Velkommen til de nye brølende 20-årene: Et tipping point for transformation

0
126

 Paul Greenberg

Av Paul Greenberg for Social CRM: The Conversation | 7. juni 2021 – 16:39 GMT (17:39 BST) | Tema: Innovasjon

Jeg har kjent Jeff Nicholson i nesten 20 år. Han er en av mine eldste og kjæreste venner i bransjen, og ikke bare en venn, men en visjonær. For tiden er han verdensledende for CRM i Pegasystems, og selvfølgelig gjør han en god jobb. Ikke noe sjokk der. Men han beholder det visjonære bildet av verden når den utvikler seg. Jeg har gjort flere arrangementer sammen med ham på forskjellige live og virtuelle arrangementer som Pega sponser – for det meste varianter av PegaWorld – og han er en ekte glede å jobbe med på scenen.

Hvert år, til tross for hvor godt jeg kjenner ham, overrasker han meg. I fjor, for eksempel, fant jeg ut at Jeff var en stor sanger. Han sang som en av lederne for Pegas band, The Layer Cakes, som vant konkurransen CRM Playaz Bring Your Own Band (BYOB) 2020, som var global og hard. Her er Jeffs vokal (se “Shut Up and Dance with Me”).

Han bygger også biler. Det er en historie for en annen dag.

Men for bransjens formål er han fortsatt den visjonæren jeg har kjent i 20 år, og det han presenterer her er visjonen for det neste tiåret med teknologisk fremgang og menneskelig interaksjon. Se på hva han sier. Det du leser er det du kanskje ser i det virkelige liv når vi begynner å snakke om 30-tallet. La Jeff (og jeg) få vite hva du synes.

Fjern det, kjære knopp!

Beslektede emner:

Tech and Work CXO Digital Transformation Tech Industry Smart Cities Cloud Paul Greenberg

Av Paul Greenberg for sosial CRM: Samtalen | 7. juni 2021 – 16:39 GMT (17:39 BST) | Tema: Innovasjon