Als u een WD My Book Live NAS bezit, moet u deze onmiddellijk loskoppelen van uw netwerk – gebruikers hebben ontdekt dat hun gegevens schijnbaar van het apparaat zijn verwijderd, zonder enige actie van hun kant (via Ars techniek). In een bericht op het communityforum zegt WD dat het gegevensverlies het gevolg lijkt te zijn van “kwaadaardige software”, en adviseert My Book Live- of My Book Live Duo-bezitters om hun apparaten los te koppelen van internet om hun gegevens te beschermen.< /p>
Sommige gebruikers op het forum van WD melden dat het lijkt alsof hun apparaten teruggezet zijn op de fabrieksinstellingen, terwijl anderen melden dat ze een pagina zien die om een wachtwoord vraagt dat ze niet kennen.
In de meeste gevallen zeggen degenen die getroffen zijn dat alle gegevens op het apparaat verdwenen lijken te zijn, waarbij hun bestandsstructuur intact blijft, maar met lege mappen of helemaal geen mappen behalve de mappen die komen standaard op het apparaat.
We hebben contact opgenomen met WD om commentaar te vragen en we hebben expliciet gevraagd of het bedrijf gegevenshersteldiensten zal aanbieden aan getroffen gebruikers, maar we heb nog geen reactie gekregen. Het bedrijf stuurde verklaringen naar zowel BleepingComputer als Ars Technica, die grotendeels overeenkwamen met zijn communitypost, en zei dat WD het incident onderzoekt en niet gelooft dat zijn servers zijn aangetast.