HostGator web hosting review: Goede prestaties, slechte beveiliging, upsells overal

Als u op zoek bent naar een web hosting provider, je hebt een enorme hoeveelheid aan keuzes. In mijn Beste web hosting providers in 2019, ik keek op 15 providers die bieden een breed scala van plannen.

Om een beter gevoel te krijgen voor elke individuele aanbieder, stel ik de meest basic-account mogelijk te maken en voerde een reeks van testen. In dit artikel gaan we een duik in de HostGator-aanbod. Stay tuned voor in-diepte eruit ziet bij andere providers in de toekomst artikelen.

HostGator in een oogopslag

Shared hosting vanaf € 2.75 /mo.Cloud hosting vanaf $4.95 /mo.WordPress hosting vanaf $5.95 /mo.Reseller hosting vanaf € 19.95 /mo.VPS hosting vanaf € 29.95 /mo.Dedicated servers vanaf € 119 /mo.

HostGator is in 2002 opgericht door een student van Florida Atlantic University (vandaar de “gator” in HostGator). Vandaag, HostGator is een van de bijna 100 web hosting merken die eigendom zijn van Endurance International Group (ESV).

ESV was in het nieuws in 2018, wanneer de Times of India meldde dat de voormalige CEO en CFO in rekening zijn gebracht door de US Securities and Exchange Commission voor “overdrijven van het bedrijf abonnee van de basis.” Het bedrijf overeengekomen om te betalen $8 miljoen straf zonder de toelating van de storing.

Hoe prijsstelling werkt echt

Omdat er een dergelijke variatie tussen plannen en aanbod onder hosting providers, is het moeilijk om een goede vergelijking. Ik heb gevonden dat een van de beste manieren om te zien hoe een provider voert is om te kijken naar de minst dure plannen die ze bieden. U kunt verwachten dat de minste kwaliteit, de minste aandacht voor detail, en de minste prestaties van een dergelijk plan.

Als de verkoper biedt een goede service voor de bodem en-klare plannen, kunt u over het algemeen aannemen dat de betere plannen zullen ook profiteren van vergelijkbare kwaliteit. In het geval van HostGator, er waren enkele lichte vlekken, sommige ergernissen, en sommige ernstige bezorgdheid over de veiligheid.

Voor de serie van hosting reviews die ik nu doe, ik ben het testen van de meest fundamentele, meest entry-level plan een leverancier biedt. In het geval van HostGator, dat is wat ze noemen hun Hatchling plan. Om prijzen, ik ging gewoon naar het hoofdkantoor in HostGator.com. Als je wat geld wilt besparen, hoewel, lezen tot het einde van dit hoofdstuk.

Net als bijna elke hosting provider in de zakelijke, hun aanbod is enigszins misleidend. Er is geen optie om gewoon gefactureerd $2,75 per maand. Let op de all-krachtige sterretje naast de prijs.

Terwijl het eruit ziet kunt u het Hatchling plan voor $2,75 per maand, dat is alleen als je vooraf betalen voor drie jaar, wat betekent dat je eigenlijk betalen $105.35. Als u wilt dat slechts een jaar, u bent opladen $76.11 om uw kaart ($5,95 per maand). Als u wilt dat de service kopen op een maand-per-maand basis, je betaalt $10.95 per maand.

Wanneer u op de knop Nu Kopen, het bedrijf ingevuld in een jaar-abonnement met een optionele add-ons voor monitoring en back-up, het toevoegen van $43.94 bij het wetsvoorstel (maar u kunt het vinkje bij deze opties).

Er is een pijnlijke gotcha deze “vanaf” prijzen. Wanneer u vernieuwen, je gaat meer betalen. Ook dit is niet ongewoon voor hosting plannen en is een praktijk die ik heb sterk de wens van de hosting industrie zou stoppen. In plaats van het betalen van $105.35 voor drie jaar, bij verlenging zul je moeten betalen maar liefst $250.20 op een credit card betaling, een prijsstijging die meer dan het dubbele van de originele prijs.

Hier is een andere manier om geld te besparen. Als je in via de affiliate link in CNET hosting providers directory, krijg je toegang tot iets lagere prijzen op een per-maand basis.

Hoewel je kunt een deal via die affiliate-link, wanneer u uw eerste periode eindigt, zult u nog steeds worden verwacht dat het betalen van de volledige vernieuwing prijs voor drie volle jaren.

Ik harp op hoge verlengingskosten in mijn dekking van de hosting leveranciers voor twee belangrijke redenen. Ten eerste, het is een heel vervelend gevoel plotseling het krijgen van een wetsvoorstel dat in de honderden of zelfs duizenden euro ‘ s (afhankelijk van het plan) meer dan u verwacht. Ten tweede, het overschakelen van de ene provider naar een andere hosting provider kan een zeer tijdrovend en mogelijk dure baan, beladen met problemen en mogelijke punten van mislukking.

Helaas, hoewel het niet een universele praktijk, ten minste de helft van de hosting leveranciers heb ik gekeken naar de loop van de jaren hebben deze promo deals, met grote sprongen in de verlenging tegen zodra ze hebben je opgesloten in.

Wat de base plan omvat

Zoals met de meeste hosting leveranciers deze dagen, HostGator vorderingen onbeperkte schijfruimte, onbeperkt dataverkeer en een onbeperkt aantal e-mail. In de praktijk blijkt dat deze onbeperkt waarden zijn beperkt in de voorwaarden van service. U kunt geen gebruik maken van uw onbeperkte opslag als een reus back tank waar u dump gigabytes aan video, bijvoorbeeld. Zij stellen ook, “HostGator behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om elke gedeelde account voor excessief gebruik van CPU, schijfruimte en andere middelen die kunnen worden veroorzaakt door een schending van deze Overeenkomst of het Beleid voor Acceptabel Gebruik.”

In andere woorden, maak geen misbruik van de middelen die je koopt, en kopen het niveau van het plan redelijk evenredig met uw verwachte gebruik. Als u op het punt om een grote, nationale promotie waar je verwacht veel van het verkeer, zou je geen gebruik wilt maken van het Hatchling plan. Als je te veel verkeer, HostGator misschien sluiten of de rekening die u veel meer.

Hun algemene voorwaarden blijven, “HostGator kunnen, in onze enige discretie, te beëindigen toegang tot de Diensten gelden aanvullende kosten, of te verwijderen of een Gebruiker verwijderen de Inhoud van deze accounts die zijn gevonden in overtreding van HostGator de voorwaarden.”

Het basisniveau plan heeft een aantal aantrekkelijke functies. Ten eerste, en dit is belangrijk als we gaan vooruit in een zoektocht naar een meer beveiligde web, is de beschikbaarheid van gratis SSL voor uw website. Dit voegt dat weinig vergrendelingspictogram naar de adresbalk van uw browser en zorgt ervoor dat het verkeer tussen uw website en uw bezoekers is gecodeerd.

Het bedrijf biedt ook een 24/7/365 ondersteuning die omvat niet alleen het ticket en te chatten, maar de telefoon ondersteunen. Terwijl je alleen maar kunt gebruik maken van een domein, u kunt zoveel subdomeinen als u dat wenst. Het bedrijf biedt ook een coupon voor $100 in de Google-advertenties en een $100 in Bing ads. Terwijl u waarschijnlijk niet genoeg krijgen ad hits ter dekking van de kosten van de hosting, het zal u helpen uw voeten nat in de wereld van Google en Bing advertising.

Zie ook: Hoe YouTube maakt video-advertentie productie eenvoudig (en goedkoop)

Toegang tot Dashboard

Het eerste wat ik leuk vind om te doen bij het kijken naar een nieuwe hosting provider is het verkennen van hun dashboard. Is het een oude vriend, zoals cPanel? Is het een soort van geplaveide-samen home-grown puinhoop? Of is het een zorgvuldig opgebouwde aangepast dashboard? Deze zijn vaak degenen die te maken me het meest, omdat ze bijna altijd verbergen beperkingen die ga ik te werk om de een of andere manier.

Wanneer u voor het eerst inlogt op HostGator het dashboard, wordt u begroet met hun customer portal. Hier kunt u het beheer van uw credit card informatie, steun, en, meest belangrijk, blijkbaar-kopen de upsell mogelijkheden die ze bieden.

Dit is niet de enige dashboard dat u zult gebruiken. De belangrijkste dashboard is cPanel, die gemeenschappelijk is voor vele, vele sites op het Web. Terwijl cPanel kan frustrerend soms, het is een zeer capabele interface waarmee u het beheer van alle aspecten van uw website.

Het duurde een verrassend lange tijd voor cPanel te starten, op bijna een minuut. Wat is een beetje meer hinderlijk zijn, maar is het bereik van extra upsells in het midden van cPanel. cPanel is meestal vrij voorspelbaar en zien bijna net zoveel advertenties en upsells als management opties was vervelend.

Het Installeren Van WordPress

Er zijn zeker andere content beheer en bloggen toepassingen die u kunt gebruiken naast WordPress. Dat gezegd, omdat 32 procent van de gehele Website maakt gebruik van WordPress, het is een goede plek om te beginnen. WordPress sites kan worden verplaatst van de hosting provider, hosting provider, dus er is geen lock-in. En door het testen van een site gebouwd met WordPress, kunnen we enkele samenhang in onze test tussen hosting providers.

Ik ging vooruit en klikte op de Bouw van een Nieuwe WordPress Site op de knop belangrijkste cPanel pagina… en heb geraakt met een andere pagina van upsell aanbiedingen:

Bij $399, de prijzen waren echt beginnen aan de klim van die lekkere kleine $2.75 bieden aan het bedrijf bevorderd. De promo ‘ s op deze pagina met netwerkinstellingen niet zeggen welk thema ze willen installeren. WordPress komt met een mooie gratis thema ‘s, en de meeste thema’ s zijn relatief goedkoop. Ik probeerde te achterhalen wat de $399 programma was voor, maar voor zover ik kan vertellen, het is gewoon het opzetten van WordPress, die meestal over een vijf minuten durend proces.

Het verschil tussen de $199 en $399 programma was de toevoeging van SEO en WordPress beveiliging van de site. Om eerlijk te zijn, de meeste WordPress-beveiliging plugins en add-ons kost ongeveer een honderd dollar een jaar, en er zijn premium SEO plugins die kunnen de kosten van een vergelijkbaar bedrag. Maar zonder gaat helemaal via de kassa, het was niet duidelijk welke tools HostGator zou leveren in ruil voor haar bijna $400 van upsell.

Mijn advies is om te slaan deze upsells. Gewoon installeren van WordPress, het leren kennen van uw site en start met een tool als Wordfence of Sucuri om uw site beschermd.

Zodra ik mijn gebruikersnaam en het domein, was ik… wait for it… gepresenteerd met een andere upsell:

Ik ging vooruit en druk op de “login” knop, en… het is mislukt:

Ik nam een snelle blik op de File Manager en bepaald dat de WordPress installeren leek te zijn in zijn plaats. Dus, in plaats van het gebruik HostGator de “login” knop, gebruikte ik gewoon de standaard WordPress admin URL domain.com/wp-admin. Dit werkte.

Ik was echter niet meer verrast om te vinden meer upsells. In dit geval is de gehele belangrijkste pagina dashboard — goed gaat onderaan de bladeren van de pagina — had upsells.

Er lijkt een grote druk voor het gebruik van een aantal plugins die freemium of affiliate-gebaseerd. Jetpack is geproduceerd door Automattic, het bedrijf achter WordPress. Het heeft ook een affiliate programma.

Mijn gok is dat HostGator is een pre-installeren van plugins, waar ze enige affiliate inkomsten. Er is niets in het bijzonder mis mee, maar stukadoors deze upsells in het midden van de configuratie schermen wordt oud.

HostGator ook gedropt in een plug-in voor iets genaamd Mojo Markt. Ook dit had de pagina ‘s en pagina’ s van upsells, dit keer voor de thema ‘ s.

Met alle toegevoegde plug-ins, junk-en upsell, het is geen wonder dat de site in eerste instantie niet toen ik op de site login knop van de HostGator dashboard.

Laat me duidelijk zijn. Er is niets mis met het gebruik van veel plugins op een WordPress website. Dat is één van WordPress is het grootste troeven. Maar het vullen van een website met crapware, nog voor het leven is niets anders dan een afleiding is, kan een aanzienlijke mate van verwarring aan nieuwe gebruikers, en kan leiden tot potentiële problemen in termen van functionaliteit. Plus, het is gewoon onbeleefd.

Quick security checks

Veiligheid is een van de grootste problemen als het gaat om de exploitatie van een website. U wilt ervoor zorgen dat uw site veilig is voor hackers, geen vlag Google en veilig verbinding met de betaling motoren als u een e-commerce site van welke aard dan ook. Je wilt ook niet voor het distribueren van malware naar je bezoekers. Dat is slecht.

Terwijl de scope van dit artikel verbiedt voor het uitgebreid testen van de beveiliging, er zijn een paar snelle controles die kunnen helpen om aan te geven of HostGator de meest goedkope platform is te beginnen met een solide basis. Hier is de tl;dr: het is niet. Dit ding is gevaarlijk onzeker.

De eerste van deze snelle controle is voor multifactor-authenticatie. Het is veel te eenvoudig voor hackers om gewoon te bang om een website login scherm en bruteforce een wachtwoord. Een van mijn sites is gestampt weken door een aantal hackers of ander, maar omdat ik een aantal relatief sterke bescherming die in de plaats, de slechte acteur nog niet in staat is om in te stappen.

Helaas, ik moet het ding HostGator voor wat ik beschouw als een vrij ernstige beveiligingsprobleem. Wanneer u zich aanmeldt bij hun customer portal, alles wat u nodig hebt om te bieden is een gebruikersnaam en wachtwoord. Echter, als u wilt vragen om ondersteuning vragen en antwoorden te krijgen, hoeft u nodig hebt om het opzetten van een support PIN. Dit is een gedeeltelijke stap vooruit. Het probleem is dat als je in staat bent om in te loggen op de belangrijkste management-account, kunt u het e-mail adres is gekoppeld, en vervolgens een nieuwe support PIN verzonden. De bottom line is zonder een tweede factor voor login authenticatie, de PIN is in wezen waardeloos.

Ten tweede, volgens de ondersteuning van de persoon die ik bereikt op de chat, HostGator cPanel uitvoering biedt ook geen ondersteuning voor multi-factor authenticatie, althans in de lagere-end accounts.

Multi-factor authenticatie mag nooit een upsell optie, of alleen beschikbaar voor premium accounts. Het kost weinig inspanning voor een hosting provider in te schakelen. Niet alleen het beschermen van de individuele klanten, met behulp van de functie, het beschermt ook alle klanten van de hosting provider. Dat komt omdat de meeste shared hosting servers IP-adressen delen. Als een spammer of oplichter kaapt een shared hosting account en het account is geblokkeerd, het is heel goed mogelijk dat alle accounts te delen, dat de IP-of die IP ‘ s groter blok van nummers worden geblokkeerd als goed.

Ik raden dat HostGator implementeren MFA voor alle rekeningen onmiddellijk, voor hun welzijn en dat van hun klanten.

Ik heb het al eerder gezegd, HostGator biedt een gratis SSL-certificaat. Ze gebruiken we Coderen, een programma dat gratis, geautomatiseerde SSL-certificaten. Laten we Coderen is standaard ingeschakeld, dus als je eenmaal een website te maken, alles wat je hoeft te doen is gebruik maken van https:// in je URL te bieden versleutelde Url ‘ s voor uw bezoekers.

Als mijn laatste quick security check, ik hou van om te kijken naar de versies van enkele van de belangrijkste onderdelen van het systeem dat voor het uitvoeren van web applicaties. Om het makkelijk te maken, koos ik voor de vier componenten die nodig zijn voor de veilige WordPress werking. Terwijl andere apps maken gebruik van andere onderdelen, ik heb ontdekt dat als componenten up-to-date is voor een set van behoeften, meestal zijn ze up-to-date over de hele linie.

Hier zijn mijn bevindingen afgeleid van de HostGator versies pagina en een aangename tech support gesprek van de dag heb ik getest, voor HostGator Hatchling plan:

De resultaten zijn zorgwekkend. U moet weten van de component om te weten hoe om te lezen van deze resultaten. Bijvoorbeeld, geeft de voorkeur aan WordPress PHP 7.2. In plaats daarvan, HostGator standaard met PHP 5.6.30, een release die twee en een half jaar oud en is niet meer in gebruik voor de versie van WordPress geïnstalleerd door HostGator (5.1.1). Het is zeker riskant. U kunt kiezen voor een andere PHP versie up-to-7.1, dus dat is wat ik in de bovenstaande tabel. Dat gezegd hebbende, de meeste gebruikers zullen niet weten te halen van een meer actuele versie van PHP.

De krul bibliotheek, die is bedoeld voor het overdragen van gegevens, in het bijzonder van beveiligde informatie, is sterk en zeer verouderd. Een snelle blik op de cURL release tabel laat zien dat er duizenden geweest zijn van fouten die verholpen zijn en honderden kwetsbaarheden opgelost sinds de versie van krul wordt verstrekt door HostGator werd uitgebracht in 2009. Dat is tien jaar oud. Dat zou hetzelfde zijn als rond te lopen vandaag met een iPhone 3GS en Windows Vista op uw PC!

Het bedrijf ondersteunt OpenSSL 1.0.1 e-fips-11, waar de absoluut meest actuele versie 1.1.1. De gotcha is dat wanneer OpenSSL ging naar 1.1, brak een stuk van de code. Als een resultaat, het OpenSSL project is het updaten van zowel de 1.0.2-tak en de 1.1 tak. Ik weet het, het is genoeg om u een hoofdpijn. Hier, ondanks al het nummer van de versie verwarring, er is één feit dat je moet weten: de versie van OpenSSL HostGator is het leveren is ook sterk verouderd.

HostGator is met versie 5.5 van MySQL. Terwijl MySQL ondersteunt vele versies, de laatste is 8.0. HostGator MySQL uitvoering is bijna zes jaar oud.

Wat erger is, elk van de versies van deze pakketten zijn hieronder WordPress minimale vereisten. Het is oud, achterhaald en gevaarlijk.

Gezien de kwetsbaarheden verholpen sinds deze versies werden uitgebracht, heb ik maar één advies: niet gebruiken HostGator Hatchling plan voor niets een e-commerce of beveiliging gerelateerd zijn. Periode. Niet alleen bent u waarschijnlijk om te draaien in strijd is met de betaling diverse diensten die niet langer ondersteuning voor codering bibliotheken uit het Stenen Tijdperk, bent u het openen van jezelf en je potentiële klanten om een breed scala van bekende hacken kwetsbaarheden.

Performance testen

Volgende, ik wilde zien hoe de site uitgevoerd met behulp van een aantal online performance test tools. Het is belangrijk niet om deze tests te serieus. We zijn doelbewust op zoek naar de meest low-end aanbod van hosting leveranciers, dus de sites die ze produceren zijn naar verwachting relatief traag.

Dat gezegd hebbende, het is leuk om een idee te hebben wat te verwachten, en dat is wat we hier aan het doen bent. De manier waarop ik de test is gebruik te maken van de verse installatie van WordPress en vervolgens het testen van de “Hello, world” pagina, die voornamelijk uit tekst, een afbeelding koptekst. Op die manier zijn we in staat om zich te concentreren op de responsiviteit van een pagina zonder al te bezorgd over media overhead.

Een opmerking: normaal gesproken zou ik niet testen van een site met alle crapware plugins hebt geïnstalleerd. Maar aangezien de meeste gebruikers die de aanschaf van deze plannen waarschijnlijk niet weet hoe te verwijderen van de plug-ins of welke plugins zijn veilig om te verwijderen, ik heb het getest prestaties met die plugins geïnstalleerd. Ik verwachtte aantallen prestaties om een hit te nemen van al die toegevoegd cruft, maar ik was verkeerd. Performance was niet slecht.

Eerst liep ik twee Pingdom Tools tests, één raken de site van San Francisco en de tweede van Duitsland. Hier is de San Francisco test rating:

En hier is de site van Duitsland:

Volgende, ik heb een soortgelijke test met behulp van de Bitchatcha service:

Tot slot, ik raakte de site met het Laden van de Impact, die stuurt 25 virtuele gebruikers in de loop van drie minuten naar de site en klik vervolgens meet de reactiesnelheid.

De Belasting Impact test was ook enigszins onverwacht. Aan het begin van de test, sommige pagina te laden keer langer duurde dan ze zouden moeten. Maar als het aantal virtuele gebruikers beklommen, responsiviteit gevestigd in een mooi ritme.

Terwijl in de lagere-end hosting plannen hebben vaak slechte prestaties, dit was een goed resultaat. De meeste lagere-end plannen, waaronder degene die we aan het testen bent, delen van resources van de server met andere klanten. Dus, in tijden van zware activiteit, als een site is te zien hoe zwaar gebruik, de andere sites kunnen lijden. Ik ben het testen van deze site op een zondag middag, dat is een relatief rustige periode in web hosting voorwaarden, maar ook de prestaties voor deze bottom-end site was redelijk onverwacht.

Ondersteuning responsiviteit

Ik moest contact opnemen met de ondersteuning keer, via de chat-interface. Ik was in contact met iemand die binnen de vijf minuten. Het duurde een paar minuten om een support PIN, maar daarna heb ik snel een antwoord geven.

Voor een zondag middag, het was een complete, redelijk deskundig antwoord. Ik heb het in ieder geval ervaren veel erger ondersteuning.

Algemene conclusie

Wil je nooit meer om je verwachtingen te hoog is voor een bottom-end plan. De economie van het runnen van een dergelijke super-goedkope aanbod is dat de aanbieder heeft om make-up op het volume. De Professional-en enterprise hosting plannen met veel verkeer en prestaties moet, uit noodzaak, kosten meer.

De enige manier om echt te weten wat het is om de dienst te gebruiken is voor het uitvoeren van een live-website op het voor een paar jaar. Dat gezegd hebbende, ik was tegelijkertijd blij en teleurgesteld met HostGator ‘ s te zien.

Ik vond mijn interacties met HostGator de customer portal en cPanel te traag. Vaak duurde 30 seconden tot een minuut voor een klik te verwerken tot een resultaat.

Aan de andere kant, de prestaties van de website wordt gehost door HostGator, van de site die je betaalt voor en willen zeer performante, was heel goed.

HostGator is een relatief constante upsell, vooral in de configuratie en de operationele aspecten van het control panel, bleek opdringerig. Het bedrijf geïnstalleerd te veel plugins in de standaard WordPress installeren, die niet alleen veroorzaakt de eerste login mislukt, maar zou het voor veel meer verwarrend voor nieuwe gebruikers.

Tot slot is het ontbreken van ondersteuning voor moderne security protocollen en beveiliging voor aanmelden is zeer verontrustend. Ze laten honderdduizenden klanten de lancering van websites met totaal out-of-date beveiligingssoftware. Gezien het feit dat de beveiliging bibliotheken zijn gratis en open source, er is gewoon geen gefundeerde reden voor HostGator lax op dit het meest belangrijke aspect van de veiligheid van het Web.

Het bedrijf biedt een 45-dagen-geld-terug-garantie, die is redelijk.

De bottom line is dit: als u wilt instellen voor een eenvoudige website als een online brochure, HostGator zou fijn moeten zijn. Maar als u wilt dat gebruikers inloggen of betalen voor iets wat door middel van uw site, gebruik dan niet dit plan.

U kunt het volgen van mijn dag-tot-dag project updates op sociale media. Volg mij op Twitter via @DavidGewirtz, op Facebook op Facebook.com/DavidGewirtz op Instagram op Instagram.com/DavidGewirtz en op YouTube YouTube.com/DavidGewirtzTV.

Verwante Onderwerpen:

Netwerken

Digitale Transformatie

Datacenters

CXO

Innovatie

Opslag