| 15 November 2019 — 17:11 GMT (17:11 GMT)
| Onderwerp: E-Commerce
Black Friday 2019: Tools, tips en trucs om geld te besparen
ZDNet is Beth Mauder rondt een aantal van haar favoriete geld te besparen tools en trucs om u te helpen geld te besparen op Amazon, Walmart, Target, Best Buy, en andere retailers dit seizoen. Lees meer: https://zd.net/2p4DDAa
Consumenten ervaren bedrijf Episerver onlangs haar 2019 vakantie winkelen trends rapport. Het onderzochte 4,500 wereldwijde online shoppers om te ontdekken welke verschillen in de manier waarop klanten winkelen, en de manier waarop retailers willen dat ze zich gedragen.
Volgens Episerver gegevens, verkeer van social e-commerce websites is verdubbeld in de eerste helft van 2019 — in vergelijking tot 2017 en 2018. Uit het onderzoek blijkt dat Amazon heeft bijna bereikt het omslagpunt voor het winkelend publiek. Over twee van de vijf (42%) van de kopers van plan bent om te kopen alle of de meeste van hun gaven dit jaar van Amazon.
Een op de drie (32%) van de online shoppers beginnen hun vakantie winkelen op Amazon, gevolgd door Google (18%) en een detailhandelaar ‘ s website (17%). Als het gaat om kleding winkels, meer consumenten wenden tot een merk/detailhandelaar ‘ s website (43%) dan Google (29%) en Amazon (30%).
Shoppers willen kopen online. Negenendertig procent van de vakantie shoppers liever doen de meeste van hun online winkelen — ten opzichte van 36% die het merendeel van hun inkopen in de winkel. Meer dan twee op de drie (68%) van de online shoppers vaak of altijd vergelijken met wat ze vinden op een merk of website wat is beschikbaar op Amazon.

Episerver
Slechts 12% van de klanten aangeeft dat ze beginnen hun vakantie winkelen hele jaar door.
Voor de meerderheid van de shoppers, November begint de stijging in de winkels, met 13%, te beginnen bij de start van de maand, en 17% van winkelen op het einde van November.
Ed Kennedy, senior director van koophandel in Episerver, zei: “Ondanks trots op de klant-obsessie, Amazon ontbreekt nog steeds in de gebieden zoals onderwijs, inspirerende teksten en fanatieke klantenservice.”
Echter, niet alles is verloren voor merken. Amazon ontbreekt nog steeds in de gebieden, met inbegrip van het product onderwijs, inspirerende inhoud, how-to gidsen, en customer service.
Dit opent een venster van de kans voor merken om het gat te vullen met tactiek Amazon niet gebruiken tijdens de vakantie winkelen seizoen. Bijna de helft (47%) van de online shoppers kopen voor weinig of niets van hun giften via Amazon.
Consumenten verwachten een geweldige ervaring van de merken die worden verwacht te komen met de Amazon model van online verkoop.
Merken moeten ervoor zorgen dat hun ervaring is gevuld met menselijke ervaringen, how-to gidsen, grote klantenservice en relevante e-mail berichten.
Merken zullen dan in staat zijn vast te houden aan hun zijde te winkelen door Amazon blijft onverbiddelijk stijgen.
Black Friday deals
Beste Black Friday 2019 aanbiedingen: Business koopjesjager ‘ s top picks
Beste Lenovo Black Friday 2019 aanbiedingen
Beste Office Depot en OfficeMax Black Friday 2019 aanbiedingen
Beste Dell Black Friday 2019 aanbiedingen
Beste Costco Black Friday 2019 aanbiedingen
De beste HP Black Friday 2019 aanbiedingen
Beste Amazone Black Friday 2019 aanbiedingen
Beste Apple Black Friday 2019 aanbiedingen
Beste Target Black Friday 2019 aanbiedingen
Beste Staples-Zwarte vrijdag 2019 aanbiedingen
Beste BJ ‘ s Wholesale Black Friday 2019 aanbiedingen
Beste Walmart Black Friday 2019 aanbiedingen
Top Beste Koop Zwarte vrijdag 2019 aanbiedingen
Verwante Onderwerpen:
Amazon
Start-Ups
Innovatie
Veiligheid
| 15 November 2019 — 17:11 GMT (17:11 GMT)
| Onderwerp: E-Commerce