AI och framtida arbete: Ett samtal med Slack
Webb-Toppmötet 2018: Slaka Stewart Butterfield och Harvard Business Review Walter Frick beskriver sin vision för hur AI kommer att påverka arbetsplatsen.
Det fortsätter att vara ett skifte i hur vi arbetar. Ökningen av arbetsplatsen messaging plattformar, som Slack och andra arbetsplatsen plattformar, innebär en ökning av de anställdas produktivitet för säker.
Men det finns skillnader i uppfattning på det sätt som DET och användare tycker om den rad av verktyg programvara — och användare kommunicerar ofta på det sätt de föredrar, utan DET är kunskap.
Bellevue, WA-baserat samarbete plattform företaget Ena Square har publicerat en rapport i samarbete med Osterman Forskning på unified communication vanor millennials och den växande IT-vs end-user disharmoni.
Det ville förstå hur slutanvändarna använder dessa program och de fördelar de ser med att använda.
Det undersökta 600 slutanvändare i tre åldersgrupper som arbetar i stora organisationer att förstå hur DET är att hantera denna uppsättning av program.
Användare har använt sina program för att förbättra produktiviteten för ett tag.
Uppbunden av över-restriktiva DEN politik som ofta hindrar innovation. Användare började använda MSN Messenger för att snabbt kommunicera med lagkamrater långt innan Microsoft lanserade sin Unified Communications suite i början av 2000-talet.
Många organisationer är handikappade och oförmögna att konkurrera mot mer tekniskt snabbfotade konkurrenter. Företag har ofta komplexa, äldre teknik och program som ofta var avsedda för specifika behov, men saknar nu interoperabilitet.
Workstream samarbete apps som Slack, Microsoft, Google, och Zoom har införts i hela arbetsplatsen, men användarna ofta undfly dessa officiella apps för sin egen “watercooler” uppsättning av verktyg.
Varför? Produktivitetsvinster. Arbetsplatsen problemet att en bra teknik som är bäst lämpad att lösa är produktivitet, men företag är långsamma på att anta innovationer.
Slutet-användare förlita sig på en annan uppsättning av icke godkända applikationer, ofta inte med hjälp av den officiella samarbete och kommunikation program som DET lag som har distribuerat.
Undersökningen visar en skillnad mellan vad MAN anser att dess användare vill ha, och vad användarna tycker. DEN anser att 44% av användarna är “mycket nöjda” med dessa program, och 47% är “ganska” nöjd. Men användarna själva rapporten tillfredsställelse nivå på 51% och 34%, respektive.
Millennials är 1,5 gånger mer benägna att använda icke-godkända appar för samarbete än andra generationer. Detta kan vara anledningen till att Slappa är så populära.
Slack används mer av millennials än någon annan åldersgrupp inom organisationer. Enligt en nyligen genomförd undersökning av Akumina, Slack är rankad som den näst bästa verktyg för ökad produktivitet genom tusenåriga chefer
Nästan en tredjedel (28 procent) anser att rapporten använder icke godkända appar två till fyra gånger per vecka, och 71% — nästan tre av fyra — rapporteras med användning av icke-godkända appar minst ett par gånger per år.
Microsoft Skype för Företag och Lag rapporteras till vara användarnas föredra plattformar på 59% och 48%, respektive. Men bara hälften av användarna föredrar Skype för Företag och 34 procent uppger att de föredrar Lag.
Ena Torget
Millennials använda appar som Slack, Zoom, och Arbetsplatsen genom Facebook oftare jämfört med äldre åldersgrupper. Drygt en av fem (20,8 procent) av millennials är med Slack, jämfört med 8,8% av Gen Xers och 4,8% av baby boomers.
Zoom används av nästan en av fem (19,6 procent) av millennials, jämfört med 11% av Gen Xers, och 8% av baby boomers.
Sociala medier är en del av det dagliga livet för de flesta av arbetskraften — 87% av alla medarbetare är anslutna på Facebook, enligt Igloo Programvara är 2019 Tillstånd av den Digitala Arbetskraft rapport, och de är krävande arbetsgivare ta med dessa erfarenheter i deras arbetstillfällen.
Undersökningen speglar denna utveckling: 13,3% av millennials använda Arbetsplatsen genom Facebook — den naturliga kompromiss — jämfört med 7,6% av Gen Xers, och 4,8% av baby boomers.
Scott Gode, chief product marketing officer, Förena Square säger:
“Många av dessa program inte dela information, vilket gör att “öar” av kommunikation och samarbete form, motverkar mycket av nyttan av att använda appar som ska vara bättre än e-post för att aktivera användarnas produktivitet.
DET behov att flytta från “command and control “till” lita på, men kontrollera för organisationer att distribuera WSC plattformar för att inse att det största värdet från sina investeringar.”
Traditionella metoder för att arbeta fortfarande härskar. E-post fortsätter att vara ett populärt verktyg för samarbete och kommunikation över arbetstagare som har tillbringat hela sin yrkeskarriär som kämpar för att få till inkorgen noll.
Det finns så många verktyg på marknaden som möjliggör realtid chatt, röst och video samarbete idag som gör det möjligt för organisationer att samarbeta och dela kunskap. Företag bör använda sig av dem — men se till att hela organisationen har en standard samarbete system.
Är det e: s tur för innovation? Nya verktyg för samarbete, till exempel Microsoft Lag kan överväldiga i stora organisationer. Oerfarna team medlemmar kommunicera över trådar som snabbt blir tungrodd, och information är svår att hitta och följa.
Som verktyg för samarbete som Slack och Grupper blivit mer och mer populära, kommunikation och laganda på arbetsplatsen oundvikligen kommer att utvecklas, och företag måste vara strategiska hur man ska använda dessa verktyg i hela deras arbetskraft.
Den ultimata samarbetsverktyg som gör allt för att arbetstagarna vill ha, samtidigt som de uppfyller IT-gruppen är fortfarande en lång väg att gå.
Tidigare och relaterade täckning
En fjärdedel av de anställda skulle uppgradera sin arbetsplats teknik om de vore I-avgift
Vad skulle du göra annorlunda i arbetet om du var chef?
Gemensam inkorg: Är det e: s tur för innovation?
Enligt McKinsey data, den genomsnittliga arbetstagaren tillbringar 28% av sin arbetsvecka på e-post. Men varför är de med hjälp av ett verktyg som är 50 år gammal?
Tre-ut-av-fem IT-arbetare dela känslig information via e-post
E-post är att det skapar stora säkerhetsrisker som IT-arbetare lagra och dela känsliga dokument via e-post och snabbmeddelanden.
Arbetstagare använder icke godkända meddelanden apps för att få jobbet gjort
Även om anställda använder meddelanden apps upp till sex gånger dagligen för att få sitt jobb gjort — HR är ofta omedvetna om dess användning.
Relaterade Ämnen:
CXO
Smart Office
Produktivitet
Affärssystem