Australiens minister för familjer och socialtjänster Anne Ruston har be om ursäkt för en överlevande som har brutit mot deras personliga information när informationen om deras ansökan till National Redress Scheme laddades upp direkt till en annan persons myGov-konto.
“Jag beklagar uppriktigt att detta fel har inträffat, och att varje trauma eller nöd som har orsakats till den person vars information har laddats upp felaktigt, jag tror att de känslorna vidarebefordrades till personen direkt av tjänstemannen som kontaktade henne, men ja, jag beklagar djupt vad som har hänt “, berättade Ruston för senatsuppskattningar på torsdag morgon.
National Remission Scheme stöder personer som har upplevt sexuella övergrepp mot institutionella barn.
Systemet startade den 1 juli 2018 och planeras för närvarande att löpa i tio år.Som först rapporterades av 10 News Queensland överfördes den överlevandes information till en annan överlevandes konto. Detta omfattade 12 sidor med mycket konfidentiell information, inklusive adress, telefonnummer, bankkontouppgifter och Centrelink-nummer, samt deras tillämpning på systemet som beskriver de sexuella övergrepp de har utsatts för.
Ruston berättade för senatorerna att hon fick kännedom om överträdelsen i helgen. Avdelningen för socialtjänstens biträdande sekreterare Liz Hefren-Webb sa att hon fick höra det i fredags.
Representanterna frågades om de kunde ge en järnklädd garanti för att ett sådant brott inte skulle inträffa igen. >”Uppenbarligen, när du har att göra med en situation där du har många människor, kan du aldrig ge en järnklädd garanti, men jag kan försäkra dig om att alla åtgärder har vidtagits och kommer att fortsätta att vidtas för att säkerställa att säkerheten runt integriteten för dessa personers information är vårt yttersta övervägande, säger Ruston. “Jag kan bara be om ursäkt för vad som har hänt.”
Senatorer pekade på finansiering som anslogs till det nationella korrigeringssystemet som en del av den federala budgeten, med 104,8 miljoner dollar tilldelade förra året. Hefren-Webb klargjorde att händelsen inträffade i oktober 2018.
“Den incident som vi hänvisar till hände för en tid sedan, innan uppgraderingen av systemen … vi undersöker fortfarande hur det inträffade, men det var innan finansieringen”, sa hon.
“[A ] en stor del av finansieringen var för ytterligare stödtjänster, så icke-statliga stödtjänster för överlevande, men det fanns finansiering för förbättringar och vi arbetar för att förbättra systemet. Vi arbetar för att förbättra utbildningen. “
< p> Sådan utbildning, sade hon, handlar om integritet. Avdelningen har också lagt till ytterligare kvalitetskontroller i systemet.
“Men detta fel inträffade uppenbarligen ganska tidigt i systemets liv och vi ber absolut om ursäkt utan förbehåll för den person som det påverkas”, säger Hefren-Webb. team.
“Vi tittar för närvarande på systemen och vad som ledde till det, problemen, så jag förväntar mig att vi kommer att få en bättre förståelse under nästa vecka”, sa Ruston.
På frågan om överträdelsen skulle kunna leda till att många överlevande inte sträckte sig efter systemet, sa Ruston att sekretess är av största vikt för avdelningen.
“Vi är alltid oroliga över att vi inför de bästa möjliga åtgärderna för att stödja överlevande genom det som ofta är en mycket traumatisk upplevelse. Och det är uppenbarligen en situation som vi behöver undersöka och se till att varje försiktighetsåtgärd införs, att skyddet av konfidentialitet och integritet för överlevande alltid är ytterst i allt vi gör, “tillade hon.
“Jag beklagar att detta har hänt, men vi kommer att fortsätta arbeta outtröttligt för att se till att vi tillhandahåller ett schema som är, vilket speglar vad överlevande behöver och vill.
” Jag kan inte upprepa tillräckligt för att vi ta konfidentialitet och integritet för individer som försöker få rättelse genom detta schema på mycket, mycket allvar. ” Ring tillbaka service på 1300659467Lifeline på 13 11 14Kids hjälplinje på 1800551800MensLine Australien på 1300789978Utöver blå på 1300 22 46 36Headspace på 1800650890QLife på 1800184527 