Nintendo a dévoilé cette semaine un nouveau modèle de Switch qui ajoute un écran OLED, des haut-parleurs améliorés et une béquille bien améliorée. Une chose qu'il semble que le commutateur OLED n'apportera pas, cependant, est une solution aux problèmes de dérive Joy-Con qui affligent les propriétaires de commutateurs depuis des années – et frustrant, Nintendo ne confirmera même pas que ce ne sera pas le cas. Diverses publications, dont The Verge, ont tenté de poser la question, mais Nintendo ne l'abordera pas de front, malgré d'autres réponses utiles telles que le fait que le nouveau Switch n'aura pas de nouveau processeur.
Les propriétaires de commutateurs signalent des problèmes de dérive Joy-Con depuis des années, et le problème est suffisamment grave pour faire l'objet de nombreuses poursuites judiciaires – bien que Nintendo répare officieusement les contrôleurs connaissant la dérive Joy-Con gratuitement, même si vous n'êtes plus sous garantie. L'une de nos principales demandes pour une Switch révisée était une solution aux problèmes de dérive, et nous espérions qu'une révision de Switch aurait été le moment où Nintendo aurait enfin résolu ce problème majeur. Mais il semble probable que Nintendo n'en ait pas profité.
Dans une déclaration que Nintendo a fournie à Wired, Polygon, GameSpot et The Verge, la société a déclaré que “la configuration et les fonctionnalités du contrôleur Joy-Con n'ont pas changé avec Nintendo Switch (modèle OLED)”. Mais nous n'avons pas posé de questions sur la “configuration” ou la “fonctionnalité”, car il était assez clair d'après l'annonce de Nintendo que les contrôleurs seraient les mêmes. Nous avons posé des questions sur la dérive, qui est un problème de fiabilité. Et lorsque nous avons à nouveau posé la question d'une manière encore plus claire, nous avons été renvoyés à la même déclaration.
Fiabilité, pas configuration ou fonctionnalité
Cela semble suggérer qu'il n'y a pas de changements. Une FAQ sur le site Web britannique de l'entreprise est encore plus explicite : “Les contrôleurs Joy-Con inclus avec la Nintendo Switch (modèle OLED) sont les mêmes que les contrôleurs actuellement disponibles.”
La déclaration de Nintendo reconnaît qu'il y a des problèmes avec les contrôleurs Joy-Con – “Nous sommes au courant de rapports selon lesquels certains contrôleurs Joy-Con n'ont pas répondu correctement”, a déclaré Nintendo – mais a simplement suggéré aux clients de visiter son site d'assistance pour résoudre tout problème. Ce langage n'est pas nouveau ; Nintendo a publié une déclaration très similaire il y a près de deux ans après que Vice a publié une note interne de Nintendo demandant aux représentants du service client de résoudre gratuitement les problèmes de dérive de Joy-Con.
Et le président de Nintendo, Shuntaro Furukawa, a déclaré que « nous nous excusons pour tout inconvénient rencontré par les consommateurs » en raison des problèmes de Joy-Con dans un Q&A des investisseurs l'année dernière, mais a ajouté que « j'ai aucune information à partager sur les actions spécifiques que nous avons prises »pour résoudre les problèmes, suggérant que ses mains étaient liées en raison d'un recours collectif aux États-Unis.
Jusqu'à ce que quelqu'un puisse ouvrir un ensemble de Joy-Cons inclus avec le nouveau Switch, nous ne saurons pas avec certitude qu'il n'y a pas de correctifs inopinés pour les problèmes de dérive. Mais d'après ce que Nintendo a dit, je ne retiendrais pas votre souffle.
Bien que le commutateur OLED n'ait peut-être pas été la mise à niveau «Pro» que nous espérions, les améliorations font toujours une grande différence, selon mon collègue Dieter Bohn, qui a pu essayer le nouveau commutateur. Mais si vous décidez d'acheter la console à 350 $ lors de son lancement le 8 octobre, vous voudrez peut-être vous préparer mentalement à la possibilité que votre nouveau Joy-Cons se retrouve un jour avec le problème de dérive.
Voici la déclaration complète de Nintendo à ce sujet :
La configuration et les fonctionnalités de la manette Joy-Con n'ont pas changé avec la Nintendo Switch (modèle OLED). La configuration et le fonctionnement sont les mêmes que ceux des manettes Joy-con pour la console Nintendo Switch. Chez Nintendo, nous sommes très fiers de créer des produits de qualité et nous les améliorons continuellement. Nous sommes au courant de rapports selon lesquels certains contrôleurs Joy-Con n'ont pas répondu correctement. Nous voulons que nos consommateurs s'amusent avec Nintendo Switch, et si quelque chose n'atteint pas cet objectif, nous les encourageons toujours à visiter http://support.nintendo.com afin que nous puissions les aider.
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