Update 21 juli, 20:11 ET: nadat we dit verhaal voor het eerst hadden gepubliceerd, heeft Amazon de volgende verklaring verstrekt waarin wordt bevestigd dat het onderzoek doet naar twee klantenservicerapporten met betrekking tot 3090 storingen to New World:
We hebben twee klantenservicerapporten hierover die we opvolgen, en enkele rapporten van hoog GPU-gebruik van forums, wat consistent is met een grafisch rijk spel. We bieden door de gebruiker selecteerbare instellingen om graphics te verminderen, wat dienovereenkomstig de GPU-belasting vermindert, als de speler dat wenst.
Het originele verhaal staat hieronder.
< p id="nH2qNe">De gesloten bèta voor de nieuwe MMO New World van Amazon Games is ontsierd door berichten dat de game de Nvidia RTX 3090 grafische kaarten van sommige spelers heeft dichtgemetseld. In een woensdag gedeelde verklaring zegt Amazon dat het “geen indicatie heeft gezien van wijdverbreide problemen met 3090's”, maar toch een patch zal uitbrengen.
Hier is de volledige verklaring van Amazon die woensdag met The Verge is gedeeld:
Honderdduizenden mensen speelden gisteren in de New World Closed Beta, met in totaal miljoenen gespeelde uren. We hebben een paar meldingen ontvangen van spelers die krachtige grafische kaarten gebruiken en hardwarestoringen ervaren tijdens het spelen van New World.
New World voert standaard DirectX-aanroepen uit zoals geleverd door de Windows API. We hebben geen indicatie gezien van wijdverbreide problemen met 3090's, noch in de bèta, noch tijdens onze vele maanden van alfatests.
De New World Closed Beta is veilig om te spelen. Om spelers nog meer gerust te stellen, zullen we vandaag een patch implementeren die frames per seconde op ons menuscherm beperkt. We zijn dankbaar voor de steun die New World krijgt van spelers over de hele wereld en zullen tijdens de bèta en daarna naar hun feedback blijven luisteren.
De taal in de verklaring van Amazon sluit echter niet volledig uit dat het spel problemen kan veroorzaken. Met name de formulering “geen indicatie van wijdverbreide problemen” (nadruk van ons) suggereert dat er enkele problemen kunnen zijn, en aangezien we niet weten hoe breed of eng Amazon “wijdverbreid” definieert, kunnen we niet zeker weten hoeveel kaarten het bedrijf heeft vastgesteld dat dit kan worden beïnvloed.
Veel van de gemetselde kaarten lijken te zijn vervaardigd door EVGA, gebaseerd op rapporten in een thread op de subreddit van de Nieuwe Wereld. En problemen met EVGA-kaarten kunnen eerder optreden dan de bèta, aangezien een speler op de New World-forums zei dat ze één EVGA-kaartdobbelsteen op zich hadden tijdens de alfa van het spel en één dobbelsteen tijdens deze bèta.
EVGA heeft niet onmiddellijk gereageerd op een verzoek om commentaar, maar een bedrijfsvertegenwoordiger vertelde Windows Central dat “op dit moment hebben we te maken met specifieke problemen, als het een echt bevestigd probleem is, zullen we u informeren en informeren in onze EVGA-forums op onze website.” Maar als je een 3090-kaart van welke soort dan ook hebt, wil je misschien wachten met het spelen van de game tot Amazon's patch uit is, voor het geval dat.
De gesloten bèta van de Nieuwe Wereld loopt door 2 augustus. Als je het wilt proberen, kun je het spel pre-orderen om een uitnodiging te krijgen of je aanmelden voor een kans om toegang te krijgen via deze pagina. De game wordt op 31 augustus uitgebracht, na talloze vertragingen.