Door een slechte update van Chrome OS, versie 91.0.4472.165, zijn sommige gebruikers niet in staat om in te loggen op hun accounts, of naar verluidt met boot-looping computers (via Android Central). Als u merkt dat u geen toegang meer heeft tot uw Chromebook, is er hulp onderweg: Google heeft op zijn systeemstatuspagina gepost dat het werkt aan een oplossing, die naar verwachting woensdag zal worden vrijgegeven. Het heeft ook de update verwijderd, wat zou moeten voorkomen dat meer gebruikers het probleem ervaren.
Volgens Google de enige opties om onmiddellijk weer toegang te krijgen tot uw Chrome OS-apparaat (als het helaas is gedownload en de update heeft geïnstalleerd) zal ertoe leiden dat de lokale gegevens op het apparaat worden gewist. Als u kunt wachten tot de nieuwe oplossing het probleem is vrijgegeven, moet uw apparaat die update ook automatisch downloaden. Of u kunt de update handmatig activeren met behulp van het gastaccount. Als uw computer de slechte update heeft gedownload, maar niet heeft geïnstalleerd, kunt u deze beter niet afsluiten of opnieuw opstarten totdat de fix beschikbaar is.
De tweede slechte Chrome OS-update die we deze maand hebben gezien
Als u niet kunt wachten op de vaste update, raadt Google aan om uw Chrome OS-apparaat te “Powerwashen” (fabrieksinstellingen herstellen), de update terug te draaien met een USB-herstelsleutel of uw account te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Nogmaals, al deze oplossingen zullen lokale gegevens op het apparaat verwijderen, dus wees voorzichtig. De statuspagina van Google behandelt ook de problemen met het opstarten van een lus niet – Android Central zegt dat als je deze problemen ondervindt, je de herstel-USB-sleutelmethode moet gebruiken om Chrome OS opnieuw te installeren.
De kapotte 91.0.4472.165-update is eigenlijk de tweede slechte Chrome OS-update die we deze maand hebben gezien: Google moest rond 7 juli een nieuwe update uitbrengen nadat gebruikers ontdekten dat de prestaties van sommige Chromebooks ernstig werden verminderd.