Der britische Online-Supermarkt Ocado musste Lieferaufträge einiger Kunden stornieren, nachdem eine Roboterkollision am Freitag in einem seiner Lagerhäuser einen Brand verursacht hatte, teilte das Unternehmen mit.
Das Feuer im Erith-Lagerhaus des Unternehmens östlich von London “scheint durch die Kollision von drei Bots im Netz verursacht worden zu sein”, teilte das Unternehmen am Sonntag in einer Erklärung mit. Niemand wurde verletzt und der Schaden war laut Ocado auf weniger als 1 Prozent seines Rasters begrenzt.
Die Lager des Lebensmittelhändlers sind mit waschmaschinengroßen Robotern bevölkert, die Produkte auf einem Rastersystem bewegen. James Vincent von The Verge schrieb 2018 in einer Feature-Geschichte über Ocados Pläne. Er beschrieb den Prozess:
Lieferungen werden in Kisten ausgepackt; Kisten werden auf Förderbänder gestellt; und Förderbänder tragen die Kisten zu den Regalen, wo menschliche „Kommissionierer“ nehmen, was sie brauchen, um die Bestellungen der Kunden zu erfüllen. Beim neuen Paradigma geht es jedoch darum, den Raum so effizient wie möglich zu nutzen. Gegenstände werden immer noch in Kisten gelegt, aber diese Kisten werden jetzt in riesigen Stapeln mit einer Höhe von bis zu 17 Kisten aufbewahrt. Ihre Position in diesem Stapel scheint zufällig zu sein – eine Schachtel mit Rasiermessern neben Kabeljaufilets zum Beispiel – aber es wird algorithmisch entschieden; mit häufig aufgerufenen Artikeln oben und selteneren Käufen unten. Darüber hinaus verrichten die Roboter ihre Arbeit.
Roboter in den Lagerhäusern von Ocado arbeiten mit Netzen. Drei der Roboter kollidierten am 16. Juli in seinem Lager in Erith und verursachten ein Feuer, das den Betrieb unterbrochen hat.
Das Unternehmen teilte am Sonntag mit, dass das Werk Erith, das laut Financial Times etwa 150.000 Bestellungen pro Woche verarbeitet, in den nächsten Tagen den Betrieb wieder aufnehmen soll. „Obwohl wir mit einigen Betriebsunterbrechungen rechnen, arbeiten wir daran, den normalen Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen“, sagte das Unternehmen. „Wir gehen davon aus, dass die Anlage in der kommenden Woche den Betrieb aufnehmen wird und danken Kunden, deren Bestellungen betroffen sind, für ihre Geduld.“