< p class = "meta"> Af Aimee Chanthadavong | 17. juni 2021 – 23:49 GMT (00:49 BST) | Emne: Sikkerhed
Akamai bekræftede, at et udfald af en af dets Prolexic DDoS-tjenester var skyld i at nedbringe onlinetjenesterne i nogle af Australiens store banker og flyselskabssystemer torsdag eftermiddag.
Virksomheden forsikrede om, at problemet ikke var forårsaget af en systemopdatering eller et cyberangreb og detaljerede, at en routingtabelværdi, der blev brugt af dets Prolexic DDoS-tjenester, blev “utilsigtet overskredet”.
“Effekten var en uventet afbrydelse af service, “sagde virksomheden.
Den USA-baserede tjenesteudbyder, der promoverer sig selv som” verdens største og mest sofistikerede kantplatform “, sagde, at den opdagede problemet med det samme og berørte kunder blev advaret inden for få sekunder . Problemer begyndte at vises omkring kl. 14.20 AEST torsdag.
“Virkningen var begrænset til Akamai-kunder ved hjælp af version 3.0 af routed-tjenesten,” bekræftede virksomheden i et indlæg.
“Mange af de cirka 500 kunder, der bruger denne service, blev omdirigeret automatisk, hvilket gendannede operationerne inden for få minutter. Langt størstedelen af de resterende kunder omdirigeredes manuelt kort tid derefter.”
Berørte kunder omfattede tre af de fire store Australske banker – Commonwealth Bank of Australia, Westpac og ANZ – samt Australia Post og Virgin Australia. Hver af dem tog til Twitter for at informere kunderne om problemet.
“Vi er opmærksomme på, at nogle af jer har vanskeligheder med at få adgang til vores tjenester, og vi undersøger hurtigst muligt. Vi undskylder og tak for din tålmodighed, vi vil snart levere en opdatering,” sagde CBA. Lignende bemærkninger blev fremsat af Westpac og ANZ.
Virgin Australia tweetede, at udfaldet påvirkede sit websted og kontaktcenter. I mellemtiden sagde Australia Post, at det skyldtes en “ekstern” afbrydelse.
Tjenesten blev gendannet kl. 18.47 AEST.
Akamai har siden udsendt en undskyldning til sine kunder og berørte slutbrugere.
“Vi har taget skridt til at forhindre en gentagelse af dette problem. Vi vil også arbejde på at sikre, at enhver Akamai-kunde er indstillet til automatisk omdirigering i fremtiden,” sagde virksomheden.
Relateret dækning
Akamai har til formål at forbedre COVID-19-registreringer, integrerer Vaccine Edge med Salesforces Vaccine CloudAkamai topper Q4 forventninger, annoncerer reorganisering og ny CTOAkamai erhverver inverse for at styrke IoT sikkerhedstjenester Akamai slår Q3 forventninger
Relaterede emner:
Australien Security TV Data Management CXO Data Centers