Secondo quanto riferito, Apple sta lavorando a un programma chiamato “Retail Flex”, che darà ai dipendenti del negozio la possibilità di lavorare da casa per alcune settimane, secondo Mark Gurman di Bloomberg. Secondo il rapporto, i dipendenti gestirebbero da remoto cose come il supporto tecnico e le vendite online parte del tempo, e lavoreranno nel negozio come al solito in altri momenti.
Avere dipendenti che tradizionalmente lavorare in un negozio la transizione a un ruolo remoto, anche se è solo un cambiamento parziale, è un grande cambiamento, probabilmente causato dalla pandemia. Non sembra che Apple ci stia semplicemente saltando dentro. Secondo quanto riferito, la società sta avviando un programma pilota che durerà almeno sei mesi, con i dipendenti partecipanti che riceveranno lo stesso stipendio, più qualche extra per Internet e le apparecchiature per ufficio.
Se Apple dovesse adottare un modello che vede meno dipendenti lavorare al dettaglio, probabilmente non sarà la sola. Con gli Stati Uniti che iniziano a entrare nella fase post-pandemia, i negozi fisici dovranno fare i conti con le nuove abitudini che le persone hanno formato di fare acquisti online e di fare il ritiro in negozio.
Per il suo personale non al dettaglio, Apple richiederà almeno un po' di tempo in ufficio, con i dipendenti che devono tornare in ufficio almeno tre giorni alla settimana. Alcuni dei lavoratori di Apple hanno rifiutato di dover tornare in ufficio, ma secondo quanto riferito la società continuerà a seguire il modello di lavoro ibrido.
È difficile immaginare che molti dipendenti della vendita al dettaglio lavorino da casa durante il lancio di iPhone
C'è un contrasto interessante con Apple che potrebbe ridurre il numero di dipendenti della vendita al dettaglio che ha lavorato in determinati momenti, e l'altro mosse al dettaglio che sta facendo. Negli ultimi anni, ha rinominato alcuni dei suoi negozi come “municipi” dove possono avere luogo eventi e lezioni, e recentemente ha restaurato due edifici storici a Roma e Los Angeles in negozi decadenti. Ora, con la notizia di questo piano, sembra che potrebbero esserci meno dipendenti in giro.
Bloomberg afferma che il piano di Apple è quello di ridimensionare la presenza dei dipendenti con la domanda al dettaglio: è difficile immaginare molti dipendenti che programmano settimane di lavoro da casa durante il lancio di iPhone, ma presto potremmo vedere i primi passi verso un'esperienza Apple Store diversa e più incentrata sull'online.