Med all skummet som piskes opp daglig om B2C-handel i India, spesielt med den nylige oppmerksomhetsfangende maskinering av Reliance, er du kanskje ikke klar over at den virkelige handlingen i indisk e-handel faktisk kan ligge andre steder.
Dette rommet er den gigantiske B2B-verdenen – en der små og store bedrifter kjøper og selger til hverandre. Det er den typen aktivitet som har gjort Kinas Alibaba til den bekken den er i dag.
Gå inn i Udaan, som har forsøkt å styrke måten 12 millioner mor-and-pop kirana-butikker – nabolagsbutikker – fungerer. Og nå mer enn noen gang når pandemien har herjet landsbygda i India, har Udaan vist seg å være det fremtidige forsyningskjedens vidunder som er så sårt trengte av innlandet.
KIRANA FRELSER
Kirana butikker er der indianere handler. Kirana selger hovedsakelig mat og dagligvarer, og spiser rundt 650 millioner dollar av Indias 1 billion dollar detaljmarked. Denne store etterspørselen etter kirana-butikker er der Udaan har kastet sitt nett. Noen har sagt at B2B-muligheten er 7,5 ganger den for B2C online dagligvaremarked.
Mens Amazon, Reliance og Flipkart fortsetter å trekke overskrifter for deres nyeste ordninger for å tiltrekke seg indiske dagligvare- og kirana-kunder, har Udaan stille, nesten over natten, blitt den største mataktøren i landet.
Hemmeligheten til Udaans suksess er dens frigjøring av problemet med å lagre kirana-butikker på landsbygda i India.
For en ny kirana-butikkeier kan virksomhet være en nervepirrende affære, spesielt hvis du er fra innlandet. Å kjøpe riktig type varer til riktig pris er avhengig av å tilhøre en eksklusiv klubb av kjøpere og selgere som har smidd forhold gjennom flere tiår, som igjen gir bedre priser og kvalitet på varene.
En ny spiller har imidlertid ingen kultiverte relasjoner og derfor liten forhandlingskraft. Hvis du ikke kjenner den rette grossisten, skåler du. Selv etablerte butikkeiere står overfor store hindringer. De må også stole på mellommenn og grossister, noe som ofte betyr å tåle skumle varer og oppblåste priser.
For hvert produkt kan en kirana-butikkeier trenge å jage ned flere leverandører for å få den beste prisen som samt gi bort biter av kommisjonen deres.
Innkjøp av varer i dette grundig uorganiserte og oppdelte markedet er derfor en skremmende og daglig sliping.
Det er ingen offisielle lister over produserte varer eller en gammeldags katalog over industriprodukter som folk kan navigere seg gjennom.
Når du vurderer at disse butikkinnehaverne må slite med å samle kreditt eller til og med midler til arbeidskapital – å betale for neste rotasjon av forsyninger før kunder kjøper varer fra butikken deres – kan du undre deg over at denne prosessen i det hele tatt skjer.
TILKOBLING AV INDIA
Udaan mener det kan kutte gjennom støyen ved å digitalisere hele kjeden. Så langt har det allerede hjulpet 3 millioner forhandlere å koble seg til 25.000 grossister, handelsmenn, produsenter og merkevarer i 900 byer, alt gjennom en smarttelefonapp.
Selskapet tilbyr også en sikker betalingsplattform og til og med oppfyller 60% av ordrene på nettstedet sitt gjennom sine gebyrbaserte logistikkoperasjoner. Det står at det har snappet opp tusenvis av merker, inkludert Coca-Cola, PepsiCo, Boat Lifestyle, Micromax, HP, LG, ITC, HUL og P & amp; G.
Den mest ettertraktede tjenesten er kanskje kredittgrensen, som hjelper kjøpmenn med å sikre arbeidskapital siden kirana-butikker må bruke på å skaffe seg produkter før de kan tjene penger på å selge dem til forbrukerne.
I India er det svært vanskelig å få kreditt, spesielt siden de fleste banker er statseide med smuldrende balanser. Penger er kjent for å belaste 300% i renter.
Udaans suksess ligger i den intime kunnskapen den har om hvordan livet på landsbygda i India fungerer. Det er ingen overraskelse da å finne ut at grunnleggerne selv var småbygutter som måtte lære førstehånds framakten som kommer av manglende tilgang.
Når du tar i betraktning at disse tre guttene klipper entreprenørtennene sine ved å jobbe for Flipkart i sine tidlige dager, blir du ikke lenger overrasket over hvordan Udaan har steget så raskt.
SOARING BUSINESS
Netthandel som bedrift har gjort det veldig bra under den globale pandemien og blomstret i India. Udaans tjenester har speilet den suksessen. Salget på tvers av mat, livsstil og elektronikk har opplevd en enestående boom det siste året.
Noen 1350 selgere over disse tre kategoriene fra hele India, men først og fremst fra de langt mindre byene, registrerte salg på over Rs 1 crore på Udaans plattform det siste året.
700 av disse selgerne var i næringsmiddelindustrien alene, ansvarlig for 8000 tonn varer, noe som gjør den til den største kjøpmann i India.
Det er et glødende marked, med en økning på 50% i kjøpere innen matvarekategorien de siste 6 månedene, og en svimlende 500% salgsvekst på bare to år. Analytikere spekulerer i at dets brutto vareverdi per måned nå ligger på rundt $ 170 – $ 200 millioner. Dens tap har imidlertid også vokst til $ 103 millioner.
NOE TURBULENS
Udaans bestigning er imidlertid ikke uten bekymring. Selskapet har tilsynelatende møtt klager på dårlig kundeservice og økende kreditt mislighold, som er symbolsk for hindringene som lenge har konfrontert B2B markedsplasser. Disse må tømmes hvis Udaan skal sementere troverdigheten.
Det er også sirklende haier i form av aggressive og godt finansierte dagligvarespillere som Reliance's JioMart, Flipkart Wholesale, samt mindre hyperlokale startups som Jumbotail som også til slutt vil konkurrere om lommebøkene til indiske kunder.
En annen bekymring er mangelen på dybde som superskalerende horisontale plattformer som Udaan kan lide av versus en rival som lettere kan etablere dybde i populære segmenter.
Selv om Udaan fortsatt er et pågående arbeid, er det et fyrtårn for hvordan indiske bedrifter kan få ting riktig.
Relatert dekning
WhatsApp saksøker India som Modis drakoniske lover for digitale medier sparker innIndia kaller sosiale medieplattformer for å fjerne COVID-19-innhold ved hjelp av 'Indian variant' -etiketten
Reliance Jio for å bygge to India-sentriske internasjonale sjøkabelsystemer < br> India utdeler tillatelser til 5G-forsøk, men ingen kinesiske nettverksteknologier vil bli brukt
Modi-regjeringen kveler seg uenig om Indias COVID-apokalypse med blokker på sosiale medier. Indiske regjeringsspørsmål tar ned rekkefølgen på kritiske COVID-19 tweets
Beslektede emner:
India Amazon Start-Ups Innovation Security 