Queensland regering har offentliggjort oprettelsen af en ny rolle at føre digital transformation i staten.
Den nye rolle, Chief Kunde og Digital Officer, vil blive opkrævet med “raising the bar på kundeservice” som den stat, der ser ud til at blive en førende inden for levering af “sikker online-tjenester, der er let tilgængelige og altid til rådighed for Queenslanders”.
Vi annoncerer den nye rolle på Australske Data og Digitale Råds møde på fredag, Queensland Minister for Digital Teknologi Mick de Brenni sagde, at det ville hjælpe hans position som frontløber i bestemmelse af kunde-fokuseret offentlige serviceydelser.
Se også: Service Australien har seks uger til at finde ud af, hvad præcis det er beregnet til at gøre
“Denne nye rolle Chef Kunde og Digital Officer vil sikre, at vi vil yde garanti på alle niveauer af den offentlige digitale systemer, reducere dobbeltarbejde, og at vi investerer i digitale projekter, der opfylder de behov, Queenslanders,” sagde han. “Vores kunder skal have tillid til, at vi lytter til deres behov.”
Derudover, den nye chef skal være ansvarlig for at sikre, regeringen er at få den bedst mulige værdi af sine IT investeringer.
Også på fredag, Queensland regering annonceret en prøveversion af digitale licenser.
Maryborough og Hervey Bay vil være de første samfund i Queensland, at retssagen initiativ.
Til rådighed via en smartphone-app, det vil i første omgang omfatte lærende licenser, fritidsfartøjer licenser, og foto-id-kort, med regeringen siger, at det kunne udvide til andre licenser på et senere tidspunkt.
Regeringen i oktober sagde, at det var “godt på vej” i udviklingen af en digital identifikation for den stat, meddelte på det tidspunkt, de lokale kunne snart har mulighed for at gemme deres chauffør licenser digitalt på deres mobile enheder.
Gør det ID, der er til rådighed på en smartphone vil ikke se fysiske kort udfaset, dog.
“App’ en vil give endnu mere sikkerhed og privatlivets fred, fordi personlige oplysninger er indeholdt bag passwords, og biometriske smartphone-funktioner,” Transport og de Vigtigste Veje Minister Mark Bailey sagde.
“I modsætning til et fysisk kørekort, Digital Licens App giver dig kontrol over, hvor meget information du give tredjemand mulighed for at se, kopiere og bevare, når du deler det med dem.”
New South Wales har startet udrulningen af digital kørekort, med en metro retssag starter i November sidste år, så mere end 140.000, at tilladelsesindehavere til at droppe plast id-kort til en smartphone-udført kopi, der er tilgængelige via Tjenesten MIDTJYLLAND app.
Syd Australierne har haft mulighed for at holde digitale kørekort på deres telefoner siden September 2017.
I mellemtiden i Victoria, lokale er i stand til at bruge Australia Post, Digitale ID som et proof-of-age-kort at komme ind pubber, ved hjælp af en on-screen animation, der forhindrer gentagelse og skaber en midlertidig QR-kode som kan scannes for at kontrollere alder.
MERE FRA QUEENSLAND
Forhånd Queensland scorer en anden AU$105 millioner støtte injectioneHealth Queensland gemt AU$1m pr år gennem en bedre nulstilling af adgangskode processQueensland til at bevæge sig fra “start til skala op’ med ny innovation strategyQueensland regeringen bør omfatte robotteknologi og automatisering: QUTCubic at bygge Queensland AU$371m transport billetsystem FibreCo Qld givet AU$8,6 m at etablere statsejede fibre backhaul
Relaterede Emner:
Australien
CXO
Innovation
Digital Transformation: En CXOs Guide
Big Data Analytics