Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) har mistet en juridisk stoush med TPG over påståede vildledende adfærd, med den Føderale Domstol dimissing sagen og ACCC dømt til at betale sagsomkostningerne.
Sagen vedrørte en AU$20 forudbetaling af kunder til også at omfatte tjenesteydelser, der ikke indgår i deres planer, såsom oversøiske telefon opkald.
Når den balance, der faldt under AU$10, TPG vil automatisk top op balancen fra kundens bank konto eller kreditkort, eller hvis kunden venstre TPG, resten blev tabt.
I sin dom, Retfærdighed O ‘ Callaghan siger, at sagen er hængt op på, om brugen af ordet “forudbetaling”, var vildledende, og om den udvanding af den uudnyttede del til TPG var urimelig.
“ACCC er enig i, at det ikke ville have noget problem med TPG, hvis det bruges, i stedet for ordet “forudbetaling”, de ord “adgang fee”,” O ‘ Callaghan skrev.
“I min opfattelse, at det er kunstigt at give ordet “forudbetaling” så meget arbejde at gøre, som ACCC tilfælde kræver det.”
O ‘ Callaghan tilføjede, at når en almindelig forbruger ville læse de vilkår af kontrakt med TPG, ville de forstå, venstre over balance ville blive holdt af TPG. Selskabet har holdt over AU$16 millioner i tabt beløb.
“Ved en enkel proces af fradrag, ville det derfor være tilstrækkelig tydelige til en rimelig eller almindelig forbruger af teleydelser, at han eller hun vil give afkald på mellem $10 og $20 ved annullering af deres planer,” O ‘ Callaghan sagde.
ACCC sagt, at det overvejer dommen.
“Vi har bragt denne sag, fordi vi mente, TPG vildledt forudbetalt kunder om deres evne til at bruge deres fulde forudbetaling for tjenesteydelser uden for deres planer, og for at få en tilbagebetaling af ubrugte midler, når de afsluttede deres kontrakt,” ACCC stol Stang Sims sagde.
“Vi vil fortsætte med at tage sager mod telco virksomheder, som vi mener, er at gøre vildledende påstande om deres service.”
ACCC og TPG er i øjeblikket afventer dom i en meget større sag, som Retfærdighed Middleton har drøftet, om at godkende fusionen af Vodafone og TPG, som ACCC blokeret i Maj.
Centralt for denne sag ACCC påstand om, at TPG vil bygge en fjerde mobile netværk, hvis telco er forhindret i at få kontrol over de Vodafone netværk.
Relaterede Dækning
ACCC siger TPG konsulent “havde ingen idé’ i TPG-VHA fusion caseTPG holdt udkig i 5G selv om der Blev dræbt projectACCC sticks til sin kanoner, der TPG vil bygge en fjerde mobile networkVHA og TPG tæt ved angivelse ACCC har brug for en ‘retsmedicinske Tardis’ til at modsætte sig mergerAnother dag, en anden ekspert hugget op i TPG-VHA fusion caseEricsson spurgt om “favorit-børn” i Vodafone-TPG blokeret fusion caseTeoh ønskede hans TPG kongerige for at være et mobilselskab ‘uanset hvad’: ACCCTPG overskud halveret fra at opgive mobile netværk udrulning efter Huawei forbud
Relaterede Emner:
Australien
Smartphones
Mobil-OS
Sikkerhed
Hardware
Anmeldelser