La nouvelle télécommande Siri d'Apple a introduit un geste qui permet de parcourir facilement le contenu en transformant le pavé de commande en molette de défilement. Mais un certain nombre d'utilisateurs d'Apple TV ont remarqué que la fonctionnalité ne fonctionnait pas correctement sur certains services, comme HBO Max, ou sur d'autres, comme Disney Plus.
Un porte-parole de Disney Plus a confirmé à The Verge que la fonctionnalité – l'une des meilleures de la télécommande Siri redessinée – n'est pas prise en charge par son service. Ce n'est pas un problème de service, cependant, mais plutôt lié aux lecteurs vidéo personnalisés.
Certaines applications de streaming disponibles sur Apple TV utilisent leurs propres lecteurs, tandis que d'autres utilisent le lecteur multimédia tvOS. Le geste de jogging fonctionne avec les applications de streaming qui utilisent le lecteur multimédia natif d'Apple, mais il n'est pas encore pris en charge pour les développeurs tiers qui utilisent un lecteur multimédia personnalisé, et cela inclut le titan de streaming de Disney.
La fonctionnalité est prise en charge sur les applications qui utilisent le lecteur multimédia tvOS, ce que Disney Plus ne fait pas
Cela signifie qu'au-delà de Disney Plus, l'outil de nettoyage peut ne pas fonctionner pour aucune application vidéo qui utilise son propre lecteur multimédia. On ne sait pas exactement quand Apple mettra la fonctionnalité à la disposition de ces développeurs d'applications. Mais le porte-parole de Disney a déclaré à The Verge que Disney Plus prévoyait de développer l'outil pour son propre service une fois qu'il serait finalement disponible.
Le problème avait été le sujet de discussion dans un Reddit fil de discussion de l'utilisateur batsforbreakfast21, qui a signalé des problèmes sur Disney Plus mais pas sur d'autres services comme Netflix et Apple TV Plus. D'autres utilisateurs ont également exprimé des problèmes avec HBO Max et Peacock.
Ni Peacock ni HBO Max n'ont immédiatement renvoyé les demandes de commentaires.
Idéalement, le problème sera résolu rapidement. Jusque-là, la télécommande Siri plus ancienne et souvent injustement décriée ne semble pas si mauvaise, n'est-ce pas ? Quelqu'un ?