En utbredd multifactor autentisering (MFA) problemet är att träffa ett antal av Microsofts kunder i Nordamerika, denna morgon, den 18 oktober. Den exakta orsaken till problemet är inte klart just nu, men Microsofts engineering team säger att det är att jobba på det.
Jag har hört från en del kunder om att de har påverkats sedan minst 10 a.m. ET.
Microsofts Azure-för synkronisering på sidan status för närvarande (11:15 am ET) säger:
“Kunder i Nordamerika upplever problem med Inloggning när Multi-Faktor Autentisering är aktiverat. Ingenjörer är för närvarande undersöker problemet och kommer att skicka ut en uppdatering så snart som möjligt.”
Microsoft 365 Status twitter-konto, 10:45 am ET, sade:
“Vi undersöker frågor där användare kan inte komma åt admin center vid användning av MFA. Vi kommer att ge en uppdatering inom kort.”
Jag har bett Microsoft för en uppdatering. Inte ett ord tillbaka så långt.
Användare har rapporterat att de inte kan logga in till Office 365 eller få tillgång till några av sina Office 365-appar och tjänster. Office 365 använder Azure Active Directory för autentisering.
Detta är inte första gången som en utbredd MFA fråga hit Azure och Office 365-kunder.I November 2018, UD frågor hit ett antal Azure och Office 365-kunder i två separata incidenter i två på varandra följande veckor.
Uppdatera (11:20 am ET). Azure status sida nu säger:
“Börjar vid ca 13:42 UTC 18 Oct 2019, kunder i Nordamerika upplever problem med Inloggning när Multi-Faktor Autentisering är aktiverat. Ingenjörer är för närvarande undersöker problemet och kommer att skicka ut en uppdatering så snart som möjligt.”
Uppdatera (11:30 ET). Den @MSFT365Status konto säger att Microsoft har bekräftat att “flera Microsoft 365-tjänster påverkas negativt av den MAKROEKONOMISKA strömavbrott.”
“Vi granskar systemet loggar in för att identifiera källan till problemet. Vi kommer att fortsätta att posta uppdateringar via MO193431 och på http://status.office.com.”
Uppdatera (11:40 am ET). Den status.office.com sida nu säger
“Användaren Effekt: Användare kan inte logga in på Microsoft 365-tjänster.
Mer info: Användare får inte ta emot autentisering förfrågningar via telefonsamtal, SMS eller inom deras authenticator.
Aktuell status: Vi analysera autentisering loggar för att isolera orsaken till problemet.
Omfattning: Denna fråga kan påverka någon av dina användare om de använder UD för att få tillgång till Microsoft 365-tjänster.
Nästa uppdatering av: fredag, oktober 18, 2019, vid 4:30 PM UTC”
Uppdatera (12:20 p.m. ET): Microsofts Azure-konto säger avbrottet började kl 9:30 ET och att företaget är fortfarande tittar in i alla typer av möjliga orsaker.
“Vi är medvetna om att kunder i Nordamerika upplever problem med att fylla MAKROEKONOMISKA utmaningar. Problemet började vid ca 6:30 AM PST och är pågående. Vi är medvetna om hur viktig denna är för ditt företag och säkerhet. Vi arbetar aktivt med att utreda frågan som vår absolut högsta prioritet och arbetar för snabbast möjliga upplösning.
Vid denna punkt, kommer vi att undersöka potentiella bakomliggande orsaker, inklusive men inte begränsat till config förändringar, senaste patchar och nätverk frågor, men vi har inte isolerade någon bakomliggande orsak eller begränsning ännu.”
Update (3 p.m. ET): Microsoft säger att problemet var löst runt 12:50 p.m. ET. En analys av orsak och verkan kommer att vara tillgänglig i kommande dagar, säger tjänstemän
“Preliminära orsaken:
Ingenjörer fortsätter att undersöka orsaken. En uppföljning RCA kommer att ges i kommande dagar.
Begränsning:
Ingenjörer tog korrigerande åtgärder för att till fullo minska händelsen. Ytterligare information om riskreducerande åtgärder som kommer att finnas i RCA.
Nästa steg:
Ingenjörer kommer att fortsätta undersöka för att fastställa den bakomliggande orsaken och förhindra framtida händelser.”
Relaterade Ämnen:
Microsoft
Digital Omvandling
Datacenter
CXO
Innovation
Förvaring