Het aantal privacy-gerelateerde klachten die door de Australiërs steeg met 12% in 2018-19 te 3,306, het Kantoor van de Australian Information Commissioner (OAIC) bleek deze week.
Volgens de OAIC, de stijging werd gedreven door de privacy-praktijken van de financiële sector, de Australische regering entiteiten, gezondheid service providers, de telecom-industrie, retail en online diensten.
De financiële sector was goed voor 13% van het totaal van de klachten, terwijl de overheid kwam uit op een goede tweede, met 12% van de klachten.
Zie ook: Toevallige persoonlijke info openbaarmaking hit Australiërs en 260.000 keer laatste kwartaal
De meest voorkomende kwesties die met de OAIC waren over het gebruik en de openbaarmaking, beveiliging, toegang, verzameling, en de kwaliteit van de persoonlijke informatie van de Australische Commissaris voor Informatie en Privacy Commissioner Angelene Falk vertelde Senaat Schattingen op dinsdag, het lezen van de organisatie van de Jaarlijkse Rapport [PDF].
“We zien dat wereldwijd het gebruik van persoonlijke informatie exponentieel toe-en natuurlijk is er grote economische voordelen worden behaald door het gebruik van persoonlijke informatie, maar op hetzelfde moment, het moet veilig worden bewaard en verwerkt op de juiste wijze,” Falk vertelde Senatoren.
“In termen van de online omgeving, en er waren een aantal incidenten die zich hebben voorgedaan die verhoogde de gemeenschap bewuster van het verzamelen van persoonlijke informatie, sommige met betrekking tot Facebeook bijvoorbeeld, en ook de ACCC voerde een uitgebreid onderzoek naar digitale platformen.”
Zie ook: Australië staat op nieuwe ACCC branch te volgen Facebook en Google
Hoewel 3,306 klachten werden gemaakt tijdens het boekjaar, alleen 2,920 hebben afgerond.
De gemiddelde tijd om het oplossen van een privacy klacht was 4,4 maanden.
Tijdens de vorige rondes van de Senaat Schattingen, Falk werd geconfronteerd met vragen over de OAIC de personeelsbezetting. In februari, Senatoren vreesde dat de afdeling was te onder-middelen omgaan haar bevoegdheid vallen.
Op het moment, er waren 784 Freedom of Information (FOI) Informatie-Commissaris (IC) beoordelingen in de hand en op 18 FOI zaken die wachtte 11 maanden alvorens te worden toegewezen aan een case officer.
Falk zei in April de oudste FOI zaak te wachten toewijzing werd ingediend 11,9 maanden voorafgaand aan de opdracht.
Als gedetailleerde deze week, het totale aantal van FOI verzoeken de Australische overheid en de ministers groeide met 13% in 2018-19 te 38,879. Van degenen, 83% voor documenten die persoonlijke informatie bevatten.
Het Ministerie van binnenlandse Zaken, Afdeling Human Services, en het Department of Veterans’ Affairs ontvangen 69% van alle FOI verzoeken vorig jaar, de OAIC zei.
Falk zei tijdens Schattingen dat 52% van FOI aanvragen werden goedgekeurd.
Het aantal aanvragen voor een IC review van FOI beslissingen ook toegenomen, met 928 wordt gemaakt in 2018-19 — een stijging van 16%.
“De afgelopen vier jaar, het aantal IC beoordeling van aanvragen is gestegen met meer dan 80% in het algemeen,” de OAIC zei.
De top vijf van de organisaties betrokken bij het IC beoordelingen in 2018-19 Thuis waren Zaken met 198, Human Services met 104, Veterans’ Affairs met 47, de Australische Federale Politie met 46, en het Ministerie van Defensie met 44.
“Een van de belangrijkste manieren om de druk te verminderen op de vrijheid van informatie-systeem is door een meer proactieve publicatie van overheidsinformatie,” Falk zei.
“In combinatie met administratieve toegang regelingen, dit zal stroomlijnen van agentschap activiteiten en meer overheid informatie beschikbaar stellen aan de gemeenschap, die verhoogt de transparantie van de publieke sector bedrijfsvoering en besluitvorming.
“De proactieve publicatie en tijdige verwerking van de FOI aanvragen van een permanente prioriteit voor de OAIC.”
Op dinsdag, Falk zei de aanzienlijke toename in alle soorten van aanvragen waren breder de kloof, wat resulteert in vertragingen en achterstanden weg te werken.
“Extra middelen nodig zijn en de OAIC blijft werken met de overheid in verband met de financiering moet,” zei ze.
“Het is een kwestie die besproken is op een aantal gelegenheden waar heb ik aangegeven dat, echt, waar de spanningen in het systeem van de OAIC perspectief liggen zijn met de behoefte aan meer personeel. Ik heb de set buiten het feit dat we uit een stijging van 80% in de Informatie-Commissaris beoordelingen en ik werkte heel doelbewust sinds hij in de rol in te kijken hoe we kunnen verhogen van onze efficiëntie. We zijn toegenomen onze efficiëntie met meer dan 45%, maar ik heb gevormd van de weergave, die een aantal van de recensies in de manier waarop we werken, is dat de enige manier om de kloof te overbruggen, is voor extra personeel, middelen worden verstrekt.
“De regering heeft toegegeven aan mijn verzoek.”
Wanneer u wordt gevraagd hoe veel meer personeel zou ze vereisen, Falk zei de meer medewerkers die zijn toegestaan om te doen IC-beoordelingen, hoe sneller ze kunnen worden beoordeeld.
“Er moet een toename van de personele middelen en de quantum of dat wel afhankelijk van de tijd waarin de achterstand is gezocht te worden aangepakt, en ook het uiteindelijke doel van hoe snel de Information Commissioner beoordelingen verwerkt kon worden,” voegde ze eraan toe.
Lippen stijf op elkaar over wat ze precies heeft gevraagd in termen van aantallen, Falk zei dat op dit moment de OAIC de financiering van de envelop staat voor 19 geval ambtenaren aan het werk op FOI beoordelingen. Ze zei dat er zou moeten worden tenminste 50% te verhogen.
VERWANTE DEKKING
OAIC wil feedback op ontwerp-CDR privacy safeguard guidelinesOver 10 miljoen mensen getroffen in enkele Australische data breach: OAICOAIC te verschuiven van de NDB rapportagekader van elk kwartaal, elk half monthsOAIC steeds de vraag voor meer informatie de privacy wijzigingen te bewaren van gegevens regimeSenators betrokken OAIC blijven onder-middelen, ondanks het inhuren van 31 staffOAIC onder vuur voor lange review wachttijden na Melden datalekken regeling
Verwante Onderwerpen:
Australië
Beveiliging TV
Data Management
CXO
Datacenters