Amazon fick precis Fakespot startat från Apples iOS App Store

Fakespot, känt för sina webbläsartillägg som försöker rensa falska produktrecensioner, har plötsligt inte längre en iPhone- eller iPad-app – eftersom Amazon skickade en begäran om borttagning till Apple, både Amazon och Fakespot bekräftar och Apple bestämde sig för att ta bort appen.

Den gigantiska återförsäljaren säger att den var orolig för hur en ny uppdatering av Fakespot-appen “slog in” sin webbplats utan tillstånd, och hur det teoretiskt kunde utnyttjas för att stjäla Amazon-kunddata. Men Fakespot-grundaren Saoud Khalifah berättar för The Verge att Apple plötsligt tog bort appen idag utan någon förklaring. Apple svarade inte på flera begäranden om kommentarer.

Den nya Fakespot-appen lanserades för drygt en månad sedan den 3 juni, och jag kan bekräfta att du kan logga in på Amazon, bläddra och köp saker med Fakespots överlägg på toppen. Jag laddade ner och försökte det för några veckor sedan för att se om det kunde hjälpa till att hitta falska recensioner på några nya inköp, men jag kom inte till någon slutsats om det faktiskt hjälpte.

Tack till alla våra användare för att göra den här nya iOS-appen till verklighet. Tillsammans kommer vi att sätta stopp för e-handelsbedrägerier. Vi kommer snart med fler fantastiska produkter som gör säker shopping till guldstandarden för e-handel. https://t.co/UyUnsOydzK

— Fakespot (@FakespotTweets) 21 juni 2021

Men i mitten av juni, säger Fakespots grundare, initierade Amazon ett borttagningsmeddelande. Och för bara några timmar sedan levererade Apple äntligen ett trubbigt e-postmeddelande om hur det beklagade att situationen inte kunde lösas i minnet och att Fakespot nu har tagits bort från App Store. “Apple har inte ens gett oss möjligheten att lösa detta”, säger Khalifah. “Vi ägde bara månader av resurser och tid och pengar åt den här appen.”

Amazon säger att de tror att Fakespot bryter mot Apples riktlinje 5.2.2, som lyder:

5.2. 2 Tredjepartswebbplatser/tjänster: Om din app använder, får åtkomst till, tjänar pengar på åtkomst till eller visar innehåll från en tredje parts tjänst, se till att du specifikt har tillåtelse att göra det enligt tjänstens användarvillkor. Auktorisering måste tillhandahållas på begäran.

Amazon berättar också för oss att Fakespot injicerar kod på sin webbplats, öppnar en attackvektor och lägger in kunddata (inklusive e-post, adresser, kreditkortsinformation och din webbläsarhistorik) i riskzonen, men det står att den inte vet om Fakespot använder den här informationen.

”Appen i fråga ger kunderna vilseledande information om våra säljare och deras produkter, skadar våra säljares företag och skapar potentiella säkerhetsrisker. Vi uppskattar Apples granskning av den här appen mot dess Appstore-riktlinjer, ”säger ett uttalande från Amazon.

Men medan Fakespot medger att appen injicerar kod för att visa sina egna poäng, förnekar han kategoriskt att det finns någon sårbarhet och påpekar att appar som inkluderar en webbläsarvy är vanliga – inklusive kupongappar som Amazon verkar ha ”inga problem med att slå in en webbvy webbläsare. ”

Oavsett varför är det ett slag mot en av de stora frispråkiga kritikerna av Amazons granskningssystem, eftersom Fakespot regelbundet citeras i rapporter om granskningsbedrägerier på Amazon. Amazon köpte till och med sökannonser mot “Fakespot” -nyckelordet i App Store för att minska appens potentiella påverkan:

“Amazon är villig att mobba små företag som våra som visar upp sprickorna i deras företag ”, Säger Khalifah och föreslår att Amazon måste ha insett att människor väljer sin app framför Amazon-appen. Han säger att Fakespot samlade 150 000 installationer från iOS App Store utan att spendera några pengar på marknadsföring.

Amazon säger att det regelbundet granskar företag som försöker kalla ut falska recensioner och hävdar att Fakespots betyg mestadels är felaktiga: ”Vi granskar regelbundet produkter där Fakespot betygsatt en produkts recensioner som opålitliga och deras resultat var fel mer än 80% av tiden. De har helt enkelt inte den information vi har – som granskare, säljare och produkthistorik – för att exakt bestämma granskningens äkthet. ” Amazon föreslår att det gör ett mycket bättre jobb med att hitta falska recensioner själv genom att analysera 30 miljoner av dem varje vecka, men det har helt klart inte stoppat de falska och uppmuntrade granskningsproblemen ännu – något vi fortfarande undersöker på The Verge. p>

Amazon skulle inte säga om det kontaktades Google om Android-versionen av appen, men den appen har inte uppdaterats sedan 2019.

Fakespots grundare säger att företaget väger sina lagliga alternativ nu eftersom det tror att mobil är framtiden för shopping. “Vi ser procentandelar på 60/40 nu sväva i mobilens fördel”, säger Khalifah.