Jeg kan ikke fortælle dig, hvor sur jeg er. Jeg vil sige, at det hele er min skyld, men det er ikke helt min skyld. Der opstod en kaskadefejl af fejl, og resultatet er, at tre års kontakter gik poof. Alt væk. Uoprettelig.
Tilbagehistorie
På et tidspunkt stoppede kontaktpersoner, der blev tilføjet på iPhone og på skrivebordet, synkroniseringen. Jeg vidste ikke dette. Jeg bruger Gmail på min telefon hver dag, og jeg har ikke haft noget problem med det. Så jeg mistænkte aldrig, at mine kontakter ikke synkroniserede ordentligt.
Jeg bruger næsten aldrig mine iPhone-kontakter på min stationære computer. Når alt kommer til alt bruger jeg iPhone-kontakterne til at skrive og ringe, og det er alt gjort på iPhone.
I løbet af den sidste måned har jeg opdateret min Apple-hardware. Under test af nye konfigurationer bemærkede jeg, at mine iPhone-kontakter aldrig dukkede op i appen Mac-kontakter. Det generede mig ikke så meget, men jeg besluttede at udforske det, fordi det var et mysterium – og jeg kan ikke rigtig lide mysterier.
Der var et andet symptom. I nogen tid nu har min iPhone intermitterende spyttet en CardDAV-synkroniseringsfejlskærm. CardDAV er en dataudvekslingsprotokol til udveksling af adressebogoplysninger. Jeg var aldrig sikker på, hvad der forårsagede fejlen, eller hvilke apps jeg muligvis brugte, der havde brug for CardDAV.
Jeg var ikke klar over det, selvom min Gmail-kalender og mail-synkronisering ved hjælp af Googles protokol, prøvede mine Gmail-kontakter uden held at synkronisere ved hjælp af CardDAV. Det gik aldrig op for mig, at alle tre elementer i Gmail ikke ville synkronisere ved hjælp af den samme mekanisme.
Så lad os sammenfatte. For det første blev alle de kontakter, jeg tilføjede på min telefon, ikke gemt i iCloud-gruppen, men i en All Google-gruppe. Denne gruppe synkroniseres ikke med iCloud og er ikke sikkerhedskopieret af iPhones iCloud-backupsystem. Denne gruppe sikkerhedskopierer heller ikke længere til Google, fordi CardDAV-godkendelsen brød på et tidspunkt.
Her er endnu en gotcha. Du kan ikke bare eksportere kontakter fra sekundære grupper på din iPhone. Du kan eksportere individuelle vCards, men du kan ikke gøre noget som en tabulatorafgrænset datadump. Du kan heller ikke overføre kontakter fra en iPhone-kontaktgruppe til en anden.
Mit forsøg på at ordne det gjorde det værre
Med mig indtil videre? Jeg havde alle mine kontakter på iPhone, men de var låst inde i en All Google-gruppe, som jeg ikke kunne flytte eller eksportere.
Denne uge efter at have undersøgt denne situation til og fra i et stykke tid indså jeg, at CardDAV-fejlen sandsynligvis var relateret til mine Gmail-kontakter. At finde ud af dette tog mig et stykke tid, fordi CardDAV-fejlen simpelthen sagde, at der var en godkendelsesfejl, men ikke hvad den forsøgte og ikke kunne godkende.
Når jeg først havde fundet ud af det, forsøgte jeg at ordne det. Der er en “konto aktiveret” -knap i Indstillinger til Google-kontakter. Jeg slukkede for det og tænkte, at jeg måske kunne rette eventuelle kontorrelaterede godkendelsesfejl og slå det til igen.
Jeg forventede aldrig, at det ville være destruktivt, og der var ingen advarsler, når du slukker den. Når den var slået fra, blev kontoen derefter opført i Indstillinger som inaktiv.
Jeg gik tilbage til mine kontakter og bemærkede, at mine kontakter var væk. Faktisk var hele Google-gruppen væk. På dette tidspunkt var jeg endnu ikke bekymret. Der havde ikke været nogen advarsel om, at data ville blive ødelagt, og desuden havde jeg (troede jeg) bakket op til iCloud.
Men da jeg gik tilbage til skærmen Konti og tændte mine Google-kontakter igen, var alle lokale data væk. Bare væk.
I en smule panik prøvede jeg at finde ud af, hvordan jeg gendannede disse kontakter. Uden nyttige ideer ringede jeg til Apple Support. Apple-fyren kunne ikke synes at forstå, at jeg havde haft en spand med kontakter på iPhone, der aldrig havde nået det til Googles servere.
Han forsøgte at få mig til at placere min adgangskode på Google-kontoskærmen, men det fungerede ikke. Det viser sig, at for at bruge Google-kontakter på iPhone skal du godkende CardDAV med en speciel Google App-adgangskode (du genererer disse engangsadgangskoder i Google Manage Your Account-skærmen).
Jeg lagde den adgangskode ind på min kontoskærm, og se, mine Gmail-kontakter blev spejlet ned til iPhones All Google-gruppe.
Du kan følge mine daglige projektopdateringer på sociale medier. Sørg for at følge mig på Twitter på @DavidGewirtz, på Facebook på Facebook.com/DavidGewirtz, på Instagram på Instagram.com/DavidGewirtz og på YouTube på YouTube.com/DavidGewirtzTV.
Relaterede emner:
Google iPhone-hardware-mobilitet-smartphones-tablets 