Nye digitale handelsplattformer kan komponeres, kobles og drives av AI-analyse.
I følge Gartner er de tre byggesteinene for komponerbar virksomhet:
- Komponerbar tenkning , som hindrer deg i å miste kreativiteten din. Alt er komponerbart. Når du kombinerer prinsippene om modularitet, autonomi, orkestrering og oppdagelse med sammensettbar tenkning, bør det lede din tilnærming til å konseptualisere hva du skal komponere, og når.sørger for at organisasjonen din er bygget for å være fleksibel og motstandsdyktig. Det handler om struktur og formål. Dette er strukturelle evner – som gir deg mekanismer å bruke i arkitekturen av virksomheten din. Komponerbare teknologier er verktøyene i dag og i morgen. De er brikkene og delene, og det som forbinder dem alle sammen. De fire prinsippene er produktdesignmål som driver funksjonene i teknologi som støtter forestillingene om komposabilitet.
Komponerbar virksomhet gir rask handling – Gartner
Merker kan bruke den sammensettbare tilnærmingen til å forbedre nettstedets hastighet og mobilytelse ved å introdusere en Progressive Web App, forbedre handelsopplevelsen med butikkspesifikke kundefunksjoner eller ved å tilby “kjøp online, henting i butikk” omnichannel varelagringskapasitet. Mulighetene er virkelig ubegrensede!
Som med mange nye trender innen teknologi, er utviklere de første til å omfavne det, bygge med API-er og fremme konseptet med hodeløs handel. Bare siste CyberWeek 2020 så Salesforce Commerce Cloud over en milliard API-forespørsler som illustrerer bredden på innovasjon på gang. Imidlertid vil trenden med komponerbarhet av bedriftsløsninger over tid sikkert komme seg i hendene på forretningsbrukere gjennom lav kode og ingen kodeverktøy.
Men kraften til komponerbarhet stopper ikke bare med å skaffe byggesteinene selv. Den hemmelige ingrediensen i komposisjonsevne er bindevevet og end-to-end plattformfundamentet, uten at det å administrere en kompleks arkitektur over tid er omtrent like greit som å støtte et rystende Jenga-tårn. Det er flere tilkoblingslag som kreves: en API-basert tilnærming til applikasjon og datatilkobling som er skalerbar på tvers av en kompleks organisasjon; en omfattende utviklerplattform som dekker front-end, back-end og mellomvare (med full fleksibilitet til å bruke tredjeparts tjenester der det er nødvendig); en integrert kundedataplattform som kan koble til og med de mest innviklede shoppingturene og til slutt et robust partnerøkosystem som muliggjør kontinuerlig utvikling. Å investere i disse mulighetene vil hjelpe forhandlere med å levere effektive løsninger i dag mens de baner veien for fremtidig innovasjon.
Å levere en digital handelsopplevelse i verdensklasse kan føles litt overveldende – og med god grunn. I følge Gartner sliter mange selskaper med å finne riktig granularitetsnivå for sine digitale arkitekturer. En frittstående mikroservice for alle små funksjoner er kostbar å administrere (noen kaller dette mønsteret for en “distribuert monolit”), men det er virkelig nødvendig med en løst koblet arkitektur for smidighet og fleksibilitet. Å definere og oppnå dette “techquilibrium” av “akkurat nok teknologi for å få jobben gjort” er den hellige gral for mange organisasjoner som investerer i digital handel i dag. Hva mer, det kommer ikke til å se det samme fra kunde til kunde. Hos Salesforce Commerce og Mulesoft er vi fokusert på å levere “techquilibrium” med en komplett plattformløsning som er unikt både fleksibel og designet for interoperabilitet, med tjenester og støtte for å virkelig gjøre den til din. Denne tilnærmingen har vist seg å ha mer enn dobbelt innovasjonshastighet mens den reduserer TCO for kunder, som Revolution Beauty.
Det er vanskelig å forutsi hva de nye digitale berøringspunktene eller shoppingmodellene vil dukke opp i årene fremover. Men en ting er klart: Fremtidens digitale handelsarkitektur skal bygges på en måte som kan komponeres og kobles sammen. Og dette vil helt sikkert være en virkelig spennende fremtid for merkevarer, utviklere og kunder.
Denne artikkelen er medforfatter av Igor Faletski, visepresident for produkter i Salesforce Commerce Cloud og tidligere medstifter av Mobify ( kjøpt av Salesforce i 2020).
Relaterte emner:
Thought Leadership CXO Innovation Digital Transformation: A CXOs Guide Big Data Analytics 