Op een dag, zal het mijne zijn? Misschien niet.
×
iphone-11-pro-1.jpg
Vorig jaar was zo anders.
Ik zweefde in een Apple store op de iPhone XR dag van de lancering en was cheerily chatte door twee medewerkers die blij waren de verschillen uit te leggen tussen de iPhone XS en XR.
Ze zei hoe vreemd het was dat de winkel heeft gezien, geen lijnen van fanpersons klaar om te gieten in de winkel en beweren dat hun prijzen.
Een verkoper gaf toe dat hij al in de winkel voor twee uur en ik was de eerste klant die hij had gesproken. Om te kalmeren hem, natuurlijk, ik kocht een iPhone-XR.
Zou het dit jaar?
Op de iPhone 11 dag van de lancering, ik ging naar dezelfde Apple store, een voorstelling van de scenario zou zijn enigszins vergelijkbaar. Het is niet alsof Apple iPhone event 11 oozed opwinding, na alle.
Maar hier was de politie op zoek marginaal lastiggevallen (voor noord-Californië).
Er waren twee lange rijen mensen te wachten om te krijgen in de winkel.
De winkel zelf was vol met het enthousiasme van, nou ja, wie? de iPhone 7 en 8 eigenaren die net niet meer kon nemen van de verlegenheid van het leven notchless? Samsung gelovigen die zou zijn verleid door de gedachte van de nieuwe iPhone zogenaamd superieure camera?
Ik dacht dat het was een merkwaardig gezicht en het was duidelijk dat ik niet zou kunnen krijgen in uren. Nog steeds, ik dacht dat het zou overwaaien de volgende dag.
De Volgende Dag. Een Merkwaardige Stilte.
Ik had gelijk. Of zo dacht ik.
De volgende dag, was er een lijn, maar het was veel korter.
Ik gluurde door de ramen en er was veel ruimte voor de menselijke beweging in de winkel.
Na een paar seconden in lijn, was het duidelijk dat de mensen voor me had gereserveerd, dus ging ik lopen direct in de winkel.
Geen greeter geprobeerd om me te voorkomen. De politieagent buiten niet elke poging tot arrestatie mij.
Binnen, er was veel ruimte voor de inspectie van de telefoons. Na het leven met een XR voor een jaar, het is vreemd wat is me bijgebleven.
De telefoon zwaarder dan een iPhone die ik me kan herinneren. Op keer, deze heeft gediend als een symbool van zijn stevigheid. Op andere momenten, vooral wanneer de bediening met één hand-het is uitgegroeid tot iets van een gewicht.
Zou het kunnen zijn dat één van de drie iPhones 11 vroeg mij naar een beter, lichter leven?
De 11 keek en voelde me gewoon een beetje kleverig is. Of, als dat niet kleverig is, dan is een beetje goedkoop. De kleuren hebben de neiging in de richting van Ibiza disco — andere dan de zwarte, natuurlijk — en het gewicht voelde vergelijkbaar met mijn XR.
Zou ik veranderen? Nee.
De 11 Pro Max was een hulk. Ik pakte het op, staarde hij voor een korte tijd en vond geen magnetisme.
Wat mij verbaasde was de allure van de 11 Pro. Na een jaar met de forse XR, hier is een iets kleinere telefoon die voelt aanzienlijk meer verfijnde en wordt geleverd in een kleur die keek levenloos op video, maar in het echte leven is heel ophalen. Alleen de Prada kant van het leger.
Ja, zei ik tegen mezelf, ik zou een iPhone 11 Pro middernacht groen.
Ik keek rond voor een verkoper om me te begeleiden. Je ziet, ik zal nooit om een telefoon online voordat ik er een kopen. Ik wil om naar te kijken in het echte leven, communiceren met, en vraag de verkoopmedewerkers voor hun inzichten. Dat is wat ze er voor, rechts?
Ik wachtte voor 15 minuten. Niet één verkoper gaf me de tijd van de dag. En ze droegen allemaal Apple Horloges, dus ik wist dat ze kon geven me de tijd van de dag nu zonder al te veel inspanning.
De winkel was zeker druk bezig is — het is, bijna altijd, maar ik was op een tabel van de iPhone 11s dat alleen genoten van een of twee andere klanten.
Het leek wel alsof ik zou kunnen hebben om te gaan praten met de greeter, worden in een wachtrij gezet en wacht op mijn beurt. Wie doet dat?
Ik liep naar buiten.
Twee Weken Later. De Oorverdovende.
Dus ik wachtte.
Zeker na bijna twee weken, kan ik het bereiken van een aantal fundamentele niveau van klantenservice.
Ik ging op een donderdag middag.
De politie was nog steeds gestationeerd buiten — een vaste inrichting, wordt het weergegeven. Echter, de winkel nu veel ruimte.
En nee, er was geen lijn. Dit was het. Ik zou eindelijk een van de meestal open-minded, enthousiast Apple-verkopers om me te begeleiden en neem mijn bestelling.
Ik liep naar een van de iPhone-11 tafels. Een echtpaar was op zoek naar de telefoons. Anders had ik pakte zes telefoons in mijn handen als ik zou willen. Negen, als mijn handen waren iets groter.
Ik ging weer door middel van een ritueel van het oppakken van elke telefoon in te draaien. U kunt dat alleen doen voor zo lang. Ik keek in de app, dat in vergelijking met mijn XR om de 11 Pro. Ik onderzocht hoeveel Apple zou mij voor mijn XR als onderdeel van een trade-in: $375. Dat is $25 minder dan voor de iPhone X.
Ik heb me afgevraagd of ik zou mollig voor de maandelijkse vergoeding van de regeling, liever dan betalen voor de telefoon doen.
Ik liep om de tafel om te zien of een beetje beweging zou de aandacht trekken.
Tien minuten later.
Ik ging aan een andere tafel, waar een enkele verkoper was in gesprek met een klant. Rechts van mij was de iPad tafel, waar een eenzame vier-jaar-oude prikte op één van de machines non-stop, af en toe een glimlach.
Op de tafel Bekijken, er was niemand. Niet één persoon die wanhopig proberen om een nieuwe band te kopen of een horloge dat, ten slotte, direct vertelde de tijd.
Ondertussen, de verkopers leek busying rond, niet het verhogen van hun ogen naar de verschillende klanten die zou staan voor aanzienlijke minuten.
Twintig minuten later.
Ik keek naar links, naar de deur, en ik zag een lijn begint te vormen. Er waren ineens twee greeters aan de deur, druk bezig met het opschrijven van de namen van personen.
Er waren ook twee grote — en grotendeels verstoken van klanten-tabellen van de iPhone 11s, niet met een verkoper in zicht.
Moet ik ten slotte, na twee weken, met een line-up om te praten met de persoon die u ontmoet?
Ik ging naar huis.
Een Fluisterende Conclusie.
Misschien de goden zijn me te vertellen aan de stok met mijn XR.
Echter, dit was anders dan alle voorgaande iPhone-lancering die ik ooit had ervaren.
Er was altijd genoeg personeel om te praten om op de walk-ins, vooral drie weken na de lancering. Niet meer.
Het kan zijn dat de 11 ‘ s zijn veel populairder dan Apple verwacht. Het kan zijn dat, plotseling, dit name de Apple store heeft gevonden problemen in het inhuren van voldoende personeel.
Natuurlijk, het kan zijn dat Apple nu wil weerhouden te komen in de winkels zonder afspraak, dat zou een vreemde positie voor een winkel.
Ik stel me ten minste sommige van die wandelen in had hun namen naar beneden en werden treuzelen met de bedoeling van het vergaren van een beetje aandacht, ook.
Ik weet dat andere telefoon slaat dit doen. Ze zet je naam op, en je bent vertrokken voor uw eigen apparaten, totdat iemand de moeite neemt om langs te komen.
Maar als je de uitgaven van meer dan $1000, en zou het niet mooi zijn om op zijn minst een beetje, nou, deze service?
Of misschien is dit gewoon een voorloper van de Apple stores, steeds als fancy restaurants: Reservaties.
Toen ik uit de winkel de laatste keer, ik hoorde een greeter zeggen tegen een klant: “Het zou 20 minuten, het kan niet langer.”
Het kan een lange tijd voordat ik aan de praat met een Apple verkoper over de voors en tegens van de iPhone 11 Pro.
Ik ben een patiënt sorteren.
Apple
iPhone 11 Pro review: Apple scoort in de buurt 10
iPhone 11 review: De beste iPhone voor de meeste mensen
Apple: U wordt gewaarschuwd als uw iPhone-11 maakt gebruik van een niet originele vervangende scherm
Apple gebeurtenissen verloren hun glans? (ZDNet YouTube)
iOS 13 en iPadOS: Elke belangrijke functie (CNET)
Apple iPadOS: Een cheat sheet (TechRepublic)
Verwante Onderwerpen:
Mobiliteit
iPhone
Hardware
Smartphones
Tablets
iOS