MIDTJYLLAND Premier Mike Baird.
På trods af den udøvende ændringer, det er stadig “business as usual” for den store bank, som meddelte i sidste måned, at den vil investere AU$2 milliarder over fem år med at hjælpe nystartede virksomheder med at opbygge og vokse deres virksomheder.
Banken vil give den Australske “tech-innovators” med lån, samt lette adgangen til kapitalmarkederne. NAB sagde, at det også vil støtte virksomheder med transaktionsbeslutning bank-og risikostyring.
Opdateret fredag den 19 juli 2019, 11.23 er AEST: Supplerende bemærkninger fra Ross McEwan er blevet tilføjet.
Relaterede Dækning
APRA tilskud Aussie fintech 86 400 bankvirksomhed licenceVisa erhverver betalinger gateway kaffefaciliteter PayworksAlan Turing er over for nye polymer £50 noteVisa ‘ s vision for de fremtidige betalinger, der er password-gratis
Relaterede Emner:
Australien
Regeringen
Big Data Analytics
Innovation
Sikkerhed
Mobilitet