Die spanischsprachigen Content-Moderatoren und Kundendienstmitarbeiter von WhatsApp drängen laut einem internen Schreiben von The Verge auf gleiches Entgelt. Sie sagen, dass sie von einer Prämie von 2 USD pro Stunde ausgeschlossen wurden, die an andere zweisprachige Auftragnehmer gezahlt wird. Die Arbeiter werden von Accenture, einer externen Vertragsfirma, in Austin, Texas, angestellt.
„Accenture, Facebook und Whatsapp verweigern seit mehreren Jahren die Gleichbehandlung und Bezahlung spanischsprachiger Zeitarbeiter“, heißt es in dem Schreiben. „Es ist eine Beleidigung für Unternehmen wie Facebook und Accenture, sich öffentlich für Vielfalt einzusetzen, dies aber ihren eigenen Mitarbeitern nicht zu vermitteln.“ Accenture stuft einen Großteil seiner Belegschaft als kontingent ein, d. h. Mitarbeiter werden für einen bestimmten Zeitraum als Auftragnehmer eingestellt.
Arbeitnehmer fordern von spanischsprachigen Auftragnehmern die Prämie von 2 USD sowie die Nachzahlung des Geldes, das ihnen seit ihrer Einstellung entgangen ist.
Ein Mitarbeiter sagt, er müsse Arabisch oder Portugiesisch lernen, um die Prämie zu erhalten. “Ich bin bereits zweisprachig”, sagt die Mitarbeiterin in einem Interview mit The Verge. Trotzdem hat sich die Politik nicht geändert.
Der Brief wurde an Facebook-CEO Mark Zuckerberg, WhatsApp-CEO Will Cathcart und Accenture-CEO Julie Sweet geschickt. Es wurde heute auf Workplace, der internen Kommunikationsplattform von Facebook, veröffentlicht. Es hat derzeit 89 Unterschriften von Facebook-, WhatsApp- und Accenture-Mitarbeitern.
Der Brief kam, nachdem Arbeiter jahrelang auf gleiche Bezahlung gedrängt hatten, heißt es in dem internen Schreiben. „Manager und HR-Vertreter von Accenture in Austin, Texas, ignorieren nicht nur seit mehreren Jahren die Beschwerden über Diskriminierung, sondern setzen sich auch aktiv dafür ein, dass diese grobe Ungerechtigkeit nicht anerkannt und nicht angegangen wird“, heißt es in der Mitteilung. „Wir sagen, dass dieser eklatante Akt des Rassismus und der Diskriminierung seiner eigenen wichtigen Mitarbeiter jetzt ein Ende haben muss.“
Die Moderatoren von Facebook-Inhalten im Büro von Accenture in Austin wurden gebeten, während der Pandemie. Viele sagten, sie hätten Angst um ihre Sicherheit und seien der Meinung, dass das Unternehmen ihre Bedenken nicht angemessen berücksichtigt habe. Diese Mitarbeiter gehören oft zu den am schlechtesten bezahlten Facebook-Mitarbeitern und verdienen etwa 18,50 US-Dollar pro Stunde.
Die spanischsprachigen Kundendienstmitarbeiter von Accenture geben an, dass sie nur 16,50 $ pro Stunde verdienen. „Accenture ist der Walmart der Technologiebranche“, sagt ein Mitarbeiter gegenüber The Verge. „Die meisten von uns müssen zwei Jobs haben, um zu überleben. Wir bekommen 16,50 Dollar die Stunde bezahlt. Das ist in Austin kein lebenswerter Lohn.“
Facebook und Accenture reagierten nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme von The Verge.