Mandag anklagede Federal Trade Commission ledere af den langvarige MoviePass-app for beskyldninger om, at de svigagtigt blokerede kunder fra at bruge tjenesten som annonceret, mens de ikke beskyttede deres databeskyttelse. FTC meddelte også, at det var nået til enighed med MoviePass og dets ledere som et resultat af efterforskningen.
Under den foreslåede løsning er MoviePass, dets moderselskab Helios og Matheson Analytics, dets administrerende direktør Mitch Lowe og formand Ted Farnsworth forbudt fra fejlagtigt at repræsentere deres forretnings- og datasikkerhedspraksis over for kunder. Alle virksomheder, der kontrolleres af disse enheder, skal også implementere omfattende informationssikkerhedsprogrammer for at beskytte forbrugerne.
“MoviePass og dets ledere strakte sig meget for at nægte forbrugerne adgang til den service, de betalte for”
“MoviePass og dets ledere strakte sig meget for at nægte forbrugerne adgang til den service, de betalte for, mens de også svigtede for at sikre deres personlige oplysninger, ”sagde Daniel Kaufman, FTC fungerende direktør for Bureau of Consumer Protection i en erklæring mandag. “FTC vil fortsætte med at arbejde for at beskytte forbrugerne mod bedrag og sikre, at virksomheder lever op til deres løfter.”
Sidste år erklærede MoviesPass konkurs efter to tumultuelle forsøg på at forstyrre den filmgørende forretning. Virksomheden tilbød brugerne en filmbillet om dagen til enhver film på ethvert teater for mindre end $ 10 om måneden. The Verge rapporterede i 2019, at MoviePass ville købe billetter til billetkontorpriser og derefter give dem til forbrugerne for det lille månedlige gebyr og til sidst lancere virksomheden i konkurs.
Under hele sin eksistens blev MoviePass lukket kortvarigt, abonnementsgebyret steg, og antallet af filmbrugere kunne se en måned blev mere begrænset.
FTC's klage beskylder virksomheden for vildledende at markedsføre sin “En film pr. Dag” -tjeneste til abonnenter og forhindre kunder i at bruge tjenesten som annonceret. Det hævdes også, at virksomheden fejlagtigt ugyldiggjorde kundeadgangskoder på grund af “mistænkelig aktivitet eller potentielt bedrageri” for at forbyde hyppige filmgæster fra tjenesten. FTC siger også, at MoviePass startede et billetbekræftelsesprogram som et middel til at afskrække folk fra at bruge tjenesten.
Som en del af forliget skal MoviePass 'operatører sætte omfattende datasikkerhedsprogrammer i placere i fremtidige projekter efter at have gemt MoviePass-kundedata i almindelig tekst, sagde FTC.
Siden MoviePass gik under, før FTC tog handling, planlægger agenturet at åbne en docket til offentlig kommentar til den foreslåede ordre, sagde FTC-kommissær Rohit Chopra i et tweet mandag.