| December 1, 2019 — 23:26 GMT (23:26 GMT)
| Emne: NBN
Billede: Asha McLean/ZDNet
Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) har indsamlet en sejr, med Optus til at betale en AU$6.4 mio straf for vildledende sine kunder over NBN afbrydelser.
Indsender sin aktion i juni, ACCC sagde Optus sendt 138,988 af sine mobilkunder i Maj 2018 og erklærede, at deres hjem bredbåndsforbindelser, der ikke drives af Optus, ville være “afbrudt meget snart”.
På tidspunktet for indgivelsen, Optus erkendte det vildledt kunderne om, at det er nødvendigt at migrere til NBN og undskyldt til de kunder, som har modtaget e-mailen. Det er også tilbydes en gratis exit for dem, der tog ud af tilbuddet.
Ikke desto mindre, den Føderale Domstol, stadig findes frakobling vildledende udsagn.
“Vi tog denne sag mod Optus, fordi vi var bekymret for sine e-mails skabt en falsk følelse af nødvendighed for forbrugerne og kan have afskrækket dem fra at shoppe rundt efter de bedste tilbud til rådighed,” ACCC stol Stang Sims sagde.
“Vi er bekymrede for, om Optus’ seneste track record i at vildlede forbrugerne om NBN. Vi forventer, at denne AU$6.4 mio straf vil tjene som en advarsel til Optus og andre teleselskaber, at de ikke må vildlede forbrugerne om deres valg, når de NBN er ved at blive rullet ud.”
I Maj sidste år, Optus blev idømt en bøde på AU$1.5 millioner, efter at det var konstateret, at telco lavet vildledende oplysninger til sin fastnet-bredbånd kunder om deres skift til NBN hybrid fiber coax (HFC) service.
I starten af 2019, Optus blev også ramt med en AU$10 millioner fint af den Føderale Domstol, efter at det er optaget til at vildlede forbrugerne og for at overtræde ASIC Lov til tredje-part fakturering praksis. Telco indrømmede, at det havde viden fra så tidligt som i April 2014, at kunder bliver faktureret for mobilregning tjenester, som de havde ubevidst eller fejlagtigt har tilmeldt sig.
I oktober, Optus var startet fra the Australian Communications and Media Authority (ACMA) klager rapport efter flere ændringer blev foretaget til sit indlæg, og hvad der blev beskrevet som “løbende data uregelmæssigheder”.
ACMA også brug af sine beføjelser til at tvinge Optus at få en ekstern revision af de oplysninger, det giver til tilsynsmyndigheden.
En Optus talsmand fortalte ZDNet på det tidspunkt, at det gjorde genfremsende reviderede data til ACMA, og er sikker på fremtidige indlæg vil opfylde alle krav.
I juli, Optus afslørede, at det havde modtaget en dispensation til at holde sine legacy-systemer gratis fra kryptering, når det er i overensstemmelse med Australiens datalagring ordning.
“Den lovgivningsmæssige bestemmelser, som giver mulighed for visse undtagelser gives var en vigtig faktor i Optus opfyldelsen af forpligtelserne i en effektiv og rettidig måde,” Optus sagde i en redegørelse til folketingets Paritetiske Udvalg for Intelligence and Security (PJCIS) gennemgang af den obligatoriske datalagring regime.
“Fordi en del af den samlede lagring af data, arkitektur, der er involveret lagring af data i legacy-systemer, Optus ansøgt om og modtaget begrænset fritagelse fra kryptering forpligtelse.”
Telco sagde, at der havde været nogen rapporterede “sikkerhedshændelse eller brud” i relation til de lagrede data.
Relaterede Dækning
Optus er startet op fra ACMA klager rapport og fortalte at få eksterne auditOptus gør 5G Hjem fixed wireless generelt availableOptus åbner beskyttelse af orme med programmerbare stemme playNBN migration indtægter hjælper til Optus rosenrødt anden quarterOptus mobile plan ryste op afkald 5G chargesOptus er den nye ACCC NBN hastighed rapport king
Relaterede Emner:
Australien
Teleselskaber
Regeringen AU
Sikkerhed
| December 1, 2019 — 23:26 GMT (23:26 GMT)
| Emne: NBN