In het tweede kwartaal als beursgenoteerd bedrijf rapporteerde Qualtrics, de dochteronderneming van SAP AG die zichzelf bestempelt als het beheerplatform voor klantervaringen, een omzet in het tweede kwartaal die de verwachtingen overtrof met 3%, en een verrassing winst waar analisten een verlies hadden verwacht. De voorspelling van het bedrijf voor dit kwartaal en het volledige jaar is ook hoger.
Het rapport stuurde de Qualtrics-aandelen in de late handel met ongeveer 2% omhoog.
“Het was een uitstekend kwartaal voor ons”, zegt CEO Zig Serafin in een telefonisch interview met ZDNet. “Wat je ziet, is dat de technologie die we bieden nog nooit zo relevant en impactvol is geweest.”
Serafin wees op bewijs van die relevantie in de 38% omzetgroei van het bedrijf, jaar op jaar, en de 48% groei van de abonnementenopbrengst van het bedrijf. “Dit bouwt voort op een sterke groei in het eerste kwartaal”, zei hij. “Je ziet een versnelling in de vraag.”
Het netto retentiepercentage van Qualtrics, hoeveel het gemiddeld van klanten verdient, vergeleken met de periode van vorig jaar, was 122%. Dat was een stijging van 120% in het voorgaande kwartaal.
Klanten gebruiken het programma van Qualtrics om “beter af te stemmen op de behoeften van hun bestaande werknemers, maar ook om nieuwe kandidaten en medewerkers aan te trekken die mogelijk in hun bedrijf komen”, zegt CEO Zig Serafin.
Qualtrics
Qualtrics staat bekend als een programma voor het beheren van de interactie met klanten, vanaf het eerste aantrekken van klanten om de relatie te onderhouden.
Serafin zei echter dat de software bedrijven steeds meer helpt om ook nieuwe werknemers aan te trekken.
Klanten gebruiken het programma van Qualtrics om “beter af te stemmen op de behoeften van hun bestaande werknemers, maar ook om nieuwe kandidaten en werknemers aan te trekken die in hun bedrijf zouden kunnen komen”, aldus Serafin.
“Ons onderzoek toont aan dat ongeveer 50% van de mensen de komende twaalf maanden op zoek zal zijn naar een nieuwe baan”, zegt Serafin. De software kan bedrijven helpen om talent aan te trekken, zei Serafin, gebaseerd op “hoe mensen gebruikmaken van de productportfolio van het beheer van werknemerservaringen bovenop ons platform, waardoor bedrijven kunnen luisteren en actie ondernemen tegen de veranderende aard van werk.”
Ook: Qualtrics Q1-rapport, voorspelling van de hoogste verwachtingen van Wall Street: de C-suite koopt zich in, zegt CEO
Dat geldt ook voor bedrijven die de software gebruiken om “de fysieke werkruimte en de digitale ruimte te ontwerpen”, zei hij.
De omzet in de drie maanden eindigend in juni steeg tot $ 249,3 miljoen, wat een nettowinst opleverde van 4 cent per aandeel, exclusief enkele kosten.
“We hebben een unieke kans om te investeren, en we zullen dat blijven doen”, zegt CFO Rob Bachman.
Qualtrics
Analisten rekenden op $241,7 miljoen en een nettoverlies van 2 cent per aandeel .
De winst werd gedeeltelijk geholpen door lagere kosten zoals reizen en entertainment, maar “het grootste deel van de outperformance is te danken aan de outperformance van de omzet”, vertelde CFO Rob Bachman aan ZDNet in hetzelfde telefoongesprek.
Voor het huidige kwartaal ziet het bedrijf een omzet van $ 257 miljoen tot $ 259 miljoen en een nettoverlies in een bereik van 1 cent tot 3 cent, nogmaals, exclusief enkele kosten. Dat is vergelijkbaar met de consensus voor $ 246,6 miljoen en een verlies van 5 cent per aandeel.
Voor het volledige jaar ziet het bedrijf een omzet van $ 1,007 miljard tot $ 1,011 miljard en een winst per aandeel van break-even tot min 2 cent per aandeel. Dat is vergelijkbaar met een consensus van $ 984 miljoen en een nettoverlies van 11 cent per aandeel.
Met betrekking tot de voorspelling vertelde Serafin aan ZDNet dat “wat voor mij het meest opwindend is, is dat onze begeleiding ons op schema zet om in 2021 een omzet van een miljard dollar te overschrijden, wat ons in een heel andere klasse van SaaS-bedrijven plaatst”, zei Serafin.
Het bedrijf is van plan om te blijven investeren in het bedrijf, aldus Bachman en Serafin. Qualtrics nam in het kwartaal 400 mensen aan en is van plan te blijven uitgeven.
“We zullen diep in het bedrijf blijven investeren”, aldus Bachman. “We hebben een unieke kans om te investeren, we zullen dat blijven doen.”
Tech-inkomsten
Adobe overtreft Q2-verwachtingen met groei in core clouds Oracle overtreft Q4-verwachtingen nu cloudapplicaties aan kracht winnen Coupa-aandelen dalen ondanks fiscale Q1-resultaten Broadcom verbetert fiscale Q3-vooruitzichten op basis van sterke vraag naar processors Slack overtreft Q1-verwachtingen HPE Q2 overtreft verwachtingen door sterk SaaS-momentum Zoom fiscaal Q1-resultaten topverwachtingen Cloudera wordt overgenomen, privé gemaakt door een deal van $ 5,3 miljard Dell Technologies stuwt pc-verkopen naar sterk Q1
gerelateerde onderwerpen:
After Hours Cloud Big Data Analytics Innovatietechnologie en samenwerking op het werk 