Hur Shopify tror att genom att bygga en bas av utvecklare och e-handel
Jean-Michel Lemieux, Chief Technology Officer på Shopify, samtal om e-handel smärtpunkter, bygga ut en API-baserad plattform och internationella expansion.
E-handel SaaS Shopify är att lansera sin första inhemska chat-funktionen för att låta köpmän har real-time samtal med sina kunder. En del av Shopify mobila app Ping, Shopify Chat ger en annan chat alternativ där handlare kan ge kunder med saker som produkt rekommendationer, rabatter, eller kassan länkar.
En gång aktiverat, Shopify Chatten kommer att finnas på alla sidor av säljarens butik på nätet.
Lanserades förra året, Shopify Ping är ett försök att centralisera samtal med kunderna och ger handlare med automatiserad marknadsföring arbetsflöden. Den app som möjliggör för företag att chatta med kunder via Facebook Messenger och Apple Business Chatta, göra Shopify Chatta en infödd alternativ.
“Vi vet att kunderna i dag samarbeta med varumärken på många olika kanaler, och vårt mål är att göra dessa samtal bekväm och smidig,” Shopify skrev i ett blogginlägg. “För att göra denna upplevelse ännu bättre, vi är också investera i dynamiska samtal så att chatten plattform som de flesta genljuder med en kund ytor först.”
Shopify, som syftar till att hjälpa mindre återförsäljare konkurrera med betydligt större konkurrenter, har rullat ut en uppsjö av plattform uppdateringar detta år som det fungerar att differentiera sin produkt portfölj från industrin rivaler. På dess Ena user conference tidigare i somras lanserade företaget Shopify Uppfyllelse Nätverk samt en next-gen point-of-sale ansökan.
RELATERADE:
Shopify skapar AI-drivna uppfyllelse nätverk för SMB merchantsHow Shopify är att arbeta för att utöka internationallyWhy Shopify, Mailchimp integration slaget är bara ett tecken på vad som comeHow Shopify använder sina utvecklare ekosystem till bränsle för internationell expansion
Relaterade Ämnen:
Små och medelstora företag
Amazon
Start-Ups
Innovation
Säkerhet