Salesforce introduceert een nieuwe AI-aangedreven onderzoekstool genaamd Einstein Relationship Insights (ERI), die naar eigen zeggen autonoom het web en ongelijksoortige gegevensbronnen ontgint om account- en contactgegevens over klanten, prospects, en bedrijven.
Het doel is om verkoopteams een persoonlijke assistent te bieden die kan helpen bij het ontwikkelen van contextuele informatie over prospects, waardoor vertegenwoordigers sneller deals kunnen sluiten en de omzet kunnen verhogen, aldus Salesforce.
ERI is een desktop-plug-in die samenwerkt met de verkoper door belangrijke informatie uit gegevensbronnen zoals nieuwssites, sociale media, persberichten, samenwerkings-apps en e-mail te benadrukken. Het biedt ook een CRM-updatemogelijkheid met één klik om informatie rechtstreeks uit verschillende gegevensbronnen te importeren, aldus Salesforce.
Salesforce noemt ERI als een voorbeeld van hoe AI kan samenwerken met verkopers om cold calling en handmatige prospectie te helpen verminderen en mogelijk te elimineren. ERI wordt ook aangeprezen als een hulpmiddel om verkopers te helpen deals vooruit te helpen en hun tijd beter te benutten.
“Verkopers moeten zich kunnen concentreren op de gebieden die er het meest toe doen, zoals online of persoonlijke interacties met klanten, en technologie gebruiken als assistent om de alledaagse taak om relevante inzichten te vinden aan te pakken”, zegt Jason Briggs, senior directeur van productbeheer voor Einstein Relationship Insights. “ERI kan dit doen in een tempo en schaal die voor geen enkel mens mogelijk zijn. Dit is een kijkje in de toekomst van hoe mensen succesvol zullen samenwerken met AI.”
GERELATEERDE VERHALEN:
GERELATEERDE VERHALEN:
GERELATEERDE VERHALEN:
GERELATEERDE VERHALEN:
h3>Salesforce: de combinatie van AI en automatisering kan ons superkrachten geven en ons productiever maken Salesforce werkt Sales Cloud bij voor meer digitale, datagestuurde verkoop AI-ethiek: hoe Salesforce ontwikkelaars helpt bij het bouwen van producten met ethisch gebruik en privacy in het achterhoofd Top cloudproviders in 2021: AWS , Microsoft Azure en Google Cloud, hybride, SaaS-spelers
gerelateerde onderwerpen:
Salesforce.com Digital Transformation CXO Internet of Things Innovatie Enterprise-software 
< p class="meta"> Door Natalie Gagliordi | 9 juni 2021 — 12:00 GMT (13:00 BST) | Onderwerp: Kunstmatige Intelligentie