Millionen von Menschen auf der ganzen Welt wandten sich während des Höhepunkts der COVID-19-Pandemie an Wohltätigkeitsorganisationen, um Nahrung, Unterkunft und Unterstützung zu erhalten. Aber die durch die Pandemie verursachte soziale und wirtschaftliche Verwüstung forderte auch ihren Tribut von den Wohltätigkeitsorganisationen selbst, die Schwierigkeiten hatten, über Wasser zu bleiben, während sie aus der Ferne arbeiteten und mit starken Spendenrückgängen fertig wurden.
Hier trat CAF America ein, um zu helfen. Die globale Zuschussorganisation diente während der Pandemie als Bindeglied zwischen Einzelpersonen, Unternehmen, Stiftungen und Wohltätigkeitsorganisationen und verarbeitete im letzten Jahr Spenden in Höhe von 68 Millionen US-Dollar für ihr Netzwerk von mehr als 1,8 Millionen Wohltätigkeitsorganisationen in 110 Ländern.
Die Organisation hat all dies getan, während sie ihre eigene digitale Transformation aufgrund der Pandemie verwaltete, so Jessie Krafft, Senior Vice President von CAF America, und Kinga Ile, Vice President of Thought Leadership.
CAF America selbst hatte vor der Pandemie Pläne zur Geschäftskontinuität und unterstützte seine Mitarbeiter, indem es Mitarbeitern automatisch jeweils 1.500 US-Dollar für Home-Office-Geräte erstattete.
„Eine der größten Veränderungen, die wir im Laufe des Jahres erlebt haben, war allein der dramatische Anstieg der Spenden für COVID-19-Hilfsinitiativen. Wenn wir uns mit Katastrophenhilfe wie dem australischen Buschfeuer oder der Hafenexplosion in Beirut befassen, schauen wir normalerweise auf ein Land oder eine bestimmte Region”, sagte Krafft.
“Aber dieses Jahr war ganz anders, weil es wirklich eine globale Krise war, also mussten wir unsere Systeme und unsere Teams sehr schnell anpassen, um dieser Krise zu folgen, da verschiedene Hotspots auf der ganzen Welt entstanden.”
Sie fügte hinzu, dass die Organisation ihre Interaktion mit Wohltätigkeitsorganisationen komplett ändern müsse, um Informationen für Spender zu sammeln und Bereiche zu identifizieren, die Unterstützung benötigen.
CAF America begann, Umfragen an die von ihnen unterstützten Wohltätigkeitsorganisationen zu senden, um herauszufinden, wie sich COVID-19 auf ihre Arbeit auswirkte und was ihre größten Bedürfnisse waren. Krafft sagte, es sei wichtig für CAF America, die erwarteten und unerwarteten Auswirkungen der Pandemie herauszufinden.
Am Ende haben sie sieben verschiedene Umfragerunden und Berichte erstellt und veröffentlicht, die aufzeichnen, wie es Tausenden von Wohltätigkeitsorganisationen während der Pandemie ergangen ist.
CAF America hatte seine Arbeit noch nie auf diese Weise durchgeführt und erkannte, dass die Berichte den Spendern wertvolle Informationen lieferten und ihnen halfen, die akuten Auswirkungen von COVID-19 zu verstehen.
Die gestiegene Nachfrage nach Unterstützung von Wohltätigkeitsorganisationen auf der ganzen Welt und in einigen Fällen auch höhere Spenden zwangen CAF America dazu, sein Personal erheblich zu erweitern.
Krafft stellte fest, dass die Nachfrage nach Lebensmittelbanken während der Pandemie in die Höhe schoss, als die Länder mit den wirtschaftlichen Folgen der Bemühungen um Eindämmung der Ausbreitung des Virus zu kämpfen hatten.
“Lebensmittelbanken verzeichnen immer noch eine steigende Nachfrage nach ihren Dienstleistungen bei gleichzeitig sinkenden Beitragssätzen, da sie im Laufe des Jahres viele Spender verloren haben. Einige Unternehmenspartner haben sich aus ihren jährlichen Zuschussprogrammen zurückgezogen.” Krafft erklärt.
“Wohltätigkeitsorganisationen weltweit wurden unter diesen beiden gegensätzlichen Kräften zerschlagen, und einige von ihnen konnten neue Methoden der Mittelbeschaffung und neue Strategien zum Erreichen ihrer Spender aufrechterhalten und anwenden die Pandemie überleben.”
Laut CAF America-Studien sind sich etwa 40 % der Wohltätigkeitsorganisationen nicht sicher, ob sie die nächste Krise überstehen werden, und 18 % sind sich nicht sicher, ob sie das nächste Jahr überstehen.
CAF America musste auch ein schnelles Reaktionsteam bilden, um die bundesstaatlichen regulatorischen Anforderungen zu erfüllen, die mit der Verarbeitung von Spenden für Wohltätigkeitsorganisationen auf der ganzen Welt einhergehen. Die Organisation musste im Allgemeinen effizienter arbeiten, um Geld schneller als üblich an die Organisationen zu bringen.
Angela Frigo, Generalsekretärin der European Food Banks Federation, sagte gegenüber ZDNet, dass ihre Organisation bei der Bewältigung der breiteren politischen und sozioökonomischen Herausforderungen, die durch die Pandemie verursacht wurden, mit einer Vielzahl von Problemen konfrontiert sei.
“Die Coronavirus-Pandemie ist nicht nur eine Gesundheitskrise. Sie hat viele Menschen über Nacht in Unsicherheit gestürzt, insbesondere diejenigen, die zuvor an den Rand gedrängt wurden, und sie hat auch unser Ernährungssystem durcheinander gebracht. Der Gesundheitsnotstand und seine sozioökonomischen Auswirkungen, insbesondere während der ersten” COVID-19-Welle, die von Land zu Land unterschiedlich war, aber es ist überall offensichtlich, dass diese Pandemie einen neuen Nahrungsmittelnotstand mit einer erhöhten Nachfrage nach Nahrungsmitteln von den am stärksten benachteiligten und neuen Risikogruppen mit sich gebracht hat”, sagte Frigo.
< p>„Gleichzeitig führte die COVID-19-Pandemie zu massiven Störungen im Lebensmittelsystem, vom Bauernhof bis zum Verbraucher. In einigen Fällen beobachteten und erlebten wir schwere Lebensmittelknappheit oder Panikkäufe aufgrund der Sperrung.“
Mitglieder der FEBA in ganz Europa arbeiteten unermüdlich daran, fast 2 Millionen Pfund Lebensmittel an 48.126 Wohltätigkeitsorganisationen umzuverteilen, die 12,8 Millionen Menschen in Not halfen. Dies entspricht einem Anstieg von 34,7% im Vergleich zu 2019. Die Organisationen haben all dies getan, während sie Freiwillige verloren, mit Finanzen zu kämpfen hatten und sich spontan umorganisierten, um die Sicherheit der Arbeiter zu gewährleisten.
Frigo sagte, die Unterstützung von CAF America in den schwierigen Zeiten der Pandemie sei entscheidend, um die Organisation über Wasser zu halten.
„Durch die Erleichterung des Kontakts mit Spendern und die Vereinfachung der Verwaltungsverfahren war es extrem einfach, Spenden zu erhalten, die für die Reaktion auf COVID-19 von grundlegender Bedeutung waren. Über die Weiterleitung von Spenden hinaus ermöglichte die Zusammenarbeit mit CAF America der FEBA, Teil eines weltweiten Netzwerk gemeinnütziger Organisationen, die gemeinsam auf die Krise reagieren”, sagte Frigo.
“In einer Zeit, die von sozialen Distanzierungsmaßnahmen geprägt war, fühlten wir uns CAF America unserer Mission nahe und wir profitierten von den Erfahrungen und Lehren, die Tausende anderer gemeinnütziger Organisationen gesammelt haben. Im Allgemeinen unterstützte CAF America die FEBA bei der Suche nach Wegen zur Vertiefung und Partnerschaften mit Spendern und Unterstützern zu erweitern und diese Kooperationen als Schlüsselfaktor für die Bewältigung der Situation zu stärken.Diese Partnerschaften werden für die Kontinuität unserer Aktivitäten von entscheidender Bedeutung sein, und FEBA ist dank der großartigen Zusammenarbeit und Beteiligung mit CAF America in diesem Zeitraum von entscheidender Bedeutung besser auf zukünftige Herausforderungen in einer Welt nach COVID-19 vorbereitet.”
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